Emplois actuels liés à Gestionnaire sinistres et relation clients H/F - Reims, Grand Est - Groupama Nord-Est

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 1 minute

    Reims, Grand Est, France Meilleurtaux Temps plein

    Description de l'entreprise Meilleurtaux est la fintech française qui, depuis vingt ans, révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Chaque année plus de 3 millions de Français utilisent nos services.Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil.Nous nous battons au...

  • Gestionnaire Back Office Recouvrement

    il y a 6 jours

    Reims, Grand Est, France Fed Finance Temps plein

    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Gestionnaire Back Office (F/H) dédié(e) au recouvrement. FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Gestionnaire Back Office (F/H) dédié(e) au recouvrement. Vous rejoignez une équipe dynamique et pleine de projets A ce titre, vos missions sont les suivantes: - Le...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    Il y a 5 minutes

    Reims, Grand Est, France Expectra Temps plein

    Conseiller Clientèle (H/F) - Assurance & FinancementLocalisation: Reims ou Paris (au choix)BILINGUE ANGLAISPour le compte de notre client, unacteur majeur du courtage, nous recherchons son futur Gestionnaire de clientèle (H/F) pour accompagner sa croissance à ReimsClientèle aux risques spéciaux élevés, notre client accompagne des clients français et...

  • Gestionnaire de copropriétés H/F

    Il y a 6 minutes

    Reims, Grand Est, France LE FOYER REMOIS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement durable de notre service copropriété, au sein d'un syndic certifié NF HABITAT, IMMOCOOP recrute un(e) gestionnaire de copropriété confirmé(e) pour intégrer une équipe structurée, engagée dans une démarche de qualité, de conformité et d'amélioration continue des pratiques professionnelles.MissionsVous assurez la...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 6 jours

    Reims, Grand Est, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Expert Premium H/F

    Il y a 14 minutes

    Reims, Grand Est, France EUREXO Temps plein

    Mission principale :Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous êtes en charge de l'analyse et de la gestion de sinistres complexes à forts enjeux, déterminés notamment par l'importance des montants engagés ou qualifiés comme tels par les assureurs.Vous intervenez pour le compte d'une compagnie d'assurance auprès d'une clientèle de particuliers, de...

  • Gestionnaire cotisations en assurances santé

    Il y a 12 minutes

    Reims, Grand Est, France Etude et Projet Temps plein

    Etude et projet, recherche pour son client, société d'assurance de 180 personnes, situé à Proximité de Reims (51), un Gestionnaire cotisations en assurances santé (H/F).Le Groupe fait partie des 15 premiers opérateurs français spécialisés dans le conseil et la gestion des régimes de protection sociale complémentaire.Cabinet familial et...

  • Conseiller Relation Client F/H

    Il y a 12 minutes

    Reims, Grand Est, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Reims | Secteur Service Client | Appels entrants uniquementRejoignezKonecta, leader de la relation client externalisée, et devenez l'un des acteurs clés de la satisfaction de nos clients Vos missionsEn Tant Que Conseiller(ère) Relation Client, Vous Intégrerez Une Équipe Dédiée à...

  • Gestionnaire de paie à Reims

    Il y a 12 minutes

    Reims, Grand Est, France Fiducial Temps plein

    Informations générales Référence COR-GPRE Date de parution /01/2026 Localisation REIMS BrancheExpertise comptable Filière et MétierCOMPTABILITE / GESTION - Collaborateur Paie et Gestion Sociale Intitulé du posteGestionnaire de paie à Reims (51) H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet StatutNon cadre Description de la...

  • Gestionnaire de formation

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement DREETS GRAND EST   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation STRASBOURG Intitulé long de l'offre Gestionnaire de formation EmployeurDirection Régionale de l'Economie, de l'Emploi, du Travail et des Solidarités du Grand-Est VersantFonction Publique...

Gestionnaire sinistres et relation clients H/F

il y a 2 heures

Reims, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps plein
du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire sinistres et relation clients H/F

Description de la mission

Type de contrat
: CDI

Lieu de travail
: Reims

Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.

Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe :

  • 6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube)
  • 1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires

Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l'humain et la proximité au cœur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région.

Groupama Nord-Est est labelisé AFNOR RSE et Top Employer

Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité.

Envie de donner du sens à vos compétences ?

Nous recrutons un Gestionnaire Sinistres et Relation Clients H/F.

Sous la responsabilité du Responsable Sinistres de la Direction Entreprises, Collectivités, Collectives, vous participez aux missions suivantes :

Gestion technique de prestations
:

  • Instruire, participer à la gestion des dossiers sinistres dommage aux biens, responsabilité civile et construction
  • Instruire l'ouverture, le traitement et le règlement des dossiers sinistres,
  • Participer à la gestion du recours et le suivi détection des fraudes,
  • Tracer l'information de la relation client dans la base de données commerciales pour faciliter les relations.

Relation clients
:

  • Réceptionner les appels clients entrants et sortants en étant attentif à développer quotidiennement votre sens du service,
  • Gérer et traiter les demandes clients écrites et les réclamations, avec empathie, bienveillance et dans le respect des règles définies par l'entreprise et des préconisations de l'autorité de contrôle prudentiel,
  • Justifier un refus de manière pédagogique en maintenant la relation client.

Profil

VOTRE PROFIL :

  • Vous êtes titulaire d'un bac+2/+3 assurances ou juridique, vous avez une expérience dans la gestion de sinistres,
  • Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.
  • Vous possédez une aisance relationnelle qui permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants.

Par la qualité de votre gestion, votre réactivité et votre pédagogie face aux demandes des sociétaires, soyez acteur de la satisfaction client.

Toujours envie d'écrire cette belle histoire ? Alors qu'attendez-vous ? Rencontrons nous

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Non spécifié