Chargé(E) de Service Client

il y a 5 jours

Beynost, France ACTIWORK Temps plein

Les missions du poste

Vous avez une passion pour la gestion de projets techniques et la satisfaction client ?
- Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à transformer les défis en succès concrets et à maintenir des standards élevés ?
- Vous souhaitez intégrer une équipe composée de personnes compétentes, dynamiques, ouvertes d'esprit, loyales, fan de challenges ?

Dans le cadre de son projet de développement 2022/2027 ACTIWORK SAS RECRUTE Chargé(e) de service client & ordonnancement Pour sa Business Unit Vertical monte-charges

Rattachement hiérarchique et fonctionnel : Responsable Opérationnel

Vos responsabilités principales sur cette mission sont de coordonner l'intégralité du cycle projet, de la commande à la levée des réserves.

Cela inclut:

- Suivi opérationnel des projets après commande (planification, coordination, livraison).
- Suivi administratif : saisie commandes, gestion fournisseurs, préparation facturation.
- Gestion des demandes et tickets post-installation.
- La communication et la relation client : Maintien d'un lien direct et rassurant, gestion proactive des demandes et des éventuelles insatisfactions pour assurer une satisfaction client complète.

Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, le/la Chargé(e) de service client & ordonnancement supervise en binôme avec le chargé d'affaire l’ensemble des opérations après la signature d’un contrat. Vous planifiez les installations, coordonnez les parties prenantes (clients, fournisseurs, sous-traitants) et assurez une communication claire et proactive avec les clients. Votre mission : garantir une exécution fluide, professionnelle et sans réserve des projets.

Le profil recherché

Expérience réussie en gestion de projets techniques, idéalement acquise dans un environnement industriel, est souhaitée.
- Aisance informatique logiciels, ERP et messagerie.
- Expérience en gestion de projets, ordonnancement ou customer success
- Rigueur, sens client et orientation solutions.
- Pratique fluide de l'Anglais technique professionnel, à l'oral et à l'écrit, niveau C1

Bienvenue chez Actiwork

Actiwork est un groupe familial au service des Industries depuis plus de 20 ans.

Notre marque Vertical est spécialisée dans le domaine du monte-charge. Les valeurs au coeur de nos principes sont la loyauté, le respect, la confiance, l'intégrité, et l'esprit d'équipe. Si ces principes résonnent en vous, vous êtes probablement prêt(e) à prendre une part active à notre succès.

Infos complémentaires

Type de contrat : CDI

Localisation : ACTIWORK - 01700 Beynost (près de Lyon)

Référence à rappeler en objet : SERVICE CLIENT & ORDONNANCEMENT - VERTICAL

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 32 000,00€ par an

Expérience:

- Administration des ventes: 2 ans (Optionnel)
- Service client: 3 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Assistant(E) Chargé(E) D'affaires

    il y a 1 semaine

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  • Responsable Service Clients H/F

    il y a 1 jour

    Beynost, France France Air Temps plein

    VOTRE MISSION : Membre du Comité de Direction et rattaché(e) directement au Directeur Général, vous occupez un rôle stratégique dans la satisfaction et la fidélisation des clients de France Air. Vous définissez, déployez et pilotez la stratégie de relation client, en veillant à l'excellence de l'expérience client à chaque point de contact. À ce...

  • Assistant Service Clients

    il y a 3 jours

    Beynost, France France Air Temps plein

    À propos de nous **QUI SOMMES NOUS ?** Depuis 60 ans, nous concevons et distribuons les produits et solutions de ventilation, pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir notre air intérieur dans le respect de l'environnement. Le Groupe Airvance est né du rassemblement de plusieurs sociétés, avec notamment France Air, Ouest Isol/Ventil, SNAC,...

  • Conseiller (E) Pôle Services (F/H)

    il y a 2 semaines

    Beynost, France Fnac Darty Temps plein

    **MAGASIN DARTY FRANCHISE** Vous êtes passionné.e par la relation client et vous aimez les produits high tech, rejoignez le magasin franchisé de BEYNOST (01) qui recherche son (sa) Conseiller Pole Service. Accueillant(e), souriant(e), très organisé(e), adaptable, rigoureux(se), vous aimez la polyvalence et par-dessus tout, vous avez le sens du service...

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 1 jour

    Beynost, France SCATE Temps plein

    Descriptif du poste **Vous réaliserez le montage, le pilotage et le suivi des affaires. De plus, vous effectuerez l'interface entre le client et les services de l'entreprise par la prise en charge des aspects techniques tout en assurant le rôle de chef(e) de projet.** - Vous analyserez la demande du client à partir des éléments transmis (cahiers des...

  • Chargé D'affaires

    il y a 1 semaine

    Beynost, France ABB Temps plein

    **Chargé d'affaires - Service Motion H/F**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs ajoutées de...

  • Chargé(e) d'affaires F/H

    il y a 7 jours

    Beynost, France FAB Group Temps plein

    En tant que chargé(e) d'affaires, votre expertise sera la gestion et suivi des projets. Vous interviendrez et évoluerez dans un environnement dynamique. Vos missions seront diversifiées, du standard à la machine spéciale, et vous permettrons de développer vos compétences tout en contribuant significativement au développement de l'entreprise. Vos...

  • Responsable SAV

    il y a 7 jours

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