Emplois actuels liés à Responsable Service Clients H/F - Beynost - France Air
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Responsable Service Clients H/F
il y a 1 semaine
Beynost, France France Air Temps pleinVOTRE MISSION : Membre du Comité de Direction et rattaché(e) directement au Directeur Général, vous occupez un rôle stratégique dans la satisfaction et la fidélisation des clients de France Air. Vous définissez, déployez et pilotez la stratégie de relation client, en veillant à l'excellence de l'expérience client à chaque point de contact. À ce...
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Responsable Dossier Client Techniquef/h
il y a 3 jours
Beynost, France Artem Recrutement Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Responsable dossier client technique URGENT F/H à Beynost. **Vous avez la gestion d'un dossier...
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Conseiller-ère Services et Expériences Client
il y a 6 jours
Beynost, France DECATHLON FRANCE Temps pleinConseiller-ère Services et Expériences Client (H/F)Join to apply for the Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) role at DECATHLON FRANCEChez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le...
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Responsable Drive
il y a 1 semaine
Beynost, France BELAMAN RECRUTEMENT Temps pleinResponsable Drive (H/F) A propos de nous: Nous recherchons un Responsable Drive (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par le service client et que vous aimez travailler dans un environnement rapide, cette opportunité est faite pour vous. Responsabilités: - Gérer les opérations quotidiennes du service Drive - Superviser...
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Responsable Des Offres Service
il y a 2 semaines
Beynost, France HITACHI ENERGY FRANCE Temps plein**Description** **Responsable des Offres Service** Hitachi Energy est un leader mondial de la technologie qui fait progresser le système énergétique mondial pour qu'il soit plus durable, flexible et sécurisé. L'entreprise collabore avec des clients et des partenaires pour innover et permettre la transformation numérique nécessaire pour accélérer...
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Référent Technique
il y a 2 semaines
Beynost, France ABB Temps plein**Référent Technique : service et mise en service Mobilité Electrique H/F**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour...
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Référent Technique
il y a 2 semaines
Beynost, France ABB Temps plein**Référent Technique : service et mise en service Mobilité Electrique H/F**: **Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d’un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l’inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour...
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Agent de Service Propreté
il y a 2 semaines
Beynost, France Elior Temps plein**Informations générales**: **Agent de service propreté F/H** **CDI** **BEYNOST** **Temps partiel** **Moins de 2 ans** **Nettoyage** **Niveau secondaire (classe de 5ème)** Votre mission: Sous la responsabilité de responsable de site, vous aurez en charge la mise en propreté des locaux. Vous mettez en œuvre les techniques appropriées (balayage...
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Stage - Assistant Service Technique (H/F)
il y a 1 semaine
Beynost, France ABB Temps plein**Stage - Assistant service technique H/F**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à...
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Responsable de Salle
il y a 6 jours
Beynost, France DELL ANIMA Temps plein**RESPONSABLE DE SALLE H/F - TEMPS PLEIN - DELL’ANIMA** Le Dell Anima, c'est un restaurant franco-italien situé à Beynost (01) qui propose une cuisine dont les plats sont faits maison à base de produits frais uniquement. **Afin de poursuivre notre qualité de service, nous recherchons un-e Responsable de salle à temps plein.** Dans une salle...
Responsable Service Clients H/F
il y a 2 heures
VOTRE MISSION : Membre du Comité de Direction et rattaché(e) directement au Directeur Général, vous occupez un rôle stratégique dans la satisfaction et la fidélisation des clients de France Air. Vous définissez, déployez et pilotez la stratégie de relation client, en veillant à l'excellence de l'expérience client à chaque point de contact. À ce titre, vous coordonnez les équipes Service Client et Après-Vente et mettez en oeuvre des dispositifs opérationnels performants, alignés avec la stratégie globale de France Air et ses exigences de qualité. VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES : Stratégie & coordination - Définir et déployer une stratégie de relation client alignée avec la stratégie France Air. - Identifier les opportunités de développement de nouveaux services - Recueillir et analyser les besoins exprimés par les clients dans l'objectif d'améliorer leur satisfaction - Déterminer les outils, moyens humains et techniques nécessaires à la performance du service. - Piloter et améliorer en continu les opérations et processus de relation client. - Gérer et développer les prestataires externes. Gestion de projets & développement de l'offre services - Piloter des projets transverses visant à optimiser l'expérience client (digitalisation, simplification des parcours, automatisation). - Développer l'offre de prestations de services (installation, maintenance, accompagnement technique, diagnostics), en cohérence avec les besoins du marché et les objectifs de France Air. - Identifier de nouvelles opportunités business liées aux services : offres packagées, programmes de fidélisation - Structurer, formaliser et suivre les projets d'amélioration continue (processus, outils, KPI, qualité). - Assurer une veille marchée et technologique pour anticiper les évolutions attendues par les clients Développer une offre de formation et proposer des solutions innovantes Management & excellence opérationnelle - Manager les équipes Accueil Clients, Mise en Service, Pièces Détachéesdans un esprit d'entraide, de performance et de qualité de vie au travail. - Suivre, analyser et optimiser les campagnes et actions menées. - Garantir la qualité de service pour renforcer la satisfaction et la fidélisation client. Relations internes & externes - Collaborer avec l'ensemble des services de la DSC, la direction commerciale et ses directions régionales, la R&D, les achats, le marketing, la qualité, la Supply Chain, le juridique et les RH. - Assurer une relation professionnelle avec clients, prestataires agréés et fournisseurs.
