Secrétaire Après-vente

il y a 2 semaines

JuvisysurOrge, France ALIANTIS Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) Après-Vente dynamique et polyvalent(e), capable de gérer avec rigueur et professionnalisme l’ensemble des tâches administratives et commerciales liées au service après-vente.

Véritable interface entre les clients et l’atelier, vous jouez un rôle central dans l’organisation du planning, le suivi des dossiers clients et la satisfaction globale.

Vous avez à cœur d’assurer un service fluide, réactif et orienté client dans un environnement rythmé.

**Responsabilités**
- Accueil physique et téléphonique des clients après-vente
- Organisation et gestion du planning des interventions atelier
- Ouverture, suivi et clôture des ordres de réparation
- Saisie, mise à jour et classement des dossiers clients
- Élaboration des devis, facturation et encaissement
- Coordination entre les équipes techniques et les clients
- Suivi des réclamations clients et participation à la satisfaction client
- Relances commerciales ou administratives (pièces en attente, retours client, etc.)
- Respect des procédures internes et des délais
- Participation à l’amélioration continue du service

**Profil recherché**
- Expérience en secrétariat commercial ou administratif, idéalement dans le secteur automobile ou technique
- Très bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités
- Aisance avec les outils informatiques (DMS, pack Office, etc.)
- Sens aigu du service client, excellent relationnel
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur
- Connaissance des process après-vente automobile
- Maîtrise d’un logiciel métier (ex. : Carbase, Mecaplanning, etc.)
- Bonne orthographe, esprit d’équipe et autonomie
- Réactivité, fiabilité et discrétion
- Goût pour le contact client et l’accompagnement
- Implication, polyvalence et sens des responsabilités

Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et à contribuer à la qualité du service après-vente ?

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Type d'emploi : CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 31 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2025

  • Secrétaire AprÈs-vente

    il y a 4 jours

    Juvisy-sur-Orge, France Latac-Solerim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) secrétaire après-vente pour un concessionnaire automobile. Vos missions seront: - l'accueil standard et physique des clients particuliers et professionnels, - la constitution des dossiers de vente des véhicules (neufs et/ou d'occasions), - le traitement des commandes et du SIV (immatriculation), - la...

  • Secrétaire AprÈs-vente

    il y a 1 jour

    Juvisy-sur-Orge, France Latac-Solerim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, concession de marque premium, un(e) secrétaire après-vente Vos missions seront: - l'accueil standard et physique des clients particuliers et professionnels, - la constitution des dossiers de vente des véhicules (neufs et/ou d'occasions), - le traitement des commandes et du SIV (immatriculation), - la...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 semaine

    Champigny-sur-Marne, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le Groupe MAURIN, Groupe de distribution Automobile Renault/Dacia dans le 77-91 et 94, recherche pour sa Concession de Champigny : une SECRETAIRE APRES-VENTE F/H Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique - Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 4 jours

    Aire-sur-la-Lys, France VW INGLARD AUTOMOBILES Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un secrétaire après-vente (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Intégrez une entreprise familiale à l'excellente notoriété. Vous serez le point de contact essentiel entre nos clients et notre entreprise, contribuant ainsi à la satisfaction client tout en assurant le bon fonctionnement des opérations...

  • Secrétaire Après-vente Automobiles

    il y a 6 jours

    La Chapelle-sur-Erdre, France BENETEAU Temps plein

    GARAGE BENETEAU RENAULT LA CHAPELLE SUR ERDRE Afin de renforcer l'équipe, nous recherchons un(e) secrétaire après-vente. Les missions pour ce poste sont: - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Accueillir et identifier les intervenants extérieurs (client, visiteurs...) - Filtrer les appels et transmettre les communications - Prendre les...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 3 jours

    Épinay-sur-Seine (93), France ABVV AUTOMOBILES Temps plein

    Le Groupe ABVV Automobiles est un groupe de distribution automobile présent sur le Val d'Oise, l'Oise et la Seine Saint Denis à travers 5 concessions. Groupe familiale, nous accordons une place importante à nos Hommes et à leur intégration. Si vous partagez nos valeurs d'Humilité, de famille, de simplicité et de convivialité ainsi que l'ambition et...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 3 jours

    Bretteville-sur-Odon, France ACCS Temps plein

    Le Groupe David Gerbier, recrute pour sa concession camping-cars ACCS à Bretteville sur Odon: **Un(e) Secrétaire après-vente**à temps plein Sous la responsabilité du chef d’atelier, votre mission comporte deux axes: - L’accueil téléphonique et physique des clients: - gestion des rendez-vous clients et ouverture des ordres de réparation, -...

  • Secrétaire Planning

    il y a 4 jours

    Juvisy-sur-Orge, France Groupe Bernier Temps plein

    Le **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire ! Aujourd'hui, le Groupe, c'est: - ** 1000 **collaborateurs - ** 50** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie) - ** 10** marques représentées **Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki et MG** - ** 3** belles Valeurs **:Ambition,...

  • Secrétaire Après-vente Automobile

    il y a 3 jours

    La Seyne-sur-Mer, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Le Groupe Synethis (830 collaborateurs, 600 M€ CA) est un acteur majeur dans la distribution des marques Renault et Dacia dans la région Sud Est.** **Rattaché/e au responsable après-vente de notre concession Renault à La Seyne sur Mer, vous aurez les missions suivantes**: - ** Assurer **l’accueil téléphonique et physique des clients - ** Gérer...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 3 jours

    Vitry-sur-Seine, France Groupe Autosphere Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Secrétaire Après-Vente / CAS H/F **Contrat**: CDI **Description de l'entreprise**: Le pôle Motorcar Paris by autosphere assure la distribution de véhicules et les activités après-vente et pièces détachées pour les marques Ford - Suzuki - Mitsubishi. Notre pôle est constitué de 4 concessions...