Secrétaire Après-vente
il y a 5 heures
**À propos du poste**
Nous recherchons un secrétaire après-vente (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Intégrez une entreprise familiale à l'excellente notoriété. Vous serez le point de contact essentiel entre nos clients et notre entreprise, contribuant ainsi à la satisfaction client tout en assurant le bon fonctionnement des opérations administratives. Ce poste est idéal pour une personne organisée, proactive et ayant un excellent sens du service.
**Responsabilités**
- **Accueil & Standard**: accueillir et orienter les clients, gérer les appels et planifier les rendez-vous
- **Préparation des Ordres de réparation** : conformément aux standards de la marque Volkswagen
- **Suivi des réparations** : Commande et réception des pièces, coordination avec l’atelier, respect des délais.
- **Restitution des véhicules** : Présentation et explication de la facture aux clients, encaissements, gestion administrative, archivage et classement des dossier s après-vente.
- **Suivi qualité & satisfaction** : Réalisation d’interviews de sortie, traitement des retours clients, relances sur l’entretien prédictif.
- **Gestion des véhicules de prêt** : Suivi des départs et retours des véhicules de remplacement.
- **Suivi des encours & créances** : Relances, tenue des tableaux de suivi.
- **Gestion des lead après-vente** : Prospection, rappels clients, propositions commerciales.
- **Vente additionnelle** : Promotion de produits périphériques (entretien, extension de garantie, accessoires...).
**Profil recherché**
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez:
- Une expérience significative dans un rôle similaire idéalement dans l'automobile
- Une maîtrise des outils bureautiques
- Un sens aigu de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- De solides compétences en service client et une aisance téléphonique reconnue
- Un esprit d'équipe et une capacité à travailler de manière autonome
- Une excellente organisation, une vraie rigueur et un excellent relationnel
Si vous souhaitez intégrer une entreprise où vos compétences seront valorisées, n’hésitez pas à postuler. Nous serions ravis de vous rencontrer
Type d'emploi : CDD, Temps plein
Rémunération : 1 856,00€ à 1 931,00€ par mois
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 14/05/2025
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Secrétaire Après-vente
il y a 2 jours
La Feuillade, France PAROT Temps pleinNous recherchons pour notre concession PAROT VI (marque IVECO) située à Brive-la-Gaillarde (La Feuillade), un(e) **Secrétaire Après-Vente** (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Responsable Atelier, vos missions principales seront: - Réaliser les **tâches administratives** relatives à l'après-vente : prise de rendez-vous, encaissement, ouverture des OR,...
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Secrétaire Après-vente Automobile
il y a 5 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Group France Temps pleinDans le cadre de notre développement, notre concession C.A.R. Volkswagen La Rochelle recrute un(e) Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI.Ce que nous vous offronsDoté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le...
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Secrétaire Après-vente Automobile
il y a 3 jours
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps pleinDans le cadre de notre développement, notre concessionC.A.R. Volkswagen La Rochellerecrute un(e)Secrétaire Après-vente AutomobileH/F,enCDI.Ce que nous vous offronsDoté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles,vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des...
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Secrétaire Après Vente Automobile
il y a 5 heures
Saint-Nom-la-Bretèche, France GROUPE RABOT Temps plein**Description offre**:**Offre d'emploi : Secrétaire Après-Vente Automobile** L'entreprise RABOT AUTO SAINT NOM est à la recherche d'un(e) secrétaire après-vente automobile pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que secrétaire après-vente, vous serez chargé(e) d'assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers clients liés aux...
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Secrétaire Après-vente
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Secrétaire Après-Vente (H/F)** **CDD de 10 mois - Basé à LA ROCHE SUR YON (85)** **Missions** : Christophe, Responsable...
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secrétaire après vente automobile H/F
il y a 2 semaines
Saint-Nom-la-Bretêche, Île-de-France GROUPE RABOT Temps pleinDescription offre :**Offre d'emploi : Secrétaire Après-Vente Automobile** L'entreprise RABOT AUTO SAINT NOM est à la recherche d'un(e) secrétaire après-vente automobile pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que secrétaire après-vente, vous serez chargé(e) d'assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers clients liés aux...
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Secrétaire Après-vente
il y a 2 semaines
Belleville-sur-Meuse, France Ford Verdun - Groupe Moretto Temps pleinVous souhaitez rejoindre un groupe en plein essor et êtes passionné(e) par le monde de l’automobile ? Le Groupe Moretto est fait pour vous ! Le Groupe Moretto, ce sont 6 marques représentées sur près de 14 sites dans le Grand Est. Nous vous offrons un univers de travail stimulant au sein d’une entreprise familiale et ambitieuse. Notre point de...
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Secrétaire Après-vente
il y a 2 semaines
Belleville-sur-Meuse, France Groupe Moretto Temps pleinVous souhaitez rejoindre un groupe en plein essor et êtes passionné(e) par le monde de l’automobile ? Le Groupe Moretto est fait pour vous ! Le Groupe Moretto, ce sont 5 marques représentées sur près de 14 sites dans le Grand Est. Nous vous offrons un univers de travail stimulant au sein d’une entreprise familiale et ambitieuse. Notre point de...
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Secrétaire Accueil-commerciale Et Après-vente
il y a 1 semaine
Ville-la-Grand, France SAVOIE MOTORS Temps pleinAfin de compléter son équipe, SAVOIE-MOTORS SUZUKI Ville-la-Grand recherche SECRETAIRE d'accueil, commerciale VN-VO et Après-Vente (H/F). Vous travaillerez en collaboration avec le chef d'atelier. **votre profil**: - Le/ la secrétaire doit faire preuve d’aisance relationnelle - A l’aise autant au contact de la clientèle que face à des logiciels...
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Secrétaire Après-vente Automobiles
il y a 2 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France BENETEAU Temps pleinGARAGE BENETEAU RENAULT LA CHAPELLE SUR ERDRE Afin de renforcer l'équipe, nous recherchons un(e) secrétaire après-vente. Les missions pour ce poste sont: - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Accueillir et identifier les intervenants extérieurs (client, visiteurs...) - Filtrer les appels et transmettre les communications - Prendre les...
