Téléconseiller () (H/F)

il y a 8 heures

Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 8 **Téléconseiller (H/F) H/F**.**

**Rôle & Mission**:

- Chez Epitech, experts renommés dans le domaine tertiaire, notre mission va bien au-delà du simple recrutement. Notre but ? Sculpter votre futur professionnel dans le dynamisme de la région lyonnaise. Nous nous dédions à une stratégie sur-mesure, priorisant votre épanouissement grâce à une écoute active et des propositions d'emploi qui correspondent précisément à vos aspirations et compétences. Que vous soyez à la recherche de missions temporaires ou de postes en CDI, nous nous faisons un point d'honneur de vous orienter vers des opportunités de carrière qui ne seulement vous comblent mais vous stimulent également._

Nous recrutons des **Téléconseillers (H/F)** pour notre client, **une entreprise spécialisée dans **l’expertise de sinistre à distance**.

Le Téléconseiller (H/F)** prendra en charge les opérations nécessaires à la gestion des dossiers de Télé/Visio Expertise liés aux sinistres**, en amont ou en aval de la prise en charge par le service expertise.

Ainsi, il sera amené à exécuter les actions suivantes (liste non exhaustive):

- **Traiter un volume important d’appel** entrants (60/80 appels par jour),
- **Découvrir** la demande de l’assuré, la **reformuler** et la **traiter,**
- **Ouvrir les dossiers**, les **constituer en réclamant les informations et les pièces nécessaires,**
- **Transmettre** les dossiers au télé-expert,
- **Respecter** les engagements qualité (Qualité des appels, temps de traitements des appels, etc).

**Profil recherché**:
Nous recherchons un **Téléconseiller (H/F)** possédant les compétences suivantes:

- Expérience préalable en appel entrants et en gestion de dossiers,
- Excellentes compétences en **communication verbale et écrite**,
- Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les logiciels métiers,
- Capacité à gérer les situations de manière **professionnelle et empathique**,
- **Rigoureux(se) et organisé(e),** avec une attention particulière aux détails,
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Ce que l’entreprise vous propose:

- Un **CDI** en **35h00**
- Des horaires de **11h15 à 13h30 puis de 14h30 à 19h30** (09H00 - 12H30 / 13H30 - 17H15 pendant la durée de votre formation)
- Un environnement de travail agréable et des outils performants
- Des **titres restaurant de 8 €** et une **participation aux frais de transport en commun**
- Du **Télétravail** après quelques mois d’ancienneté
- De la participation et de l’intéressement
- Un contrat prévoyance obligatoire et une Mutuelle

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **TELECONSEILLER H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous sommes à la recherche d'un **Téléconseiller H/F** pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine de la s**anté et de la sécurité au travail, **qui connaît une croissance significative. Cette mission de **2 mois (puis...

  • Téléconseiller (H/F)/x

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France EXCELLIANCE Chalon Temps plein

    **Votre Mission**: ??? TELECONSEILLER H/F/X ?? À 20 minutes max du lieu de travail SAMEDI NON TRAVAILLE c'est rare !!!! MAIS PAS DE TELETRAVAIL Booste ta carrière avec Excelliance ! Téléconseiller H/F/X - Projet Prévoyance Chez Excelliance, Edwige, Émilie et Nathalie t'accompagnent avec énergie, rigueur et bonne humeur dans une mission à la...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France Alp Emploi Temps plein

    Alp Emploi recrute pour son client, un Téléconseiller (h/f) pour renforcer l'équipe télémarketing pour une mission d'intérim disponible jusqu'à fin juin. **Missions**: - Emission d'appel pour réaliser des rendez-vous qualifiés auprès d'une cible de professionnelle. - Comptes rendus d'entretiens à destination des conseillers que vous...

  • Téléconseiller Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un Téléconseiller Recouvrement en CDI (H/F). Le Téléconseiller est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients et qui se charge de leur apporter une réponse rapide et efficace. Au sein de l’équipe Recouvrement, Vous répondez à nos clients en leur apportant un service de...

  • Téléconseiller Trésorerie France

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste, nous recrutons un Téléconseiller Trésorerie France en CDI (H/F). Le Téléconseiller est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients et qui se charge de leur apporter une réponse rapide et efficace. Au sein de l’équipe Trésorerie France, vous répondez à nos clients en leur apportant un...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Pour notre client WEBHELP nous sommes à le recherche de TELECONSEILLERS en service social ( F/h) **Descriptif du poste**: Vous avez le sens du service, vous appréciez le contact téléphonique, vous aimez aider les gens dans leurs démarches administratives, vous êtes à l'aise avec internet alors ce poste est pour...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France ECO SMART FRANCE Temps plein

    **Téléconseiller(e)s dans la rénovation énergétique** - **Homme/femme**_ - CDI_ Postes à pourvoir **dès que possible.** Symbiose accompagne des milliers de ménages à réaliser des travaux de rénovation énergétique au sein de leur habitat. Dans le cadre de l'agrandissement de notre structure, nous sommes à la recherche de...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MGEN Temps plein

    Informations sur le posteIntitulé de l'offreTéléconseiller H/FFilière MGEN + Métier ou FonctionPrestations et services - TéléconseillerType de contratContrat à durée déterminéeDurée du CDD ou stage/alternance en mois8Présentation du Site ou de la DirectionNotre Centre de service de Lyon est spécialisé dans les métiers de la relation...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France AVISO DIRECT Temps plein

    **« Rejoignez-nous et devenez un expert de la prospection téléphonique reconnu dans les secteurs de la Banque et de l’Assurance »** **Poste à pourvoir du 03/02/2025 au 27/06/2025 (CDD 1 à 5 mois au choix)** Aviso Conseil c'est deux pôles d'expertise (Etudes et Télémarketing) et plus de 40 ans d'expérience dans les secteurs de la Banque et de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France AVISO DIRECT Temps plein

    Rejoignez-nous et devenez un expert de la prospection téléphonique ! Aviso Conseil c'est deux pôles d'expertise (Etudes et Télémarketing) et plus de 40 ans d'expérience dans les secteurs de la Banque et de l'Assurance. Nous sommes une société indépendante créée en 1969 Nous sommes basés sur LYON et VILLEURBANNE Nous sommes spécialisés dans...