Téléconseiller H/F

il y a 2 semaines

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MGEN Temps plein

Informations sur le poste

Intitulé de l'offre

Téléconseiller H/F

Filière MGEN + Métier ou Fonction

Prestations et services - Téléconseiller

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du CDD ou stage/alternance en mois

8

Présentation du Site ou de la Direction

Notre Centre de service de Lyon est spécialisé dans les métiers de la relation clientèle. Pour répondre à notre fort développement et à nos engagements de qualité de service, nous renforçons nos équipes et recrutons plusieurs Téléconseillers/ères en CDD (d'une durée de 8 mois, éventuellement renouvelables).

Ces postes sont basés à Villeurbanne (69), à proximité des transports en commun.

Vous avez idéalement une première expérience concluante de la relation client à distance.

Si ce n'est pas encore le cas, apportez-nous votre aisance à l'oral et votre sens du service et nous vous accompagnerons dans votre montée en compétences

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation alternant apports théoriques et mise en pratique ainsi qu'un accompagnement à la prise en main de votre métier.

Missions confiées

Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.

Vos missions :

  • Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail ;
  • Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition ;
  • Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.
Profil recherché

Si vous possédez les 3 atouts suivants, n'hésitez pas à postuler :

  • Une aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents,
  • Une capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
  • Un esprit d'équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs.

Informations complémentaires :

Postes à pourvoir début janvier 2026.

Horaires : temps plein, 37H avec 13 RTT, du lundi au vendredi, amplitude entre 8h00 et 18h30, plages horaires variables.

Télétravail : jusqu'à 110 jours possibles/an (sous réserve d'autonomie sur son poste).

Rémunération : 2 081€ bruts mensuel.

Avantages :

. Carte Up déjeuner, salle de restauration, corbeille de fruits, boissons chaudes en libre-service

. Prise en charge à 75% de l'abonnement transport en commun

. Prestations du CSE

. Chèques Vacances et CESU

. Mutuelle et Prévoyance

. Intéressement

. Local à vélo

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Informations complémentaires

Niveau d'expérience

Indifférent

Localisation

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône

Ville

1A Rue Pascal, 69100 Villeurbanne, France

.

Connaissez-vous MGEN ?

  • Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance

  • Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées

  • 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)

  • Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes

  • Membre fondateur du Groupe VYV collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

Référence

Date de début de diffusion

28/11/2025

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOLLY AZAR Temps plein

    Dans le cadre d'un CDD de 4 mois, au sein d'une équipe pleine de vie, vous aurez pour mission d'accompagner et de renseigner nos clients, particuliers et professionnels, sur des produits de complémentaires santé :En réponse aux appels entrants de nos clients particuliers et professionnels, vos missions :Vous conseillez vos interlocuteurs sur nos produits...

  • Chargé d'enquête H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TRYOM Temps plein

    Tryom est une société experte dans les enquêtes sur l'ensemble de la France depuis plus de 20 ans.Nous recherchons des enquêteurs (H/F) terrain des missions tout au long de l'annéeParler aux autres ne vous fait pas peur ? Vous êtes à l'écoute et dynamique ?Cette étude portera sur les habitudes de déplacements des usagers dans les transports en...

  • Auxiliaire de vie scolaire H/F Villeurbanne

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACCOMPAGN'AGE Temps plein

    Vous cherchez un poste en tant qu'auxiliaire de vie ?Vous avez de l'expérience auprés de personnes agées ? De personnes en situation de handicap ?Rejoignez l'équipe d'Accompagn'age Doté(e) d'une grande capacité d'écoute, de patience et d'empathie, vous êtes quelqu'un d'organisé, qui sait s'adapter.Pour vous, prendre soin des autres est une...

  • Ophtalmologue H/F

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    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Ophtalmologue H/F - Villeurbanne 69Nous recrutons un ophtalmologue H/F pour intégrer un établissement médical situé à Villeurbanne, dans le département du Rhône, dans le cadre d'un CDI à temps plein ou temps partielDescription Et MissionsVous intégrerez un environnement conçu pour l'exercice d'un seul ophtalmologiste, accompagné d'une...

  • Chirurgien-dentiste H/F

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Villeurbanne 69Nous recrutons un chirurgien-dentiste H/F pour intégrer une structure dentaire située à Villeurbanne, en région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le cadre d'un contrat salarié en CDI. Deux postes sont à pourvoir.Description Et MissionsVous exercerez au sein d'une structure à taille humaine, équipée de...

  • Chirurgien-dentiste H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Villeurbanne 69Description Et MissionsUne clinique dentaire située à Villeurbanne recrute un chirurgien-dentiste H/F en CDI, à temps plein ou partiel (2 à 5 jours/semaine). Vous intégrerez une structure à taille humaine créée par un confrère praticien, pensée pour répondre aux attentes concrètes des dentistes :...

  • Chirurgien digestif H/F

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Chirurgien digestif H/F - Villeurbanne 69Nous recrutons un chirurgien digestif H/F pour intégrer une structure médico-chirurgicale dynamique située à Villeurbanne, en région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le cadre d'une collaboration libérale.Description Et MissionsVous exercerez au sein d'un grand pôle chirurgical, dans une équipe composée de...

  • Enquêteur (h/f)

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO RH Temps plein

    TERCIO Et Son Bureau De Lyon Recrutent Pour Un De Leurs Clients, Pour Un De Leurs Clients Spécialisé Dans Le Transport, DesEnquêteurs (h/f)Votre missionDans le cadre d'une étude, vous intervenez à Villeurbanne. Vos missions sont :Observations sur l'usage d'aires de livraisonRemplissage d'un formulaireDates Et HorairesLe 10/12/2025 : 1 heure de formation...

  • grutier - h/f

    il y a 10 heures

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis Rh Temps plein

    entreprise : Chez Genesis RH, l'intérimaire est notre client Parce qu'il est important pour nous de vous proposer le poste qui vous correspond, nous vous accueillons dans notre agence de Bourgoin Jallieu pour un entretien personnalisé. Dorine, Juliana et Stephanie, auront plaisir à échanger avec vous sur vos motivations, vos projets, vos envies....

  • Secrétaire juridique, Cabinet d'avocat H/F

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SCP Cottet bretonnier navarrete Temps plein

    Notre cabinet d'avocats recrute une secrétaire / assistante (H/F) – CDI 35hNous sommes un cabinet d'avocats généraliste, à taille humaine, où la rigueur s'allie à la bienveillance. Pour accompagner notre activité, nous recherchons une secrétaire / assistante (H/F) à temps plein, pour un poste à pourvoir dès que possible.Votre rôle au quotidien...