Cdd Csu Bordeaux Lac

il y a 6 jours

Bordeaux, France CAF GIRONDE Temps plein

**Contexte**:
La Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d’une mission de service public et porte sur son territoire les politiques de la branche famille de la sécurité sociale. Ainsi, elle verse des prestations familiales et accompagne un public de plus de 350 000 allocataires et 2000 structures en action sociale.
Notre organisme compte près de 800 salariés qui inscrivent leur action quotidienne dans les valeurs de respect, d’éthique, de service attentionné, de solidarité et de performance.

La ligne du Public de la CAF de la Gironde recrute

Afin d'accueillir nos usagers dans de bonnes conditions et de favoriser l'accès à leurs droits, deux agents d'accueil en CDD, pour une durée de 6 mois, sont recherchés. Les postes sont à pourvoir au siège de la CAF à Bordeaux Lac.

Dans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires, votre mission est de faciliter l'accès à leurs droits aux prestations familiales tout favorisant les relations avec les partenaires.

**Vos missions**:
Plus précisément:
Vous renseignez les usagers en accueil physique, au siège ou en agence, concernant les premières informations liées à la législation, la situation de leurs dossiers, leurs droits et leurs obligations vis-à-vis de la Caf

Vous orientez les usagers vers les services compétents

Vous assurez la promotion des offres de service dématérialisées de la Branche Famille et accompagner les usagers pour l'utilisation de ces offres. (Caf.fr )

Vous assurez le traitement des mails et des pièces transmises par les allocataires vous assurez des appels sortants auprès des usagers dans une démarche d'accès aux droits

Pour prendre en charge ces activités vous serez formé(e) une semaine.

**Votre profil, vos atouts**:
Enfin, Cette annonce est faite pour vous si:
Vous avez le sens du service et de la relation usagers

Vous savez vous adapter à des situations et/ou à des interlocuteurs variés

Vous êtes doté(e) de capacité d'écoute, et savez reformuler et analyser les demandes pour orienter et apporter des réponses adaptées

Vous savez gérer des situations de tension, en accueil physique

Vous êtes dynamique et réactif(ve)

**Informations complémentaires**:
Salaire : 1 808.37€ brut

En complément:

- Gratification annuelle (13ème mois) calculée prorata temporis
- Allocation vacances équivalente à 1/2 mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence)
- Prime d'intéressement calculée prorata temporis
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%.
- Mutuelle d'entreprise

Durée du travail:
Temps plein

Conditions particulières:
Prise de fonction : Décembre 2024

Ref : C136O85389

  • CDI CSU Bordeaux lac

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Caf de la Gironde Temps plein

    ContexteLa Caf de la Gironde est un organisme privé, chargé d'une mission de service public et porte sur son territoire les politiques de la branche famille de la sécurité sociale. Ainsi, elle verse des prestations familiales et accompagne un public de plus de allocataires et 2000 structures en action sociale.Notre organisme compte près de 800 salariés...

  • CDI CSU Bordeaux lac

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CAF GIRONDE Temps plein

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  • CDI CSU Bordeaux lac

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France CAF GIRONDE Temps plein

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    Bénévolat - Je deviens mentor d'un jeune à Bordeaux (Bordeaux-Lac / Aubiers) ! Join to apply for the Bénévolat - Je deviens mentor d'un jeune à Bordeaux (Bordeaux-Lac / Aubiers) ! role at JeVeuxAider.gouv.fr Type de mission : Association Proxité Domaine d'activité : 📚 Éducation pour tous Présentation de la mission : Vous êtes sensible à...

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    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France KIABI Temps plein

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    **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.** **Notre enseigne s’engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant au plus près des...

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    Bordeaux, France Mer et Golf Bordeaux Lac Temps plein

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  • Coordinateur.trice de Filière Marketing Et Communication à Bordeaux

    il y a 23 heures

    Bordeaux, France Campus du Lac Temps plein

    **Rejoignez le Campus du Lac en tant que Coordinateur.trice de Filière Marketing et Communication à Bordeaux !** **Pourquoi rejoindre notre équipe ?** Le Campus du Lac, c’est **25 ans d’expérience** dans la formation professionnelle. Nous sommes un centre de formation privé à but non lucratif, issu de la fusion de toutes les écoles de la Chambre...