Correspondant Informatique

Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants-es. Pour accompagner ces projets, la Ville de Lyon bénéficie d’un budget de 800 millions d’euros et de l’engagement d’une administration municipale présente au quotidien auprès des Lyonnaises et des Lyonnais. La **Délégation générale Ressources humaines et dialogue social **accompagne la transformation de notre organisation en assurant un cadre de travail clair, équitable et partagé à 8 500 agents-es qui s'engagent quotidiennement au service des Lyonnais-es à travers 250 métiers. Notre rôle ? Offrir les meilleures conditions de travail et des perspectives professionnelles à des femmes et des hommes qui font la richesse de notre service public. Le service Modernisation des Processus Ressources Humaines est en charge du pilotage et de la mise en œuvre des projets d’évolution, avec un rôle de conseil et d’assistance à maîtrise d’ouvrage. Pour soutenir la stratégie de modernisation des processus, ce service développe de nouvelles missions stratégiques par la mise en place de la gouvernance des données RH, l’animation d’une démarche qualité et amélioration des processus RH, en collaboration avec l’ensemble des parties prenantes et des bénéficiaires. Vous intégrez une équipe pluridisciplinaire, animée par les marqueurs suivants : sens du service, transversalité, force de proposition, orientation processus et amélioration continue. Aujourd’hui, nous recrutons un.e correspondant-e informatique. **Missions **:Vous accompagnez, d’une manière générale, les agent.e;s de votre délégation dans l’utilisation des outils informatiques. **Activités principales**: Au sein du pôle Modernisation des Proccessus RH-GTA-CI, vous accompagnez, d’une manière générale, les agents-es de votre délégation dans l’utilisation des outils informatiques en binôme. Pour cela, vous gérez le parc informatique (attribution, inventaire, prêt etc.) et participez à l’élaboration et au suivi du plan d’équipement. Vous gérez également le stock de consommables (inventaires et commandes) pour l’ensemble de la délégation. Que ce soit en informatique ou en téléphonie, vous traitez et suivez les demandes de vos utilisateurs en termes de droits d’accès, d’installation d’outil ou d’attribution de matériel. Vous participez à la gestion des entrées et sorties des agents-es (en lien avec les directions de votre délégation) au regard des incidences sur les outils informatiques. Vous accompagnez les agents utilisateurs (et notamment les nouveaux arrivant) en leur apportant une assistance technique dans la prise en main de leur matériel informatique et leur utilisation au quotidien. Vous participez à la résolution des incidents, en assurant les réponses de niveau 1 et en suivant les tickets de leur déclaration à leur résolution en lien avec les services de la DSITN et de ses prestataires (logiciel EasyVista). Vous gérez la salle de réunion "Jean Moulin". **Activités spécifiques et/ou secondaires**: En lien avec la DSITN, vous participez aux réunions des Correspondants-es Informatiques, appliquez et faites appliquer les consignes liées à l’utilisation des outils et relayez les informations qui vous sont communiquées. **Profil recherché**: De formation/diplôme de niveau 5 (bac +2 minimum) souhaitée ou expérience équivalente,. Vous avez de solides connaissances du fonctionnement d’Active Directory, des logiciels bureautiques, de logiciel de gestion de demandes et d’incidents, des outils de téléphonie ou de visioconférence et d’outils de prise en main à distance. La connaissance de VBA pour Office est un plus. Ce sont également vos capacités d’analyse, votre réactivité, votre rigueur, votre sens de l’organisation, votre méthode qui, conjuguées à vos qualités relationnelles, votre sens de la pédagogie et du travail en équipe vous permettront de réaliser un service de qualité auprès de vos bénéficiaires internes. Vous vous reconnaissez dans nos attentes ? Nous avons également des projets pour vous Alors n’hésitez pas, rejoignez-nous **Conditions spécifiques d'exercice**: « Emploi (quelle que soit sa catégorie hiérarchique) n'ayant pu être pourvu à un fonctionnaire, les besoins des services ou la nature des fonctions justifiant le recours temporaire à un contractuel (article L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique, anciennement art. 3-3 disposition 2 loi 84-53) Le recours à un contractuel est possible sous réserve du constat infructueux du recrutement d'un fonctionnaire. Les agents recrutés par ce fondement jur