Chargé(E) D'accueil Et D'information

il y a 7 heures

BernessurOise, France AFPA Temps plein

**L'afpa recrute son Chargé d'acceuil et d'information H/F**

L'Afpa Ile de France recrute

Rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs avec l'accès à plus de 200 métiers.

Vous intégrez un collectif de travail agile et innovant pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi

**Positionnement dans l'organisation**:
Dans le cadre de l'accueil à l'AFPA et de la sécurisation des parcours, cet empli est intégré à la ligne relation Clients stagiaires. Le/La chargé(e) d'accueil et d'information est rattaché(e) hiérarchiquement selon le cas au (à la) manageur(e) clients stagiaires ou au (à la) directeur(trice) clients stagiaires régional(e) ou au manageur de l'accueil sur le site. Il (Elle) exerce son activité dans un campus de formation ou dans tout autre site de l'AFPA.

**Missions principales & Responsabilités**:
Le (La) chargé(e) d'accueil et d'information est le vecteur de la première image de l'AFPA auprès de ses interlocuteurs quels qu'ils soient. Il les accueille, les oriente et les renseignes dans une relation de service.
- Accueillir les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement.
- Répondre à leur demande en leur apportant une première information en leur indiquant si nécessaire le contact, ou la marche à suivre à l’interne voire à l’externe, pour compléter leurs démarches,
- Recueillir et actualiser les informations relatives à l’ensemble des activités du site,
- Relayer les informations recueillies auprès des personnes idoines,
- Préparer et participer au pré-accueil des futurs stagiaires et à l’accueil du premier jour de formation,
- Participer à la valorisation de l’espace d’accueil,
- Réaliser les travaux administratifs liés à l’accueil et à l’information,
- Assurer le rendu-compte et le suivi de son activité.

**Compétences requises**:

- Compétences génériques:
Aisance relationnelle et sens de la relation client - Disponibilité et courtoisie - Capacité à travailler en équipe - Capacité d'écoute - Rigueur et méthode - Réactivité - Etre force de proposition - Capacité à gérer des situations tendues.
- Compétences techniques:
Savoir utiliser les outils de base de la communication (téléphone, internet...) et de la bureautique - Savoir utiliser les systèmes d'informations nécessaires à son activité - Savoir utiliser les ressources mises à sa disposition pour renseigner ses interlocuteurs.
- Connaissances:
Avoir un premier niveau de connaissance de l'environnement de la formation professionnelle et de l'organisation de l'AFPA- Connaître l'offre de formation et l'offre de services associée.

Les + à l’AFPA:
Restaurant d’entreprise ou Tickets restaurants

Fermeture 1 semaine pour les fêtes de Noël

Avantages du Comité Social Economique

L’Afpa mène une politique active pour favoriser l’articulation des temps de vie et recherche la mixité /diversité dans ses emplois.

Poste à pourvoir en CDI

Temps partiel 24h hebdomadaires

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Nombre d'heures : 24 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Vendeur (H/F) - 39 Heures - Beaumont Sur Oise

    il y a 8 heures

    Beaumont-sur-Oise, France Boulangerie Rouget Temps plein

    La Boulangerie Rouget, **élue meilleure boulangerie de France en 2013,**recherche un **vendeur pour sa boulangerie de Beaumont sur Oise.** Ouverture d'une troisième boulangerie à Ezanville (lundi 2 décembre) **:possibilités d'évolution**. **Missions**: - Mise en place de l’espace de vente - Accueil et conseil du client - Encaissement - Réassort...

  • Vendeur (H/F) - 39 Heures - Beaumont Sur Oise

    il y a 8 heures

    Beaumont-sur-Oise, France Boulangerie Rouget Temps plein

    **Description du poste** La Boulangerie Rouget, **élue meilleure boulangerie de France en 2013, **recherche un **vendeur pour sa boulangerie de Beaumont sur Oise.** Ouverture d'une troisième boulangerie à Ezanville (lundi 2 décembre) **:possibilités d'évolution**. **Missions**: - Mise en place de l’espace de vente - Accueil et conseil du client -...

  • Chargé(E) D'accueil Et D'information

    il y a 2 semaines

    Bernes-sur-Oise, France AFPA Temps plein

    **L'afpa recrute son Chargé d'accueil et d'information H/F** L'Afpa Ile de France recrute ! Rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs avec l'accès à plus de 200 métiers. Vous intégrez un collectif de travail agile et innovant pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les...

  • Vendeur (H/F) - 35 Et 39 Heures - Beaumont Sur Oise

    il y a 1 semaine

    Beaumont-sur-Oise, France Boulangerie Rouget Temps plein

    La Boulangerie Rouget située à Beaumont-sur-Oise, **élue meilleure boulangerie de France en 2013, **recherche des vendeurs à temps plein **(39h)**: Ouverture d'une troisième boulangerie à Ezanville (fin 2024) **:possibilités d'évolution**. **CDI uniquement (pas de contrat saisonnier).** **- POSTE N°1 : 35 HEURES**: **REPOS LUNDI ET...

  • Chargé.e D'accueil Et D'information

    il y a 2 semaines

    Bernes-sur-Oise, France AFPA Temps plein

    Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...

  • Chargé.e D'accueil Et D'information

    il y a 7 heures

    Bernes-sur-Oise, France AFPA Temps plein

    Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Noyal-sur-Vilaine, France GROUPEMENT D EMPLOYEURS Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique d'un hôtel restaurant 3 étoiles,: - L’accueil physique et téléphonique des clients ; - De renseigner la clientèle sur l’environnement proche de l’hôtel, les tarifs pratiqués et sur les différents services proposés par l’établissement ; - L’enregistrement des arrivés et des départs (check-in/check-out)...

  • Cadre Commercial

    il y a 2 semaines

    Chalon-sur-Saône, France BUBENDORFF VOLET ROULANT SAS Temps plein

    Entreprise innovante et leader dans le secteur de l'industrie, BUBENDORFF SAS est une référence en matière de volets roulants et engagée dans une démarche de développement durable. Présente en France et en Allemagne, notre entreprise s'appuie sur des valeurs fortes telles que la qualité, l'innovation et le service client. Nous sommes en recherche de...

  • Chargé D'accueioutique

    il y a 8 heures

    Auvers-sur-Oise, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous la responsabilité de la référente du pôle accueil/boutique, de l'administratrice et de la directrice du Château d'Auvers, site du Conseil départemental du Val d'Oise, et à partir des orientations départementales et du projet du site, le chargé d'accueil/boutique est en charge de l'accueil de l'ensemble des visiteurs...

  • Conseiller en Insertion Professionnelle H/F

    il y a 5 jours

    Nogent-sur-Oise, France Apprentis D Auteuil Temps plein

    Le Service d'Accompagnement Vers l'Autonomie de Nogent-sur-Oise accueille des jeunes de 16 à 18 ans et les accompagnent vers l'autonomie et l'insertion socioprofessionnelle. Le site intègre des mineurs non accompagnés dans des appartements en diffus de 2 ou 3 personnes, et leur assure un accompagnement éducatif tourné vers l'insertion. Missions:...