Chargé D'accueioutique

il y a 9 heures


AuverssurOise, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

**Descriptif et missions**: Sous la responsabilité de la référente du pôle accueil/boutique, de l'administratrice et de la directrice du Château d'Auvers, site du Conseil départemental du Val d'Oise, et à partir des orientations départementales et du projet du site, le chargé d'accueil/boutique est en charge de l'accueil de l'ensemble des visiteurs (adultes, enfants, touristes étrangers, groupes de scolaires et de touristes, clientèle événementielle) et de la boutique (vente/encaissement).

Accueil des visiteurs individuels et des groupes:

- Informer, conseiller, orienter et accueillir les visiteurs et la clientèle de tous types (français, étrangers, PMR, scolaires, etc...)
- Veiller à la qualité de l'accueil des visiteurs et des clients de l'ensemble des pôles d'activité du Château (parcours muséographique, boutique, séminaires, ateliers pédagogiques et scolaires, événements de la programmation culturelle, événementiels)
- Accueil des touristes étrangers : gestion des audio-guides dans les 3 langues du parcours (français, anglais, allemand)

Accueil téléphonique et canaux de communication:

- Assurer la gestion du standard téléphonique, filtrer, orienter et informer au mieux les clients sur l'ensemble des activités du Château et des évènements de toutes natures
- Répondre aux mails de la boîte générique
- Prendre les réservations de la programmation culturelle

Billetterie et boutique:

- Tenue des deux caisses billetterie et boutique (ouverture/fermeture - activité liée aux fonctions de mandataire simple)
- Vente de produits billetterie et boutique, encaissement
- Renseigner, informer et conseiller le client
- Réception des marchandises de la boutique, étiquetage, mise en rayon en lien avec la référente du pôle et changement régulier de la disposition des produits de la boutique
- Bilan journalier de l'activité et des statistiques de fréquentation et de ventes à adresser chaque jour à la direction (nombre de visiteurs, chiffre d'affaires hors taxes, nombre de transactions à la boutique et chiffre d'affaires afférent)

Veille touristique:

- Réception, suivi, mise en présentoir et gestion de la documentation touristique et culturelle
- Renseignement sur la programmation culturelle du Château

**Profil recherché**: Compétences requises:
Connaissances en comptabilité et expérience en tenue de caisse
Anglais exigé et une autre langue serait appréciée

Relationnel:
Aisance relationnelle, polyvalence et adaptabilité, réserve et discrétion
Ponctualité, rigueur, aptitude à respecter des protocoles
Sens du service public et de la satisfaction client
Aptitude à la gestion de conflits
**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:
**Description de la collectivité**: Résolument tourné vers l’avenir, le Val d'Oise a fait de l'innovation et de la valorisation des compétences de ses collaborateurs un marqueur du Département. Fort de la création d'une Ecole du Management par l'Innovation, d'une charte sur le télétravail, le Département du Val d'Oise concilie dynamisme et qualité de vie au travail.
Au quotidien, le Conseil départemental valorise ses atouts pour développer son économie locale et favoriser l’accès à un emploi durable.
Le Département du Val d’Oise, ce sont 3600 agents répartis sur tout le territoire et plus de 150 métiers différents au service des valdoisiens.
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  • Auvers-sur-Oise, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous la responsabilité du responsable du Service Evènementiel Tourisme et à partir des orientations départementales et du projet du site, l'agent de restauration a pour mission principale d'assurer le service de la petite restauration (Café le Nymphée) au Château d'Auvers. Petite restauration (Café Le Nymphée) -...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 jours


    Noyal-sur-Vilaine, France GROUPEMENT D EMPLOYEURS Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique d'un hôtel restaurant 3 étoiles,: - L’accueil physique et téléphonique des clients ; - De renseigner la clientèle sur l’environnement proche de l’hôtel, les tarifs pratiqués et sur les différents services proposés par l’établissement ; - L’enregistrement des arrivés et des départs (check-in/check-out)...

  • Gestionnaire RH

    il y a 2 semaines


    Oise, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Gestion des ressources humaines > Ressources humaines, statut et rémunération Grade(s) recherché(s) Rédacteur Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Condé-sur-Sarthe, France Lacaverne d alibaba Temps plein

    Chargé de Clientèle (H/F) pour magasin de jouets Le/La Chargé(e) de Clientèle sera responsable de fournir un service client exceptionnel et de garantir la satisfaction des clients tout en promouvant les produits et services de l'entreprise. Expérience dans le domaine de l'enfance indispensable. Compétences demandées: - Gérer les demandes des...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Condé-sur-Sarthe, France Lacaverne d alibaba Temps plein

    Poste: Chargée de clientèle polyvalent H/F pour travailler en équipe dans un environnement ludique. - Missions: *Mise en rayon/Entretien rayon *Réception/Etiquetage *Gestion click and collect *Caisse/paquets cadeaux *renseignements clients ++++ - Qualités: *Apprentissage rapide *polyvalence *Sens du commerce *Esprit équipe *gérer les outils...


  • Beaumont-sur-Oise, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Descriptif et missionsLa secrétaire dominante ASE assure le secrétariat du Responsable de l'Equipe ASE et des référents éducatifs dans la mise en oeuvre et la cohérence des activités départementales en matière de protection de l'enfance. Elle participe aux activités administratives transversales du TDAS sous l'autorité hiérarchique du Responsable...

  • Responsable Communication

    il y a 2 semaines


    Oise, France cdg69 Temps plein

    Détails de l'offre Famille de métiers Communication > Stratégies de communication Grade(s) recherché(s) Attaché Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires () Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune...

  • Chef de Service H/F

    il y a 3 jours


    Beaumont-sur-Oise, France Comite Depart Apajh Du Val D Oise Temps plein

    Principales missions : -Gestion de la ventilation des nouveaux dossiers arrivants, organisation de l'ouverture de la mesure de protection (procédures, délai, rapport, inventaire, budget, outils loi 2002) MJPM ou autre dans le respect des délais légaux, -Prise en charge des missions confiées par la direction, -Mise en oeuvre de la mesure de protection à...

  • Chargé de Patrimoine

    il y a 1 semaine


    Vitry-sur-Seine, France NEXUS SELECT Temps plein

    **Notre client recherche son/sa futur chargé(e) de patrimoine** **Vos missions**: - Vous construisez et faites évoluer localement l'offre de communication extérieure dans le respect des concepts marketing. - Vous êtes en charge du développement et de la gestion de nos emplacements et de nos réseaux publicitaires. - Vous assurez une relation de...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 semaines


    Neuville-sur-Saône, France Invenio-rh Temps plein

    Invenio-rh recherche pour cette PME spécialisée dans la distribution et le reconditionnement de matières premières minérales, un **chargé d'affaires (H/F) - responsable commercial(e) en région lyonnaise.** Cette société, qui existe depuis plus de 100 ans, propose une large gamme de matières premières auprès d’une clientèle de professionnels...