Gestionnaire Assistance
il y a 2 jours
**Intitulé du poste**:
- Gestionnaire assistance F/H
**Contrat**:
- CDL (contrat apprentissage)
**Catégorie socio-professionnelle**:
- Employé
**Temps de travail**:
- Temps complet
**Télétravail**:
- Pas de télétravail
**Description de la mission**:
- Au sein d’une des 5 équipes régionales, sous la directive d’un superviseur, vous venez en renfort aux équipes ELAN, vous assurez la bonne prise en charge des dossiers sinistres.
- Assurer l’enregistrement et la qualification des dossiers nommés « flux chaud » en renfort aux équipes ELAN.
- Gérer la qualification du sinistre auprès de l’assuré et la mise à jour des dossiers
- Gérer la réception et l’émission d’appel
- Missionner l’entreprise partenaire susceptible d’intervenir sur le dommage
- Assurer l’envoie de la mission
- Gérer la facturation : contrôler la conformité et envoie des factures aux différentes compagnies d’assurance.
- Apporter un renfort ponctuel aux équipes.
Avantages:
- Mutuelle et Prévoyance,
- Prime d'Intéressement,
- Titres restaurant (9€) prise en charge à 50%,
- Horaires personnalisables (plage fixe et variables),
- Prime Vacances,
- Intégration : Formation et accompagnement individuel.
**Profil**:
- Adaptable, réactif, assidu
- Esprit d’équipe
- Polyvalence
- Sens du service et de la satisfaction client
- Qualité d’écoute
- Aisance téléphonique
- Formation de type Bac + 2 assurance/ GPME/ Droit
- Idéalement une 1ere expérience au sein d’un service clients/ADV
- Maîtrise des outils informatiques
- Qualité rédactionnelle
Localisation du poste
**Localisation du poste**:
- Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)
**Lieu**:
- 19 Boulevard Eugène Deruelle 69003 Lyon
**Zone de déplacement**:
- Pas de déplacement
**Niveau d'études min. requis**:
- 2- Baccalauréat
**Diplôme**:
- DEUG / BTS / DUT / DEUST
**Spécialisation**:
- Marketing/Commerce/Ventes
- Assurance
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Gestionnaire assistance flux bancaires
il y a 4 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO RH Temps pleinTERCIO Et Son Bureau De Lyon Recrutent Pour Un De Leurs Clients, Un Groupe Bancaire Situé à Lyon 9ème, UnGestionnaire assistance flux bancaires (h/f)Votre missionAprès Avoir Suivi Une Formation Spécialisée Dans Les Métiers De La Télétransmission Et De La Banque à Distance, Vous Serez Le Contact Privilégié Des Clients Professionnels. Au Sein D'un...
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Alternance - Gestionnaire Assistance Utilisateur H/F
il y a 8 heures
Lyon, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps pleinNous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d'ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple. Nos valeurs sont l'Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que...
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Gestionnaire Assistance Flux Bancaires H/F
il y a 7 heures
Lyon, France Tercio Temps pleinTERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un groupe bancaire situé à Lyon 9ème, un :Gestionnaire assistance flux bancaires (h/f)Après avoir suivi une formation spécialisée dans les métiers de la télétransmission et de la Banque à Distance, vous serez le contact privilégié des clients professionnels. Au sein d'un centre...
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ALTERNANCE - Gestionnaire assistance utilisateur F/H (H/F)
il y a 10 heures
Lyon, France JobiJoba FR S2 Temps pleinQui sommes-nous ? Le Crédit MutuelAlliance Fédérale : un employeur différent Comment? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif...
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Chargé D'assistance Logiciel de Paie
il y a 6 jours
Lyon, France Axe Informatique Temps pleinRattaché(e) au Responsable du support Paie, vous aurez en charge le support et l'assistance sur le logiciel SILAE pour les clients sous contrat de service. Vous traitez le plus souvent par téléphone ou par mail, l'ensemble des problèmes rencontrés par les utilisateurs. Vous réalisez et assurez l'assistance et le support technique auprès des clients...
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Gestionnaire Applicatif
il y a 2 semaines
Lyon, France Adsearch Temps plein**Gestionnaire applicatif (H/F)** Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT, recherche pour son client final situé sur Lyon 6 un(e) gestionnaire applicatif. Rattaché(e) au Responsable des Systèmes Applicatifs vous intégrez une équipe de 5 collaborateurs: **Vos missions**: Accompagner les métiers dans l’usage de leurs applicatifs :...
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Gestionnaire Administratif et Financier – Recherche
il y a 3 jours
Lyon, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps pleinUne université pluridisciplinaire recherche un Gestionnaire administratif et financier à Lyon. Cette fonction inclut le secrétariat et l'assistance technique des équipes, incluant le traitement des commandes et le suivi des recrutements. Le candidat doit être rigoureux, avoir un sens de l'organisation et des compétences relationnelles. Le poste propose...
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Gestionnaire assistance flux bancaires
il y a 1 jour
9th arrondissement of Lyon, France Tercio Temps pleinVotre profil - BAC à 3 validé en Informatique ou Banque, avec une expérience professionnelle réussie dans ces domaines- Connaissance des produits bancaires (moyens de paiement notamment) souhaitée- Bonne connaissance du système d’information, aisance avec la manipulation des outils informatiques en général.- Excellente expression orale, pédagogie...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Lyon, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Responsable du service, le **Gestionnaire SAV H/F** sera en charge des missions suivantes: - Réceptionner et traiter les demandes d’assistance, réclamations, incidents des clients concernant les produits, services,...
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Gestionnaire de Paie Expérimenté H/F
il y a 8 heures
Lyon, France WEETALENT Temps pleinWeetalent recherche pour son client, un cabinet d'expertise comptable structuré et en développement, un Gestionnaire de Paie Expérimenté F/H. Vous intégrerez une équipe dynamique, chargée de la gestion des paies de clients diversifiés. Missions principales du poste : Gestion autonome d'un portefeuille clients multi-conventions Établissement des...