Gestionnaire SAV
il y a 22 heures
**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SAV H/F**.**
**Rôle & Mission**:
Rattaché(e) au Responsable du service, le **Gestionnaire SAV H/F** sera en charge des missions suivantes:
- Réceptionner et traiter les demandes d’assistance, réclamations, incidents des clients concernant les produits, services, outils
- Transmettre les demandes aux services et prestataires concernés internes et externes
- Assister les agences commerciales dans le traitement des demandes clients
- Assurer un accueil téléphonique de qualité pour l’ensemble de la direction
- Responsable d’un portefeuille clients et partenaires commerciaux,
- Contrôler que toutes les demandes sont instruites et traitées conformément au délai défini dans les processus
- Participe à l’évolution/adaptation des procédures en cohérence avec les retours clients
- Contribue à l’optimisation du service clients et partenaires commerciaux
- Participer à la préparation/traduction/diffusion des communications externes
Cette liste est non exhaustive.
**Profil recherché**:
Le **Gestionnaire SAV H/F **est diplômé d'un **bac +2 en relation client ou dans un domaine technique en relation avec la clientèle**. Vous maîtrisez les **outils bureautiques classiques** (excellente maitrise d’Excel) ainsi que les** procédures de SAV** et le** traitement des réclamations.** Vous possédez des **qualités rédactionnelles **ainsi qu’un excellent sens de la relation clients.
Vous parlez **anglais **et **espagnol**. Une 3ème langue sera appréciée.
Autonome et rigoureux(se), vous avez un bon esprit d'équipe.
Avantages:
- Ticket restaurant à 10€
- Remboursement transport à 100%
- 3 mois en vue d’embauche
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Gestionnaire SAV
il y a 4 jours
Lyon 3e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Responsable du service, le **Gestionnaire SAV H/F **sera en charge des missions suivantes: - Réceptionner et traiter les demandes d’assistance, réclamations, incidents des clients concernant les produits, services,...
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Gestionnaire SAV
il y a 4 jours
Lyon, France REACTI'S EMPLOI Temps pleinREACTI'S Emploi spécialiste en recrutement Intérim, CDD, CDI, recrute pour l'un de ses clients situés à Saint Jeoire de Prieuré, un** Gestionnaire SAV H/F** **Missions **:Le gestionnaire SAV est chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations - Réceptionner et qualifier les retours des clients -...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
Lyon, France Lynx RH Temps pleinBonjour, je suis Margaux, consultante au sein de l'agence Lynx RH, basée à St Etienne. Spécialisée dans les métiers de l'assistanat, en intérim, CDD et CDI sur la Loire et la Haute-Loire, je recherche pour l'un de mes clients, entreprise Stéphanoise, un Gestionnaire SAV H/F. Poste à temps plein et à pourvoir rapidement. Vos missions - Assurer aux...
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Gestionnaire SAV
il y a 5 jours
Lyon, France AVI Temps plein**AVI : QUI SOMMES-NOUS ?** AVI est une société spécialisée dans la vente et l'intégration de systèmes audio vidéo. Créée en 1999 et forte de son expérience et d'une relation de confiance nouée avec les plus grands constructeurs, elle est devenue au fil des années un acteur reconnu dans le domaine de l'intégration audio et vidéo avec un...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
Lyon, France Lin. K Temps pleinNous cherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l’industrie industrielle, gestionnaire SAV H/F Rattaché au service SAV vous êtes en charge des missions suivantes: **Assurer l’assistance**: - Répondre aux questions techniques des différents interlocuteurs (technicos, clients, distributeurs, ) - niveau 2 - Expliquer le fonctionnement...
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Gestionnaire SAV
il y a 2 semaines
Lyon, France Lin. K Temps pleinNous cherchons pour notre client, acteur majeur dans les solutions de systèmes de chauffage, **un(e) gestionnaire SAV H/F.** **Vos principales missions seront**: De prendre en charge les demandes de la clientèle concernant les réparations ou la maintenance préventive des produits. Vous rédigerez les contrats de maintenance et vous en assurez le...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
Lyon, France HAYS Temps pleinBoostez votre carrière ! Nous recrutons pour l’un de nos clients, spécialisé dans le domaine de l’industrie, un Gestionnaire SAV. Dans le cadre de vos missions, vous intégrez le service technique composé de deux personnes et vous avez pour missions de prendre en charge les demandes des clients, d’assurer le suivi des actions sous garantie et...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
Lyon, France Lin. K Temps pleinDescriptif du poste Nous cherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l’industrie industrielle, gestionnaire SAV H/F Rattaché au service SAV vous êtes en charge des missions suivantes: **Assurer l’assistance**: - Répondre aux questions techniques des différents interlocuteurs (technicos, clients, distributeurs, ) - niveau 2 -...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 semaine
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...
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Gestionnaire SAV Technique
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France Hoortrade Temps pleinRejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV technique **pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin d’accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...