Attaché(E) Service Clients Externe

il y a 5 jours

FontaineNotreDame, France Bardusch SAS Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Bardusch Sas est une société du Groupe Bardusch présent dans 6 pays en Europe spécialisé dans la location-entretien d’articles têxtiles, service hygiène et tapis.

**Description du poste**:
Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous serez l’interlocuteur privilégié(e) de nos clients pour assurer le suivi et la qualité de nos prestations dans le secteur des vêtements professionnels ainsi que, de manière ponctuelle, les services liés à l’hôtellerie-restauration et aux équipements d'hygiène. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client sur votre secteur géographique (Calvados (14), Seine-Maritime (76), Somme (80), Val d'Oise (95), Yvelines (78), Essonne (91))

**Missions**:
**Gestion et suivi des prestations Vêtements Professionnels**:

- **Mise en place de nouveaux contrats**:

- Prise de tailles, mise en place des vêtements professionnels, des armoires de distributions et réceptacles pour le linge sale, couture.
- **Renouvellements des contrats**:

- Présentation des gammes aux clients et élaboration de propositions financières adaptées
- **Permanences et suivi régulier chez les clients**:

- Vérification des dotations et de l'affectation des armoires.
- Réception et traitement des réclamations clients.
- **Suivi et fidélisation client**:

- Réalisation de visites préventives et curatives.
- Échanges réguliers avec les interlocuteurs clients afin de diagnostiquer leurs besoins et préconiser des solutions adaptées.
- **Interface avec les différents services internes**:

- Transmission des demandes clients spécifiques et des éventuels dysfonctionnements rencontrés.
- **Suivi administratif des interventions**:

- Planification des visites, rédaction de comptes-rendus et mise à jour des fichiers clients.
- **Suivi des impayés et actions de recouvrement si nécessaire.**

**Description du profil**:
Vous avez déjà acquis une expérience minimum de 2 à 3 ans sur une fonction similaire.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack office dont Excel en priorité) et collaboratifs (Teams ).

La Connaissance de SAP serait un plus

Vous avez un véritable sens de la relation client. Force de proposition, doté(e) de bonnes capacités d’adaptation, vous êtes proactif(ve), vous aimez travailler dans le collectif et le collaboratif, tout en étant autonome.

Vous vous adaptez aisément aux différents interlocuteurs (clients, autres services de l’entreprise ) et situations et savez faire preuve d’une écoute active et de diplomatie.

Vous résidez idéalement dans les départements Seine-Maritime (76) ou Somme (80).

Vous bénéficiez d’un forfait annuel en jours avec des RTT

L’environnement de travail étant sur le terrain : vous disposerez d'un véhicule de fonction pour vos déplacements au niveau régional

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    Fontaine-Notre-Dame, France Bardusch SAS Temps plein

    Nous recrutons un(e) _**Assistant(e) Service Clients**_. Ce stage est une opportunité idéale pour acquérir une première expérience significative dans le domaine de la relation client, au sein d’une entreprise engagée dans la satisfaction de ses partenaires et clients. **Missions principales**: Au sein de notre équipe Service Client, vous...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Fontaine-Notre-Dame, France Bardusch SAS Temps plein

    Nous recrutons un(e) _**Assistant(e) Service Clients & Accueil H/F**_ pour un poste en CDI à temps plein basé à Cambrai. Votre enthousiasme, votre polyvalence, et votre professionnalisme seront indispensables pour réaliser les tâches qui vous seront confiées : - Suivi du bon déroulement de la prestation de service, orienter et conseiller les...

  • Attaché(e) technico-commercial(e) F/H

    il y a 7 jours

    Fontaine-Étoupefour, France Vm Matériaux Temps plein

    Présent sur le Grand Ouest de la France, VM Matériaux distribue des matériaux de construction, de rénovation et de décoration, et fait de la dimension conseil le cœur de son activité. Au service des professionnels du bâtiment et des particuliers à projet, son réseau s'étend sur 70 points de vente. Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Fontaine-Notre-Dame, France Kliff Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistante ADV uniquement en situation de handicap à Fontaine Notre Dame pour un client spécialisé dans le domaine de la droguerie, décoration et peinture), Kliff par Randstad, le premier réseau d'entreprises adaptées de travail temporaire en France, s'engage à l'insertion durable des personnes en situation de...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 4 semaines

    Fontaine-Notre-Dame, France WINSEARCH LILLE AEC Temps plein

    WINSEARCH, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'audit, de l'expertise comptable et du social, recrute pour l'un de ses clients un gestionnaire de paie H/F en CDI, pour un poste basé à Cambrai (59122). Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'un cabinet qui valorise la montée en compétences et offre de...

  • Conseiller Funéraire

    il y a 2 jours

    Fontaine-Notre-Dame, France Pompes Funèbres LOMPREZ-FALCHERO Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Funéraire (H/F) avec une EXPERIENCE OBLIGATOIRE de 1 an minimum pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller Funéraire, vous serez responsable d'assister les familles endeuillées dans l'organisation des funérailles et de leur fournir un soutien émotionnel. Responsabilités: - Accueillir et écouter les familles...

  • Attaché Technico-Commercial H/F

    il y a 5 jours

    Fontaine-Étoupefour, France Samse Temps plein

    Présent sur le Grand Ouest de la France, VM Matériaux distribue des matériaux de construction, de rénovation et de décoration, et fait de la dimension conseil le coeur de son activité. Au service des professionnels du bâtiment et des particuliers à projet, son réseau s'étend sur 70 points de vente. Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui...

  • Chauffeur Pl

    il y a 2 semaines

    Fontaine-Notre-Dame, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie E-Valley recherche des chauffeurs-livreurs PL à destination de la région parisienne. **Descriptif du poste**: Vos tâches seront les suivantes: - Vérification de la conformité du chargement. - Déchargement manuel de la commande pour livraison chez le client. **Profil recherché**: Expérience en PL Conduite en...

  • Agent de Production

    il y a 9 heures

    Fontaine-Notre-Dame, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Entreprise industrielle basée sur Cambrai **Descriptif du poste**: Nous recherchons pour notre client basé secteur Cambrai, des agents de production F/H Pour les personnes non expérimentées, nous pouvons mettre en place une période en immersion dans l'entreprise. **Profil recherché**: Nous recherchons des profils...

  • Responsable Du Service Transports

    il y a 5 jours

    Liesse-Notre-Dame, France Institut Médico-Educatif Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable du service transports **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation; Vacation **DESCRIPTIF** Missions générales: Définir, organiser et contrôler l'adéquation besoins-ressources entre des prévisions de besoins et les capacités de production et de distribution des services logistiques en...