Gouvernant Général

il y a 1 semaine

Bordeaux, France ELIOR SERVICES Temps plein

**Gouvernant général (H/F)**
- Elior Services est une filiale d’Elior Group et un acteur de référence de la santé, de l’hôtellerie, de la propreté et du Facility Management._
- Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l’environnement de ses clients._
- Ces entités sont des acteurs majeurs dans leur domaine :_
- _Elior Santé, leader sur son marché, est l’unique société en France spécialisée dans le bio nettoyage et les services hôteliers sur le marché de la santé et du médico-social ;_
- _Elior Services Propreté, expert en propreté classique et en milieux sensibles, est un des acteurs majeurs de ce marché très concurrentiel et intervient dans des environnements variés._
- Rejoindre Elior Services, c’est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents _

**Description du poste**

Le Gouvernant supervise et anime les prestations de son site de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client. Il s'assure également l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures internes et normes légales.

**Tâches**
- Veille à assurer un bon relationnel avec le client
- Traite les demandes ou réclamations du client
- Détecte et transmet au N+1 toutes les opportunités de développement ou d'amélioration sur le site
- Propose des solutions d'organisation afin d'optimiser le site
- Fait appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site
- Réalise les entretiens des femmes/valets de chambre dans le respect de la politique d'entreprise
- Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés
- Développe les compétences de l'équipe en les formant ou en les faisant former par le gouvernant d'étage
- Saisi la gestion des temps et absences ou transmet les feuilles de pointages à son responsable

**Compétences**
- Mobiliser et fédérer les équipes
- Développer les compétences et les talents
- Porter attention à ces collaborateurs
- Favoriser la coopération et la solidarité entre services
- Promouvoir nos savoir faire
- Connaitre le processus qualité
- Avoir des bases en droit social

**Autres informations**

Horaire de travail : 35H

Lieu de travail **:Hôtel Renaissance à Bordeaux (33)**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 15,03€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/01/2025

  • Gouvernant General H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Elior Services Propreté Santé Temps plein

    Le Gouvernant supervise et anime les prestations de son site de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client. Il s'assure également l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures internes et normes légales. Tâches -Veille...

  • Stagiaire Gouvernant(e) d'étages

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Les Sources de Caudalie Temps plein

    Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, et en véritable maître(sse) de maison, vous êtes garant(e) de la propreté et de la parfaite présentation des chambres de l'hôtel.En tant que Gouvernant(e), vos principales missions seront:- Assurer les briefings quotidiens, encadrer et former une équipe de 3 femmes de chambres.- Identifier,...

  • Gouvernant(E) Général(E) Itinérant(E)

    il y a 7 heures

    Bordeaux, France PEARL Housekeeping Temps plein

    **Description du poste** - **Gouvernant(e) Général(e) Intinérant(e) en CDI (H/F)**_ - **PEARL est une entreprise en plein développement reconnue dans le domaine de l’hôtellerie et du luxe dans la région bordelaise, toulousaine mais aussi parisienne.**_ - **PEARL axe son développement sur la satisfaction de ses clients ,de ses salariés et œuvre sur...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France PLD ATLANTIQUE Temps plein

    Bonjour, société de nettoyage cherche un/une gouvernante. Basé sur l'hôtel Mercure, nous avons besoin d'un gouvernant H/F ayant de l'expérience minimum de 1an. La responsabilité principale du/de la gouvernant(e) est de veiller à l'entretien et à la propreté des chambres d'un hôtel. Il/elle encadre le travail des femmes de chambres en établissant...

  • Stagiaire Gouvernant(e) d'étages

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Les Sources de Caudalie Temps plein

    Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, et en véritable maître(sse) de maison, vous êtes garant(e) de la propreté et de la parfaite présentation des chambres de l'hôtel.En tant que Gouvernant(e), vos principales missions seront:- Assurer les briefings quotidiens, encadrer et former une équipe de 3 femmes de chambres.- Identifier,...

  • Assistant(E) Gouvernant(E) Général(E) 5

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France INH - Industrie du Nettoyage Hotelier Temps plein

    **Rejoignez l'Excellence en tant qu'Assistant Gouvernant Général - Hôtel 5 Étoiles** **Lieu : Bordeaux** Vous rêvez de contribuer à une expérience hôtelière d'exception au sein d'un établissement prestigieux ? Nous recherchons un(e) Assistant Gouvernant Général passionné(e), motivé(e) et prêt(e) à incarner l'art du service haut de gamme...

  • Gouvernant(E) Général(E) Hôtel 5

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France PEARL Housekeeping Temps plein

    _Gouvernante Générale - Hôtel 5* - CDI Temps Complet - Bordeaux_ **Rejoignez PEARL, l’expert du nettoyage hôtelier haut de gamme** PEARL est une entreprise spécialisée dans le **nettoyage industriel dédié à l’hôtellerie**, garantissant des prestations d’une qualité irréprochable pour des établissements de luxe. Nous collaborons avec des...

  • Gouvernant 5étoiles

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Concept INH Temps plein

    **Gouvernant(e) en Hôtellerie - Bordeaux** Vous êtes un(e) leader organisé(e) et passionné(e) par l’excellence hôtelière ? Vous avez le sens du détail et aimez encadrer une équipe ? Rejoignez nous pour une expérience enrichissante ! **Poste : Gouvernant(e) en Hôtellerie** **Lieu : Bordeaux** - **Contrat : Temps plein / CDI** Supervisé(e) par...

  • Gouvernant D'étage 5 Du Soir

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Concept INH Temps plein

    **Gouvernant(e) en Hôtellerie, Hôtel 5* - Bordeaux** Vous êtes un(e) leader organisé(e) et passionné(e) par l'excellence hôtelière ? Vous avez le sens du détail et aimez encadrer une équipe ? Rejoignez nous pour une expérience enrichissante ! Horaires : 15h/23h Lieu : Bordeaux Contrat : Temps plein / CDI Supervisé(e) par notre Gouvernante...

  • Gouvernante (H/F)

    il y a 6 heures

    Bordeaux, France Résidence du Château, Nérac - Groupe Mieux Vivre Temps plein

    Nous pensons que le cocktail sérieux, efficacité et bien-être est possible ! En ce sens, une équipe à taille humaine où la bienveillance est de mise, est prête à vous ouvrir ses bras. **Votre mission, si vous l’acceptez, sera la suivante**: - Être garant de l'hygiène, de la restauration et du linge des résidents ; - Accueillir les nouveaux...