Conseillère Technique
il y a 4 jours
Le(la) Conseiller(e) Technique assure l’accueil et la gestion commerciale des clients et prospects pour l’activité Technique.
**Commerce**
- Accueillir physiquement et renseigner la clientèle se présentant à l'agence de Ploufragan
- Assurer les relations téléphoniques avec la clientèle (appels entrants et appels sortants) et gérer la prise de rendez-vous
- Maintenir et développer les contrats d’entretien
- Délivrer des renseignements aux clients concernant l’entretien et le dépannage (nettoyage de cuve, location de cuve, installation, Contrat de mensualisation,..)
- Traiter les demandes de dépannages (appels entrants)
- Veiller à répondre aux besoins de la clientèle en lui proposant et en lui vendant les différents produits et services existants
- Maîtriser l’argumentation et la communication commerciale
- Négocier avec la clientèle puis planifier les interventions et ce, en tenant compte des moyens logistiques à disposition et de la situation financière du compte client
- Gérer les visites annuelles d’entretien de chaufferie
- Gérer les courriers commerciaux
- Enregistrer les réclamations de la clientèle et les transmettre à sa hiérarchie
- Suivre les devis et autres offres commerciales (Relance des devis via rappels clients)
- Assurer la veille concurrentielle puis recueillir
- Participer aux campagnes de communication commerciale (appels sortants)
- Participer aux formations internes et externes sur la connaissance des produits et des services commercialisés
**Gestion administrative et financière**
- Etablir les contrats d’entretien
- Organiser via le logiciel informatique dédié et le planning d’activité des Technicien(ne)s
- Organiser les interventions, veiller à leur respect et en cas de problème, les réorganiser et reporter les rendez-vous clients
- Saisir les récapitulatifs de journée des Technicien(e)s Chauffage et des Monteur(se)s selon les règles d’annualisation et de gestion des temps de trajet
- Editer les avis de passage
- Assurer le suivi des achats de matériel en liaison avec le ou la Conseiller(e) achats
- Mettre en œuvre les conditions de paiement et proposer chaque fois que possible des paiements à l’initiative de la filiale
- Assurer la facturation
- Assurer la gestion des stocks de matériels sur site
- Editer les attestations d’entretien
- Etablir des devis simples ( réparations de matériel, nettoyage de cuves)
- Editer et contrôler le journal des ventes
- Assurer le suivi du recouvrement crédit clients
- Valider les retours de tournées d’intervention et veiller au respect des plans de tournées par les Technicien(ne)s
- Suivre les comptes clients et mettre à jour les fichiers clients
**Profil requis**
Connaissances de base en matière d’entretien des chaufferies fioul
Complémentarité et polyvalence sur les missions front et back office
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
Qualités relationnelles: aptitude commerciale, aisance au téléphone, amabilité, écoute du client, disponibilité, patience, dynamisme, rigueur et fiabilité
Capacité à travailler en équipe
Confidentialité et discrétion (respect du droit de la concurrence, notamment)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Intéressement et participation
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 18/02/2025
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Un(e) Conseiller(e) Technique Régional(e) en Arbitrage – Formation
il y a 1 semaine
Ploufragan, France LIGUE BRETAGNE DE FOOTBALL Temps pleinUn(e) Conseiller(e) Technique Régional(e) en Arbitrage – Formation La Ligue de Bretagne de Football recrute un(e) Conseiller(e) Technique Régional(e) en Arbitrage (CTRA) – Formation. Sous la responsabilité du Directeur Technique Régional en Arbitrage (DTRA), vous serez chargé de mettre en œuvre la politique technique régionale, d’assurer le...
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Conseiller Technique Apicole
il y a 2 semaines
Ploufragan, France Innoval Temps plein**Pourquoi postuler ?** Vous rêvez d’un métier qui a du sens, au sein d’une structure porteuse de valeurs fortes et incarnées ? Vous êtes passionné(e) par le monde de l’élevage, le milieu de l’apiculture, et vous souhaitez vous investir dans un métier de terrain ? GDS Bretagne, notamment via la section apicole a pour mission de mettre en...
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Conseiller Bâtiment
il y a 21 heures
Ploufragan, France FARAGO Bretagne Temps plein**L'entreprise** Filiale d’INNOVAL, Farago Bretagne apporte des solutions de lutte contre le nuisibles, de confort et bien-être des animaux et de conseils bâtiments depuis plus de 50 ans. Farago Bretagne se structure autour de 4 domaines d’activité: - La lutte contre les nuisibles : dératisation, désinsectisation, désinfection, détaupisation...
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Conseiller Agro-environnement Spécialisé Climat
il y a 22 heures
Ploufragan, France Innoval Temps plein**INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage** Créée par et pour les éleveurs, INNOVAL c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun. INNOVAL met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la santé, de la...
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Ingénieur technique service prélévement
il y a 18 heures
Ploufragan, Bretagne, France LABOCEA Temps pleinLabocéa est le premier laboratoire public territorial d analyses de France. En effet, 600 collaborateurs et m² de plateaux techniques sont répartis sur cinq sites en Bretagne (Brest, Quimper, Ploufragan, Combourg et Fougères).Dotés d'équipements de pointe et d une équipe pluridisciplinaire, nous offrons une large gamme de services. Ainsi, nous pouvons...
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Conseiller D'élevage
il y a 2 semaines
Ploufragan, France Innoval Temps plein**Pourquoi postuler ?** Vous rêvez d’un métier qui a du sens, au sein d’une structure porteuse de valeurs fortes et incarnées ? Vous êtes passionné(e) par le monde agricole et vous souhaitez vous investir dans un métier de terrain qui vous permet d’être chaque jour auprès des éleveurs ? Vous souhaitez un métier de relationnel, participer à...
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Vendeur Magasinier
il y a 2 semaines
Ploufragan, France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**: Au sein d’une entreprise de négoce de matériaux, et dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un vendeur magasinier H/F, **Mission**: Vous réalisez les ventes au comptoir en direct auprès de la clientèle, en assurant: - Le conseil technique et la vente de matériaux de construction et de rénovation auprès des...
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Ploufragan, France CAF DES COTES-D'ARMOR Temps plein**Alternance - Chargé.e de conseil et développement des services aux familles - Thématique Parentalité - Répit parentale et familial**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Ploufragan - 9 210 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD108709 **CAF DES COTES-D'ARMOR**: Acteur essentiel de la politique familiale et partenaire de la vie...
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mettre en place les orientations
il y a 1 semaine
Ploufragan, France Agrodistribution Temps pleinDescription du posteVous rêvez d’un métier qui a du sens, au sein d’une structure porteuse de valeurs fortes et incarnées ?Vous êtes passionné(e) par le monde de l’élevage, le milieu de l’apiculture, et vous souhaitez vous investir dans un métier de terrain ?GDS Bretagne, notamment via la section apicole a pour mission de mettre en place et...
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Gestionnaire de Paie
il y a 22 heures
Ploufragan, France AGECA CONSEILS SARL Temps pleinVous êtes passionné(e) par les paies et le droit social ? Dans le cadre de son développement, Cabinet d'expertise comptable région St Brieuc, à taille humaine recrute un(e) collaborateur(trice) en social. Selon votre expérience (de préférence en cabinet), vous serez chargé(e) d'effectuer la mission sociale d'un cabinet vis-à-vis de ses clients,...
