Assistant Technico-commercial

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?

Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?

**Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle **Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Nous recherchons un(e) **Assistant(e) Technico-Commercial** dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe du marché collectif (cible des entreprises de 20 à 999 salariés).

Sous la responsabilité du responsable commercial, vous assurez un support commercial et administratif aux équipes développement permettant un suivi des activités auprès des clients, prospects ou intermédiaires.

**Vos principales missions**:
**Relation Client**
- ** Prise de rendez-vous** en prospection téléphonique, via plusieurs séances de phoning par semaine
- ** Gestion des demandes de service** : Fournir un appui aux clients pour la compréhension des produits ou services, et résoudre d’éventuels problèmes techniques.
- ** Promotion des outils Web** : Orienter, conseiller et accompagner les clients vers nos outils digitaux afin de favoriser leur adoption.
- ** Traitement des mails clients** : Répondre aux demandes des clients, traiter certains mails entrants et assurer un suivi précis.
- ** Enrichissement de notre base client** : Mettre à jour et enrichir les informations des dans notre outil CRM afin d'optimiser le suivi commercial.

**Assistanat Commercial**
- ** Suivi de l’affiliation des salariés** : Suivre et garantir l'affiliation des salariés à nos services en respectant les procédures internes.
- ** Collaborer** au montage et au suivi des dossiers : recherche d’informations, création de supports, relances, constitution des dossiers de préparation des rendez-vous
- Selon le périmètre, **rédiger et suivre les demandes d’études**, vérifier ou faire vérifier la tarification et préparer la proposition commerciale destinée aux prospects, aux clients ou aux intermédiaires
- ** Contribution**à la synergie avec les autres services et marchés/réseaux pour la transmission des informations ou opportunités commerciales les concernant.
- Vous possédez une **aisance au téléphone** et avez une expérience dans la **prise de rdv téléphoniques.**:

- Vous possédez **une bonne organisation** et un sens du service client.
- Vous êtes **réactif(ve)** et capable de traiter plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
- Vous êtes à l’aise avec l’utilisation d'un **CRM** et êtes capable d’enrichir les données clients.
- Vous avez une **bonne maîtrise des outils digitaux** et êtes à l’aise avec les nouvelles technologies.
- Une expérience dans un poste similaire ou dans le secteur du commerce ou de la gestion de la relation client est un plus.
- CDI temps complet
- Temps de travail : 39h par semaine.
- Jours RTT : 22,5 jours par an
- Rémunération annuelle brute : De 26 000 € à 29 000 € brut annuel (profil salarial selon expérience) + Prime variable sur objectifs
- Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Tickets restaurant
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise

Qui sommes nous ?

**A propos, qui sommes-nous ?**

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur **leader de la protection sociale en France**et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une **entreprise mutualiste à mission**. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, **Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.**

Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, **tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.**

Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.