Superviseur de Ligne F-h

il y a 2 semaines


Villejuif, France RATP Dev Temps plein

**Superviseur de Ligne F-H**:
- CDI- Temps plein- Moins de 2 ans d’expérience- BTS, Bac+2- Responsable de Ligne

**Mission**:
Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA - Groupe RATP pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, parcourra 33 kilomètres, traversera 22 communes, et desservira 16 gares proches de Paris (Pont de Sèvres à Noisy-Champs).

Au sein d’une équipe à taille humaine, fortement engagée et bienveillante, vous participerez au lancement de cette aventure de transformation de la mobilité en Île-de-France.

Sous la responsabilité du Responsable de l'Expérience Client et en lien étroit avec les Superviseurs du PCC, le Superviseur de Ligne assure la gestion et la supervision des Hôtes des Lieux.

Vous exercez au quotidien vos activités dans les domaines du service : la relation de service, la maîtrise du territoire (gare et autres espaces d’intervention) et la gestion des lieux. Vous contribuez à développer un service commercial de qualité au plus près des voyageurs.

Vos journées en quelques mots ? ✍
- Encadrer l’équipe des Hôtes des Lieux et assurer leur formation initiale et continue ;
- Assurer la commande de service et gérer les plannings ;
- Vérifier la bonne maîtrise des gestes métiers et des outils ;
- Mener les entretiens d’évaluation professionnels
- Intervenir sur les équipements et contacter les services compétents si nécessaire
- Assurer la maîtrise du territoire : lutte anti-fraude, la gestion des flux voyageurs...
- Intervenir en Ligne en cas d’incidents d’exploitation

**Profil**:
Quels sont les prérequis pour embarquer dans l’aventure ?Formation de Niveau Bac +2 / Expérience managériale d’au moins deux ans

Vos atouts et connaissances

**Localisation**:
**Emplacement**

**Adresse**

Villejuif, 94800 Villejuif, France
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    il y a 2 semaines


    Villejuif, France DETACHES AUTRES STRUCTURES Temps plein

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    01. Poste et Missions Vous participerez à la maintenance des équipements en gare (ascenseurs, escaliers mécaniques, lignes de contrôle, appareils de vente et billettique, système sécurité incendie, électricité basse tension, plomberie, climatisation ventilation chauffage…), et veillerez à leur bon état de fonctionnement pour les voyageurs. Vos...


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    il y a 1 semaine


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