Responsable Administratif Et Clientèle

il y a 3 jours

Paris e, France Voyages Intérieurs Temps plein

**Responsable administratif et clientèle (agence de voyage)**

**Présentation de l’agence**:

- **Voyages Intérieurs**_ est une agence de voyages spécialisée dans les thématiques spirituelles et philosophiques. Nous proposons des expériences uniques à travers le monde, en invitant des intervenant.e.s reconnu.e.s dans les domaines de la philosophie, de la psychologie, de la méditation, des grandes traditions spirituelles, etc. Parmi nos intervenant.e.s, nous comptons des personnalités telles que Thomas d’Ansembourg, Thierry Janssen, Jeanne Siaud-Facchin, Marie de Hennezel, Leili Anvar, Olivier Raurich, Martin Aylward, ou encore Christophe Fauré.

Nos voyages vous emmènent en Corée du Sud, dans le désert marocain, en Inde, au Japon, au Népal, en Turquie, en Égyptemais aussi à travers la France. Si vous êtes rigoureux.se, organisé.e, autonome, et intéressé.e par la spiritualité et les voyages, rejoignez-nous en tant que **Responsable administratif et clientèle**

**Vos missions**:
Au sein d’une petite équipe dynamique de 3 personnes, vous aurez pour responsabilité la coordination et le suivi administratif ainsi que la gestion de la relation client pour environ 20 voyages de groupe par an, à l’international et en France (entre 15 et 50 participant.e.s).

En lien direct avec le directeur de l’agence, vous occupez un poste clé en étant l’interlocuteur.rice privilégié.e de nos client.e.s et de nos partenaires. Vous assurerez notamment:

- La gestion administrative complète des voyages : réservation auprès des compagnies aériennes, des réceptifs étranger, gestion des contrats d'assurance, suivi des dossiers et de la facturation
- La gestion des inscriptions : suivi des réservations, documents de voyage, facturation, gestion des annulations, listing des client.e.s
- L’amélioration continue de l’expérience client

**Profil recherché**:

- Vous êtes organisé.e, rigoureux.se, et avez un sens aigu des responsabilités
- Vous avez une grande capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en étant précis.e
- Vous savez vous adapter rapidement aux changements et gérer les imprévus
- Vous avez un excellent relationnel client
- Vous êtes débrouillard.e, autonome, force de proposition et aimez travailler dans une petite équipe à l’esprit entrepreneurial
- Vous maîtrisez parfaitement le français et avez une bonne maîtrise de l’anglais
- Vous êtes sensible aux sujets liés à la spiritualité
- Vous maîtrisez la suite Office
- Expérience sur un poste similaire nécessaire (2 ans minimum)

**Détails du poste**:

- Poste basé à Paris, avec possibilité de télétravail (à définir)
- Formation d'un mois avec deux semaines de présence à Bordeaux
- Prise de poste souhaitée au 1er novembre 2024
- Salaire à définir selon profil

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride (75019 Paris 19e)

  • Secrétaire Administratif

    il y a 7 jours

    Paris 19e, France Pôle Emploi Temps plein

    La société Eco Free Énergie recrute pour un poste situé à Paris (19eme). 4 postes à pourvoir Description du poste: Acteur actif dans le domaine des énergies renouvelables et des solutions d'économies d'énergie, nous recherchons dans le cadre de notre développement afin d'agrandir notre équipe. Vous souhaitez avoir la possibilité d'évoluer dans...

  • Standardiste H/F

    il y a 6 jours

    Paris, France Service Clientèle Temps plein

    Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations. Vous aimez la force de vente. Votre appétence pour la relation clientèle n'a d'égal que votre sens de l'écoute...

  • Responsable Administratif

    il y a 3 jours

    Paris 19e, France PLANETE ENFANCE Temps plein

    **Coordinateur Coordinatrice du service administratif** Fondé en 2017, le groupe Avenir Santé formation regroupe aujourd’hui une dizaine d’organismes de formation spécialisés dans le sanitaire et le médico-social au sens très large. L’humain et le service à la personne est au cœur de notre activité de formations. Le groupe Avenir santé...

  • Gestionnaire Suivi Clientèle

    il y a 6 jours

    Paris 19e, France ASS LOGEMENT JEUNES TRAVAILLEURS Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Service Gestion Clientèle au sein d une équipe de 5 collaborateurs, vous aurez à charge de garantir la fiabilité des transactions financières par le contrôle de tous les éléments de la facturation. Vous apportez assistance et conseil aux personnels sur les questions de Gestion Clientèle et vous...

  • Gestionnaire Suivi Clientèle

    il y a 1 jour

    Paris 19e, France Workyn! Recrutement Temps plein

    Workyn! est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'immobilier sur l'ensemble des fonctions corporate et opérationnelles. Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du logement social en île de France, un(e): **GESTIONNAIRE SUIVI CLIENTELE H/F** Rattaché(e) au responsable du service gestion clientèle et au sein d’une...

  • Responsable Administratif Et Financier

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France Capital Games Temps plein

    **Présentation de la structure**: **Capital Games **est l’association des professionnels du jeu vidéo Île-de-France. Elle regroupe et accompagne plus de 100 studios, éditeurs, prestataires, médias et écoles, spécialisés. Notre mission est de favoriser l’entraide et le partage entre nos adhérents et leur offrir un maximum d’opportunités :...

  • Responsable Administratif, Financier Et Ressources

    il y a 1 jour

    Paris 19e, France AVOLTIS Temps plein

    Responsable administratif, financier et ressources humaines (H/F) - CDI à Paris (75019) **Contexte du Poste**: AVOLTIS Rénovation est né en 2017, nous proposons un service de rénovation d’intérieur innovant et clé en main pour le particulier. Nous croyons profondément que tout projet de rénovation peut se vivre dans la sérénité. C’est...

  • Agent de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France VERT MARINE Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Agent de Clientèle, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité. Responsabilités: - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes avec courtoisie et professionnalisme - Fournir des informations précises sur nos produits et...

  • Secrétaire Administratif

    il y a 1 jour

    Paris 19e, France JANN-K CREATIONS Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Sous la responsabilité du responsable des ventes, vous aurez pour principales missions: - Gestions des appels et mails entrants et assurer la gestion de la clientèle. - Collaboration avec les différents services internes pour assurer la satisfaction client. - Facturation + relances. - Support...

  • Chargé de Clientèle Institutionnels HF

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein

    Nous recherchons un.e Chargé.e de Clientèle Institutionnelle pour rejoindre la Direction Commerciale Institutionnels, et plus spécifiquement la Direction Territoriale Île-de-France Nord et Est basée à Paris. Ce poste est un CDD de 6 mois.Véritable pilier de la relation commerciale, vous aurez pour principales missions :- Appui commercial auprès des...