Responsable Des Relations Hospitalières

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**Responsable des Relations Hospitalières (H/F) - Immunologie & Pneumologie**:
Départements: 79 / 86 / 23 / 87 / 16 / 17 / 33 / 24 / 19 / 47 / 40 / 64

**Mission**:
Contribuer à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du réseau Immunologie et Pneumologie, en s’assurant du BUM auprès des établissements de santé, et ce dans le respect des règles internes et de la législation en vigueur. Construit, entretient et pérennise l’image de CSL Behring comme partenaire privilégié dans ses domaines d’expertise.

**Missions et Résponsabilités**:
Responsable de son secteur, tant en terme d’objectifs que de résultats, il/elle:

- Est responsable de l’atteinte des objectifs de ventes en volume et en Chiffre d’affaires (CA) qui lui sont assignés
- Développe les ventes des spécialités exploitées par CSL Behring SA en Immunologie et Pneumologie sur son secteur
- Réunit les conditions favorables à un appel d’offre dont il connaît le circuit de décision
- Est responsable de la réalisation et est garant du suivi et de l’exécution du plan d’action sectoriel (PAS)
- Assure la promotion des spécialités promues auprès des professionnels de santé (PDS)
- Partage les informations et travaille en « mode collaboratif transverse » avec l’équipe dédiée de son secteur pour la mise en place d’actions concertées auprès des PDS dans le respect du PAS établi
- Développe des relations de confiance forte avec les clients en identifiant précisément leurs besoins en lien avec le portefeuille des produits et services de CSL Behring
- Transmet les informations concernant les clients, au management et à l’équipe dédiée de son secteur aux services concernés
- Etablit une liste des principaux clients à l’hôpital
- Contribue à l’élaboration de la tactique commerciale
- Oriente les priorités d’action pour l’équipe dédiée de son secteur

Assurer en tout lieu l’information des PDS relative aux spécialités promues par CSL Behring SA, à la Politique Qualité et aux règles de déontologie de CSL Behring
- Communique les informations sur les spécialités, leurs indications actuelles, les données de sécurité des produits et toute information nécessaire au respect du Bon Usage des produits en utilisant exclusivement les documents promotionnels ou institutionnels issus de la liste positive
- Respecte et communique les règles de déontologie de CSL Behring auprès des professionnels de santé, et informe les PDS de leurs droit relatifs aux données personnelles les concernant sur lesquelles CSL Behring effectue un traitement
- Organise des visites face/face et/ou visite à distance ainsi que des staff avec les PDS conformément aux règles d'organisation des services visités
- Prépare, conduit et anime des réunions d’information médicales hospitalières, organise des réunions d’experts en région (RER), avec les PDS leaders d’opinion et autres PDS- Encadre les invités et anime un stand lors des congrès régionaux, nationaux et/ou internationaux
- Maintient le niveau de ses connaissances scientifiques au niveau requis par la fonction occupée en participant à toute formation ou évaluation mise en oeuvre, en utilisant les moyens mis à sa disposition par l’entreprise.
- Assure le cas échéant le suivi des études cliniques mises en place par CSL Behring auprès des centres déjà ouverts

Mettre en oeuvre la tactique de vente validée dans le cadre du PAS auprès des clients de son secteur
- Elabore le PAS, priorise les actions tactiques orientées vers les PDS et participe à l’obtention du référencement des spécialités dans les hôpitaux dont il/elle a la charge
- S’assure du Bon Usage auprès du pharmacien en charge des Médicaments Dérivés du Sang
- Travaille et collabore activement avec le Directeur National des Ventes (DNV) et le RGC de son secteur
- Propose et gère le suivi de l’allocation des ressources nécessaires chez des clients identifiés
- Suit et analyse mensuellement les ventes des spécialités dont il/ elle a la charge et transmet les analyses sans délais au DNV via les outils en vigueur
- Effectue la veille concurrentielle et remonte les informations utiles auprès des services concernés

Développer les relations avec les clients pour mieux analyser leurs besoins
- Connaît le processus de décision dans le choix des traitements
- Initie et développe des relations éthiques avec les clients qu’il/elle visite dans le respect de la Charte de l’information promotionnelle
- Optimise une argumentation produits-services adaptée aux différents professionnels de la santé visités

Partager les informations et se coordonner avec les collègues et services internes pour maximiser l’impact de CSL Behring
- Partage et rapproche les données clients avec les autres collègues et services de l’entreprise pour lui permettre d’atteindre une relation professi