Account Manager

Le Groupe International SOS et ses marques, ont pour mission de sauver des vies et de protéger les employés évoluant à l’international contre les menaces pour leur santé et leur sécurité. Partout dans le monde, nous proposons des solutions personnalisées en matière de santé, de bien-être et de gestion des risques de sécurité, afin de renforcer la productivité et la croissance des activités de nos clients.

Fondé en 1985, le groupe International SOS bénéficie de la confiance de 9 000 organisations, dont la majorité des entreprises du classement Fortune Global 500, ainsi que des entreprises de taille moyenne, des gouvernements, des établissements d'enseignement et des ONG. Notre groupe compte aujourd’hui 13 000 experts multiculturels dans les domaines de la sécurité, de la santé et du bien-être, de la logistique et du numérique dans 90 pays.

**About the role**:
Au sein de notre équipe de ventes multiculturelle, nous avons une nouvelle opportunité pour un apprenti en support des équipes d'account management.

Nous cherchons une personne motivée et dynamique qui aime travailler dans un environnement international et qui souhaite contribuer au développement des ventes en participant activement à toutes les étapes du processus.
Vous travaillerez directement avec les responsables des ventes afin de les soutenir dans la gestion des comptes d’un point de vue commercial et opérationnel (avant-vente, mise en œuvre, coordination opérationnelle, suivi des services).

**Key responsibilities**:
Développement et suivi de l’activité commerciale
- Organiser et préparer des réunions client avec la direction des ventes
- Suivre les actions client identifiées lors des revues d’activité
- Développer des opportunités par l’identification de contacts en coopération avec les responsables de compte et l'équipe marketing
- Répondre aux questions client en coordination avec les équipes de ventes, marketing et les opérations
- Maintenir l’outil CRM avec les informations relatives à l’activité commerciale

Reporting
- Créer et suivre mes rapports liés à l’activité client (utilisation, engagement marketing, leads, ventes, tarification)
- Créer et suivre des rapports et processus liés à des projets spécifiques liés à l’activité commerciale (lancement de nouveaux services, évènements client, etc. )

Cross Border
- Soutenir et faciliter les opportunités cross border pour le portefeuille client existant
- Développer et maintenir les relations professionnelles avec les équipes de vente International SOS dans d’autres régions afin de:

- Suivre l’état d’avancement des projets à l’international avec la direction des ventes
- Vérifier le reporting commercial hebdomadaire
- Créer et suivre le reporting CRM afin de garantir la reconnaissance des opportunités en collaboration avec l'équipe de gestion des comptes clés, les équipes Cross Border Europe et les équipes commerciales internationales

Account management
- Soutenir l'Account Manager pour la gestion d'un portefeuille de clients en coordination avec la direction des ventes, les équipes opérationnelles et implémentation et les équipes finance
- Renouveler le portefeuille client en coordination avec les différents interlocuteurs impliqués dans la relation client (courtiers, assureurs, équipes Cross Border, équipes opérationnelles, service client)
- Suivre la facturation et le paiement des programmes
- Identification et suivi de ventes additionnelles

**About you**:

- En formation Bac+4/5 vous êtes à la recherche d'un contrta d'apprentissage.
- Vous avez une première expérience au sein d’un département des ventes.
- Vous parlez couramment français et disposez d'un bon niveau en anglais, tant bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une orthographe irréprochable
- La maîtrise de la suite Microsoft Office est requise.

**Benefits**:
Un environnement de travail dynamique, stimulant et international ou vos qualités seront mises en avant;
Une équipe international sympathique dans laquelle vous pourrez être accompagné et gérer des projets de manière autonome;
Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%;
Des titres restaurant à 9€ pris en charge à 60% par l'employeur;

Chez International SOS, nous offrons un excellent environnement de travail, grâce à notre engagement envers le travail flexible, la diversité et le développement. Nous encourageons chaque personne à faire de son mieux en créant un environnement d'inclusion, d'égalité et de soutien.