Chargé de Relation Clientèle

il y a 7 jours

SaintNazaire, France OPH SILENE Temps plein

Situé dans une ville attrayante, en bord de mer et à 60 km de Nantes, Silène se positionne comme un **bailleur social engagé et actif pour le bassin nazairien.**

Nous proposons de nombreux métiers réunis autour de nos 3 valeurs **:la PROXIMITE, le TERRITOIRE et l’ENGAGEMENT.**

**Nous avons tous le même objectif « Agir ensemble pour concevoir et gérer des lieux de vie de qualité au cœur de notre territoire ».**

Nos 200 collaborateurs sont engagés autour des trois ambitions de notre projet stratégique CAP 2026**:

- développer la capacité de Silène à loger,**
**- améliorer la qualité de vie des habitants,**
**- renforcer la transversalité et la coopération.**

Au cœur du développement de la relation de service, au sein de la Direction Clientèle, vous êtes le premier interlocuteur des clients ou prospects. Vous serez rattaché.e à la responsable du pôle accueil du demandeur situé au siège social.

Le poste est localisé à Saint-Nazaire (44600). Dans le cadre d’un remplacement, le poste est à pourvoir en contrat à durée déterminée de six mois.

**VOS MISSIONS**:
A ce titre vos missions sont les suivantes:

- **Réaliser l’accueil physique et téléphonique en fournissant** des réponses adaptées et personnalisées en fonction des demandes tout en étant garant(e) du respect de la réglementation en vigueur et des procédures internes. Vous devez également être en capacité d’orienter les demandes vers le bon interlocuteur si nécessaire.
- **Promouvoir et valoriser**l’offre de logements Silène sur l’ensemble du territoire et pour l’ensemble des quartiers.
- **Capter,** **diagnostiquer** les besoins des clients dans l’objectif de transmettre les bonnes informations aux Conseillers Commerciaux en charge de la finalisation des dossiers avant leur présentation en Commission d’attribution.

**Et si on parlait de Vous ?**

Vous maîtrisez les techniques d’accueil commercial et disposez d’une forte capacité d’analyse et d’écoute vous permettant d’agir au quotidien dans un objectif constant de réduction des délais de relocation des logements disponibles et d’information qualitatif au demandeur.

Force de proposition au quotidien dans l’évolution des pratiques, votre sens du service, votre relationnel et votre réactivité sont vos atouts pour prétendre à ce poste.

Vous êtes garant de l’image de marque de l’entreprise et du service auquel vous appartenez.

Vous êtes en capacité de gérer des situations conflictuelles, de faire preuve de diplomatie et de fermeté si nécessaire. Vous savez gérer les priorités lors de forte affluence.

La discrétion et le respect de la confidentialité sont également des exigences pour ce poste.

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? Postulez

**Vos avantages** **?**
- Un métier avec du sens,
- Une équipe à taille humaine,
- Salaire en fonction de l’expérience,
- Travail en journée du lundi au vendredi,
- Formations au poste et parcours d’intégration au sein de Silène,
- Prime 13e mois,
- Tickets Restaurant d’une valeur faciale de 9€.
- Participation aux transports à hauteur de 50% + forfait mobilité dans la limite de 300 €/an selon accord collectif en vigueur.
- Mutuelle tarif isolé ou famille.

**VOTRE PROFIL**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 jours

    Saint-Jean-de-Luz, France l'OFFICE64 de l'Habitat Temps plein

    **L'OFFICE64 RECRUTE** **1 CHARGE DE RELATION CLIENTELE H/F** **EN CDD DE 6 MOIS, A TEMPS COMPLET** **A SAINT JEAN DE LUZ** Au sein de la Direction de la Relation Clientèle, vous aurez pour mission générale d’assurer l’accueil physique et téléphonique et la prise en charge des sollicitations de la clientèle et d’apporter un appui...

  • Chargé.e de Relation Clientèle

    il y a 7 jours

    Saint-Nazaire, France OPH SILENE Temps plein

    Au cœur du développement de la relation de service, au sein de la Direction Clientèle, vous êtes le premier interlocuteur des clients ou prospects. Vous serez rattaché.e à la responsable du pôle accueil du demandeur situé au siège social. Le poste est localisé à Saint-Nazaire (44600). Dans le cadre d’un remplacement, le poste est à pourvoir en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Saint-Nazaire, France CELAVIGESTION Temps plein

    Chargé de clientèle - Le groupe CELAVI s'impose depuis 2004 comme un leader de l'accompagnement des investisseurs en location meublée en résidences de tourisme, résidences hôtelières et résidences d’affaires avec plus de 12000 clients dans les métiers de l'administration de biens, du syndic, de la revente sur le marché secondaire et de...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 2 jours

    Saint-Nazaire, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, France CELAVIGESTION Temps plein

    Le groupe CELAVI s'impose depuis 2004 comme un leader de l'accompagnement des investisseurs en location meublée avec plus de 10000 clients dans les métiers de l'administration de biens, du syndic, de la revente sur le marché secondaire. Dans un contexte de croissante forte, nous recherchons un(e) chargé de clientèle pour prendre en charge les aspects...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 semaine

    Saint-Nazaire, France CELAVIPIERRE Temps plein

    Le groupe CELAVI s'impose depuis 2004 comme un leader de l'accompagnement des investisseurs en location meublée avec plus de 12000 clients dans les métiers de l'administration de biens, du syndic, de la revente sur le marché secondaire. Dans un contexte de croissante forte, nous recherchons un(e) chargé de clientèle pour prendre en charge les aspects...

  • Chargé(E) de Clientèle Shiva

    il y a 2 jours

    Saint-Nazaire, France Shiva Temps plein

    **SHIVA**, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 250 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Conduite éco et sécurisée Temps plein

    Titre du poste : Chargé(e) de relation clientèle (H/F) **L'entreprise** Conduite Éco et Sécurisée est un organisme de formation, qui accompagne les particuliers et les professionnels dans l’éco-mobilité. Nous réalisons des initiations à l’éco-conduite, sur des véhicules électrifiés tels que les hybrides, hybrides rechargeables et full...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France EXPECTRA Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé(e) de Relation Clientèle F/H Vos principales missions sont les suivantes: -...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Expectra Temps plein

    Dans le cadre de l’organisation définie par l'entreprise, le/la Chargé(e) de relation clientèle gère les contrats, de leur création à leur terme, dans le strict respect des process et des règles définies au sein de la société. Ainsi, vos principales missions sont: - La gestion des contrats de leur création à leur terme. - La garantie de la...