Chargé(E) de Mission Qualité/cesf

**À propos du poste**
Nous recherchons un chargé ou une chargée de mission qualité et CESF pour intégrer notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de projets innovants. Votre rôle sera essentiel pour accompagner les équipes dans l'amélioration continue de leurs compétences et l'optimisation des processus.

**Le/la chargé(e) mission Qualité met en œuvre et anime la démarche qualité au sein de la structure. De par sa formation de Travailleur Social, il est également amené à accompagner les intervenants dans leurs pratiques professionnelles et à être en contact avec les familles aidées.**

**Missions et activités**:
**Mettre en œuvre la démarche qualité**
- Sensibilisation des salariés, notamment à la déontologie, à la démarche qualité, etc.
- Programmation et animation des groupes de travail et des comités de pilotage
- Gestion du système documentaire (conception, rédaction et mise à jour de documents)
- Amélioration continue de la démarche qualité (analyse des questionnaires de satisfaction et des fiches progrès, proposition et mise en œuvre d’actions correctives)
- Gestion de la Démarche Qualité, (constitution des dossiers et documents de mise à jour, préparation des évaluations, etc)
- Veille documentaire
- Réalise un point hebdomadaire sur la Démarche Qualité avec le Directeur

**Accompagner les intervenants dans leurs pratiques professionnelles**
- Accompagnement individuel des TISF (3h par mois) dans le suivi de leurs situations quotidiennes afin de leur permettre une analyse approfondie et une prise de recul
- Accompagnement des TISF dans l’élaboration de leurs écrits professionnels
- Evaluer avec la responsable de secteur les «situations préoccupantes», afin de demander au TISF un écrit d’information préoccupante.
- Accompagnement individuel des nouveaux TISF
- Participe à des réunions de synthèse
- Répondre au téléphone en l’absence de la Responsable de secteur
- Réflexion collective autour de nouveaux projets d’actions collectives

**Optimiser les moyens informatiques et de communication extérieure**
- Aide au fonctionnement du matériel informatique de l’association (petit dépannage, paramétrage)
- Aide à l’optimisation du logiciel MEDISYS (conception de documents par la GED
- Suivi et mise à jour des moyens de communication extérieure (calendrier, plaquettes, site internet)

**Participer aux groupes de travail de l’association**
- Participation à la réflexion sur la gestion des risques professionnels
- Participation à la réflexion sur le projet de service

**Evaluer les besoins des familles**
- Evaluation des besoins au domicile ou par téléphone

Travail du lundi au vendredi 8h30-12h30 / 13h30-16h30

Téléphone professionnel + CSE

Permis B + Véhicule obligatoire

Diplôme souhaité : CESF

CDI

151h67 par mois

Salaire horaire : selon profil

Le poste est basée sur Poitiers et Châtellerault.

Adresse : UNA 86 - 62 avenue du Plateau des Glières - 86000 POITIERS

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Nombre d'heures : 35h par semaine maximum

Salaire : à partir de 13.81€ par heure, le salaire peut varier selon le diplôme et l'expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 13,81€ par heure

Expérience:

- Qualité et CESF: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Rejoignez-nous pour contribuer activement au développement des talents au sein de notre entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 094,00€ à 2 400,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 28/07/2025