Conseiller Clients

**SAY TOUT COM recrute des Conseillers Clients (F/H) - Prise de poste le 01/09/2025**

Rejoignez notre Centre de Relation Clients pour le compte de notre client principal, **leader mondial des appareillages électriques**.
Votre rôle : être l’interlocuteur privilégié d’une clientèle **professionnelle et particulière**, au sein d’un **service clients dynamique**.

En tant que Conseiller(e) Clients au sein de nos équipes, vous êtes l'ambassadeur de nos clients et vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des interactions avec les clients.

**Vos missions principales**:

- Gérer les **appels entrants** avec professionnalisme, empathie et efficacité.
- **Identifier les besoins**, informer, dépanner et détecter des projets.
- Contribuer à la **qualité du service client** et à son amélioration continue.
- Réaliser des **appels sortants**lorsque nécessaire à l'activité.

**Votre profil**:

- Une **expérience en relation client ou vente** (à distance) est un atout.
- Excellente communication **orale et écrite** en français.
- **Sens du service, écoute active, esprit commercial**.
- Aisance avec les **outils informatiques**.
- **Patience**et **esprit d’équipe** indispensables.
- **Adaptabilité**dans un environnement de production exigent.

**Accompagnement à la prise de poste**:
**À votre prise de poste**, vous bénéficierez d’une **formation sur site, dans le domaine de la Relation Client ainsi que sur les produits/services et l’environnement de notre client (formation de 3 semaines)**. De plus, **vous serez accompagné(e) par un tuteur et l’équipe d'encadrants.**

**Engagements**:

- **CDD 6 mois minimum** (35 h/semaine, du lundi au vendredi, plannings rotatifs, établis à l'avance sur une plage horaire 08h00-18h00).
- **Salaire**: 1 806,22 € brut mensuel + **3.5 % de prime mensuelle** (temps de pause rémunéré).
- **Salaire évolutif** selon conditions conventionnelles (Convention Prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire, IDCC 2098), et politique salariale interne.
- **Télétravail partiel possible** après autonomie (ancienneté 6 mois).
- **Avantages**: mutuelle intéressante, 50 % de prise en charge de votre abonnement transport, avantages CSE (chèques vacances, réductions culturelles & sportives, billetterie), parking privé avec bornes électriques.
- **Formation complète** (3 semaines) et accompagnement par un tuteur.

Poste basé à **Couzeix (proche Limoges, Nouvelle-Aquitaine)** - Open-space convivial, salles de pause et déjeuner à disposition.

**A propose de SAY TOUT COM**:
Filiale du groupe **PICOTY AVIA**, SAY TOUT COM est un **Centre de Contacts et une Agence de Communication** certifiée **ISO 9001**, qui accompagne ses clients depuis 2008 avec créativité, performance et proximité.

**Les étapes du recrutement**:

- Candidature à envoyer via notre page Carrière Indeed.
- Premier contact téléphonique avec le service des Ressources Humaines.
- Réalisation d'un test orienté personnalité, motivation et capcité de raisonnement.
- Réalisation d’un entretien physique avec un encadrant et le Responsable R.H. (éventuels tests écrits et mise en situation téléphonique).

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 806,22€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 87270 Couzeix: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disponible à compter du 01/09/2025 ? Ainsi que courant août 2025 pour assurer un / des entretiens (par téléphone et sur site) ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Service Clientèle: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025