Conseiller Service Client Cdi

il y a 5 jours

Lyon, France BOULANGER Temps plein

**Description de l'entreprise**

**Notre singularité ?**

**Nos valeurs**

Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.

Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.

Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.

Apprendre, grandir, réussir **:Boulanger, osons ensemble **
**Description du poste**
Nous recherchons un(e) conseiller(e) clientèle dévoué(e) et orienté(e) vers le client pour rejoindre notre équipe à Lyon, en France. En tant que membre clé de notre service clientèle, vous jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et le maintien de notre réputation d'excellence.
- Accueillir et assister les clients rapidement et professionnellement, en veillant à ce que l'expérience soit positive du début à la fin.
- Traiter les demandes de renseignements, les réclamations et les demandes des clients avec efficacité et empathie.
- Traiter les encaissements et les retours de produits, en respectant les procédures de l'entreprise.
- aider les clients à trouver des options de financement et créer des dossiers de financement si nécessaire
- Gérer les retraits de produits et proposer des accessoires pertinents pour améliorer les achats des clients
- Fournir un service après-vente efficace, en trouvant des solutions appropriées aux problèmes des clients.
- Mettre en œuvre des programmes de fidélisation de la clientèle et établir des relations durables avec les clients.
- Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure pour dépasser leurs attentes.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour maintenir un niveau élevé de service à la clientèle.
- Se tenir au courant des produits, des services et des politiques de l'entreprise afin de fournir des informations exactes.

**Qualifications**
- Expérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle ou dans un domaine connexe
- Solides compétences interpersonnelles et de communication, avec la capacité d'interagir professionnellement avec des clients divers.
- Excellentes capacités d'écoute et d'empathie à l'égard des préoccupations des clients.
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Aptitude avérée à résoudre les problèmes et à adopter une approche proactive des questions relatives aux clients.
- Maîtrise des compétences informatiques de base et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels.
- Solides compétences organisationnelles et souci du détail
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement en constante évolution
- Capacité d'adaptation à l'évolution des besoins des clients et des procédures de l'entreprise
- Esprit d'équipe, attitude positive et volonté de contribuer à un environnement de travail collaboratif
- Résilience et capacité à rester calme sous pression
- Engagement à l'égard de l'apprentissage continu et de l'amélioration des techniques de service à la clientèle.

  • Conseiller Services Clients

    il y a 5 jours

    Lyon, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes et qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous? **Missions**: Au sein du magasin, votre objectif sera d’assurer la fidélité du client à travers les...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Huggy Recrutement Temps plein

    **« Rien de ce que nous faisons n’est plus important que d’embaucher des gens. Nous parions sur les gens, pas sur les stratégies ». **Citation de Lawrence Bossedy. Huggy vous propose de vous accompagner vers votre futur poste chez le recruteur qui vous correspondra le mieux ! Nous travaillons actuellement pour de nombreux clients en France,...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#Sourire #Réactivité #Conseil Tu as un esprit challenger et le contact avec les clients ne te fait pas peur ? Voici ce que nous te proposons ! Au sein du magasin, tu participeras à la satisfaction quotidienne...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 jours

    Lyon, France BOULANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil** ***Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez...

  • Conseiller Service Client Vivier Réseau

    il y a 5 jours

    Lyon, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...

  • Conseiller Client Assurance

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ADITO RH Temps plein

    Le métier, de cette **agence générale d’assurance, d’une des compagnies leader du marché,** est résolument tourné vers la **protection **des **biens **et des **personnes**. Proposer les meilleures solutions **assurantielles **notamment pour les **particuliers **est le leitmotiv permanent de ses collaborateurs. **Venez donner du sens** à votre...

  • Conseiller Client Assurance

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ADITO RH Temps plein

    Le métier, de cette **agence générale d’assurance, d’une des compagnies leader du marché,** est résolument tourné vers la **protection **des **biens **et des **personnes**. Proposer les meilleures solutions **assurantielles **notamment pour les **particuliers **est le leitmotiv permanent de ses collaborateurs. **Venez donner du sens** à votre...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 5 jours

    Lyon, France SFR Temps plein

    Au sein de la Relation Client Administrative N2 à St Priest pour SFR Business, vous assurez, dans le cadre des procédures définies, le traitement de bout en bout des demandes administratives et commerciales émanant de nos clients Entreprise afin de les satisfaire et de les fidéliser en apportant une réponse efficiente et adaptée. Vos activités...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 5 jours

    Lyon, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...