Assistant Guest Services Manager

il y a 10 heures

Deauville, France Barrière Temps plein

Barrière, c'est 33 Casinos, 1 Club de Jeux, 18 Hôtels, plus de 120 Restaurants et Bars, 15 Spas, 3 Golfs, 2 Tennis club, 1 Balnéo, 1 Thalasso. Barrière, c'est aussi 50 métiers incarnés par près de 7000 collaborateurs, en France et à l’international. Et par vous aussi demain ?

**✦ Contexte & Lieu de travail, pour briller en entretien**

Au cœur du centre ville, à quelques pas des mythiques planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy propose 270 chambres et suites, un Spa unique, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy.

Au sein de la Conciergerie, veille au bien-être constant à l’accueil et au départ des clients en satisfaisant toutes leurs demandes, dans le respect des normes fixées par le Groupe Barrière.

Connaît les besoins des clients, leurs attentes, pour pouvoir anticiper leurs demandes. Son exigence est sans faille.

Représente une personne de confiance affectée à faciliter le quotidien des clients, et tout ce qui concerne la satisfaction vis-à-vis de leur séjour.

Assure une bonne communication avec les différents services de l’établissement.

Peut effectuer certaines tâches de l'équipe de chasseurs - voituriers - bagagistes et en assure la transmission à sa hiérarchie.

Nous vous proposons de nous rejoindre dès à présent pour intégrer notre équipe en CDI.

**✦ Vos missions si vous l’acceptez**

Participer à l’accueil de la clientèle,
Respecter et exécuter scrupuleusement l’ensemble des directives et instructions du Chef de Service,
Etre responsable des biens qui lui sont confiés par les clients (voiture, bagages, clés,
documents ) selon les procédures en vigueur,
Renseigner la clientèle sur les prestations de l’établissement,
Veiller à la satisfaction et l'expérience optimale des clients durant leurs séjours,
Surveiller les accès et la sécurité des biens et des personnes,
Adopter en permanence une attitude commerciale envers la clientèle,
Etre responsable du bon fonctionnement de son outil de travail,
Répondre aux demandes et résoudre les problèmes ponctuels de la clientèle en l’absence du Guest services manager,
Accompagner le client lors de son arrivée et de son départ.
Manager l’équipe des chasseurs-voituriers-bagagistes (répartition des tâches)

**Profil**:
**✦ Votre bon Profil**

Savoir faire

Sens aigu des responsabilités de la perfection et du détail

Organise et anticipe le début de service

Adapte le rythme de travail aux exigences du service

Applique la chronologie des différentes opérations

Détecte et signale immédiatement à sa hiérarchie les dysfonctionnements

Adopte les gestes et postures adéquats

S’assure du confort maximal du client

Se rend disponible pour le client sans jamais donner l’impression d’être débordé

Communique aisément avec la clientèle

Maîtrise de l’anglais

Savoir être

Doté d’un grand sens du service

Adopte en toute circonstance une attitude et un langage adapté à un établissement 5 étoiles.

Fait preuve de discrétion.

Apporte le dynamisme et la sérénité auprès de son équipe et travaille en harmonie avec l’ensemble des services.

Participe au développement d’un climat propre à la motivation.

Sens de l’esthétique

Capacité à gérer les situations complexes

**Niveau d'études min. requis**:
Bac + 2/3

**Niveau d'expérience min. requis dans la fonction**:
de 1 à 2 ans

**Niveau d'expérience min. requis dans l'activité**:
de 3 à 5 ans

  • Assistant.e Guest Relation Manager

    il y a 12 heures

    Deauville, France Barrière Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’HÔTEL NORMANDY RECHERCHE UN.UNE Assistant.e Guest Relation Manager** L'hôtel Le Normandy recherche un.e Assistant Guest Relation Manager en CDI dès le 20 octobre 2025. Au cœur du centre ville, à quelques pas des mythiques Planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy...

  • Assistant.e Guest Relation Manager

    il y a 12 heures

    Deauville, France Barrière Temps plein

    Temps complet Département: DIRECTION Statut: Agent de maîtrise Etablissement: Hôtel Barrière Le Normandy Deauville Type de contrat: CDI Rémunération: EUR 2,650 - EUR 2,650 - tous les mois **Description de l'entreprise**: **L’HÔTEL NORMANDY RECHERCHE UN.UNE Assistant.e Guest Relation Manager** L'hôtel Le Normandy recherche un.e Assistant...

  • Assistant.e Guest Relation Manager

    il y a 2 semaines

    Deauville, Normandie, France Barrière Temps plein

    Description de l'entreprise L'HÔTEL NORMANDY RECHERCHE UN.UNE Assistant.e Guest Relation ManagerL'hôtel Le Normandy recherche un.e Assistant Guest Relation Manager en CDI dès le 20 octobre 2025.Au cœur du centre ville, à quelques pas des mythiques Planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy Deauville...

  • Guest Relation en Alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Deauville, France Tunon Caen Temps plein

    L'Ecole Internationale Tunon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, dans le cadre d'un Bachelor Hôtellerie, un Guest Relation en alternance (H/F). Vous préparerez sur 12 mois en contrat d'apprentissage un Bachelor (Titre certifié de niveau 6 - Bac +3 reconnu par l'Etat et validant 180 crédits ECTS). Vous travaillerez sous la responsabilité...

  • Assistant Guest Relation Manager

    il y a 10 heures

    Deauville, France Barrière Temps plein

    Au cœur du centre ville, à quelques pas des mythiques planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy propose 270 chambres et suites, un Spa unique, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy. Au sein de la Direction Générale, vous assurez la qualité du séjour des clients de...

  • Apprenti Assistant Manager de Restaurant

    il y a 5 jours

    Deauville, France Beaumarly Temps plein

    **Rejoins-nous et deviens créateur d’art de vivre !** Beaumarly est une histoire de famille, d’amitié et d’entrepreneur. Notre Gouvernance est restreinte, nous prenons des décisions et nous évoluons rapidement. Nous construisons notre entreprise au gré des opportunités. Fraichement arrivée en Normandie, sur la Côte Fleurie, "Le Deauville"...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 7 jours

    Deauville, France ELIOR SERVICES Temps plein

    _**Poste à pouvoir sur DEAUVILLE - 14800**_ **SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility...

  • Assistant Gouvernant Général H/F

    il y a 2 semaines

    Deauville, France Temporis Temps plein

    L’agence TEMPORIS Deauville (spécialisée en Intérim, CDD et CDI) recrute pour le compte de l’un de ses clients, un établissement hôtelier haut de gamme basé à Deauville, un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e). Missions : - Garantir l'organisation et la gestion administrative du service dans le but de satisfaire la clientèle, - Garantir la...

  • Manager de Restaurant

    il y a 1 semaine

    Deauville, France Beaumarly Temps plein

    **Rejoins-nous et deviens créateur d’art de vivre !** Beaumarly est une histoire de famille, d’amitié et d’entrepreneur. Notre Gouvernance est restreinte, nous prenons des décisions et nous évoluons rapidement. Nous construisons notre entreprise au gré des opportunités. Nous sommes agiles et réactifs, nous sommes présents à Paris, en province...

  • Assistant Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Deauville, France LNA Santé Temps plein

    **Description de l’offre**: La Polyclinique de Deauville recherche un(e) Assistant(e) Ressources Humaines (H/F) pour ses établissements situés à Deauville et à Lisieux. Mission: Rattaché(e) à la Responsable RH de la société et en collaboration avec les interlocuteurs du siège localisés à Vertou, près de Nantes, vos missions principales sont les...