Agent D'accueil

il y a 3 jours

Royan, France CENTRE HOSPITALIER ROYAN-ATLANTIQUE Temps plein

**Le Centre Hospitalier Royan-Atlantique recherche un Agent d’Accueil/Standardiste H/F à temps plein, en CDI, à compter du 01/01/2025.**
Le poste est à pourvoir de jour mais demande de remplacer à l’accueil administratif des Urgences la nuit (minimum 15 à 20 nuits par an).

De par sa situation géographique, l’Agent d’accueil/standard est au centre du système de communication de l’établissement.
Il accueille les patients et les visiteurs que ce soit physiquement ou au téléphone.
Il est amené à constater des situations particulières et doit faire le nécessaire afin que celles-ci soient gérées au mieux par les personnes compétentes.

**Vos missions principales résumées seront les suivantes **(cette liste n’est pas exhaustive)**:
**Gestion téléphonique** des appels externes et internes (nombre d’appels variable en fonction de l’activité du Centre Hospitalier)
Le système Autocom du Centre Hospitalier gère une trentaine de lignes externes et un peu plus de 650 postes en interne.

**Accueil physique**
Accueil et information des patients et des visiteurs.
Signalement de l’arrivée des personnes pour les RDV : soins palliatifs, diététiciens, service social, Services administratifs et économiques.

**Gestion des alarmes et pannes diverses**
Identification des Alarmes Incendie et déclenchement (si nécessaire) du processus de secours.
Appréhension et transmission de situations anormales.
Gestion des pannes des distributeurs et de l’autocom.

**Mise à jour et enregistrement d’informations diverses**
Mise à jour des patients (transfert, sortie, entrée), en temps réel si possible.
Pointage service par service de tous les patients hospitalisés entre les 2 logiciels (GAM & AGS Santé).
Vigilance sur la mise à jour des gardes des médecins, spécialistes et administrateurs.
Gestion et encaissements des abonnements téléphoniques.

**Relais pour d’autres services**
Photocopies de documents administratifs pour le Bureau des Admissions (hors ouverture).
Relais du Bureau des Admissions pour les décès.
Remise de planches d’étiquettes (éditées sur Kyocéra, hors ouverture du Bureau des Admissions).
Transmission du courrier et documents divers.

**Conciergerie**
Détention et remise de clefs selon les services.
Remise à la demande du carnet de gardes médicales aux médecins d’astreintes.

**Conditions**:

- Expérience de l’accueil téléphonique et physique obligatoire
- Etre apte à travailler de jour comme de nuit
- Etre disposé à prendre une formation d’un mois au début du contrat afin d’être autonome dès début novembre
- Horaires de travail par roulement non fixe (planning connu 3 à 4 semaines à l’avance):
6h00-13h30 ou 13h30-20h50 ; la nuit de 20h40 à 6h10
- Travail 2 week-ends par mois
- Travail 1 jour férié sur 2 (répartition en fonction du planning)
- Travail de nuit minimum (15 à 20 nuits par an)

**Qualités requises**:

- Respect du secret professionnel, discrétion
- Savoir gérer plusieurs tâches à la fois
- Bonne présentation
- Sens du contact et de l’accueil, à l’écoute, serviable
- Réactivité, efficacité
- Excellente mémoire
- Sens de l’organisation et de l’anticipation

Ref : C178O85710

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Royan, France INTERIM17 Temps plein

    Pour l'un de nos clients, vendeur de materiaux, nous recherchons un agent d'accueil (h/f) sur le secteur de Royan. - **Votre mission**:_ - Accueil clientéle - Prise de commande - Facturation - **Contrat**:_ - 35h/semaine - Contrat longue durée - **Votre profil**:_ - Esprit d'équipe et autonomie - Souriant et motivé - **Votre rémunération et vos...

  • [saisonnier] Saisonnier Accueil Et Sécurité Pour

    il y a 2 semaines

    Royan, France SMIDDEST Temps plein

    **Saisonnier / Charente-Maritime / **SMIDDEST** **[SAISONNIER] Saisonnier accueil et sécurité pour le phare de Cordouan**: Le phare de Cordouan est l'unique phare en mer gardé des côtes de France. Il est ouvert au public d’avril à octobre, le pic de fréquentation se situant en juillet-août. La visite du phare s’effectue à marée basse. Le...

  • Agent de Sécurité Mobile

    il y a 6 jours

    Royan, France OPTI SECURITE Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) agent(e) de sécurité Mobile (coefficient 140) pour renforcer nos équipes. Vous serez garant de la sécurité des sites de nos clients. Vos missions seront les suivantes: - Effectuer l'accueil et le contrôle d'accès, - Analyser un dysfonctionnement ou une non-conformité, - Évaluer les besoins de protection, -...

  • Agent de Planification D'activite

    il y a 2 semaines

    Royan, France AMBULANCES ST BERNARD Temps plein

    Agent de planification d'activité - Régulateur H/F AMBULANCES ST BERNARD - Royan PROFIL **:DE NIVEAU BAC MINIMUM** Vous serez chargé(e) de planifier les demandes de transports et les traiter avec efficacité. **Vos missions**: - accueil téléphonique et enregistrement des transports - coordonner l'ensemble des transports - contrôler les feuilles de...

  • Agent de Propreté

    il y a 2 semaines

    Royan, France Groupe Nicollin Temps plein

    **Notre histoire**: Depuis plus de **80 ans**, le **Groupe NICOLLIN** s’est construit autour de valeurs fortes : l’humain, l’engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd’hui, avec **12 000 collaborateur(ices)** et un chiffre d’affaires de **700 M€**, nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises...

  • Assistant Planification

    il y a 3 jours

    Royan, France CAPS SECURITE Temps plein

    Depuis 1985, CAP.Sécurité est un acteur de référence en matière de sécurité sur le territoire de la Charente-Maritime. Nous assurons la tranquillité et la protection de nos clients, qu'il s'agisse de professionnels ou de collectivités, en couvrant une large gamme d'événements et de lieux : festivals, feux d'artifice, supermarchés, et bien...

  • Agent de Soins

    il y a 1 semaine

    Royan, France Domino Rh Care Saintes Temps plein

    **Votre Mission**: Votre agence Domino RH Care à Saintes, recherche des profils d'agent de soins (F/H) en horaires de jour et de nuit, dans le secteur de Royan. **Vos missions**: - Assurer auprès des patients des soins d'hygiène et de confort : toilette, repas, réfection des lits, accueil, installation - Transmissions des observations par écrit et par...

  • Agent de Restauration Polyvalent

    il y a 3 jours

    Royan, France LES RESIDENTIELS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le groupe des Résidentiels rassemble 6 résidences services seniors, implantées le long de la côte atlantique. Depuis plus de 20 ans, nous accueillons des personnes âgées d’environ 80 ans, encore autonomes, dans un cadre à la fois chaleureux et sécurisé. Chaque résident vit chez lui, dans un logement privé, tout en profitant...

  • Agent Des Services Administratifs

    il y a 2 semaines

    Royan, France Clinique Pasteur - Royan Temps plein

    Description de l'établissement: **Rejoignez VIVALTO Santé,**le 3ème groupe d'hospitalisation privée en France Le Groupe Vivalto Santé (11 000 salariés, 3 000 praticiens, 7 000 lits) est le troisième groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Vivalto Santé est le premier groupe de santé privé s’inscrivant dans une **démarche...

  • Réceptionniste - Agent de Réservation (H/F)

    il y a 3 jours

    Royan, France Face a New York Temps plein

    Nous recherchons un(e) Hôte / Hôtesse d'accueil pour juillet - août et tout les week-ends en attendant la saison. Vous gérez les réservations au téléphone, vous devez accueillir les clients, avec le sourire, les amener à leur table. Vous devez réaliser un plan de salle selon le cahier de réservations. Politesse, jolie présentation, sourire sont...