Chargé D'accueil

il y a 6 jours

Rennes, France WEKER Temps plein

**L'entreprise**
Acteur majeur de la mise en œuvre des politiques publiques, We Ker Réseau des Missions Locales du bassin d'emploi rennais, est une association qui met au cœur de son projet l’inclusion des publics, en particulier les jeunes, et l’innovation sociale.

Grâce à un maillage territorial et à une équipe de 160 professionnels, We Ker déploie un service de proximité pour accompagner les parcours d’insertionet coordonner des actions autour des enjeux d’emploi et de compétences.

**Description du poste**
Le chargé d’accueil assurera l’accueil physique et téléphonique du public et des partenaires au sein de notre siège social.

Il garantira la qualité de l’accueil et assurera également la mise à jour de la documentation et divers travaux administratifs.

Le chargé d’accueil aura pour missions:

- L’accueil du public
- Renseigner et orienter le public dans le respect de la charte d’accueil
- Analyser et comprendre la demande, évaluer le degré d’urgence
- Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner les interlocuteurs et les orienter vers les services internes ou externes adéquats
- S'assurer de la confidentialité de certaines situations et de la transmission confidentielle de certaines informations
- Gérer le flux, c'est à dire gérer les temps d'attente, les tensions : proposer des activités connexes pour faciliter l'attente, informer sur le temps d'attente probable, proposer le report de visite...
- Adopter une posture d’aller-vers pour accueillir sans délai
- L’organisation de l’espace d'accueil et d'information
- Organiser l'accès à l'information papier et/ou informatique pour le public cible
- Aménager les lieux de passage, les espaces collectifs de sorte qu'ils soient conviviaux. Les maintenir en ordre. Créer une signalétique adaptée
- Guider le public cible dans l'utilisation des différents outils d'information mis à sa disposition
- Accompagner les jeunes dans leur recherche d'information (recherche documentaire, site Internet )
- La réalisation de tâches administratives
- Effectuer les tâches administratives en fonction des références confiées : aide à la relance, complément de saisie I-Milo (parfois en parallèle du travail d’accueil)
- Assurer les tâches quotidiennes inhérentes à l’activité d’accueil (ouverture/fermeture des locaux, gestion du courrier )
- Être en capacité d’apporter un premier niveau de réponse aux messages envoyés via le formulaire de contact et s’appuyer sur l’équipe pour répondre aux demandes plus pointues (ou transférer cette demande)

**Profil recherché** Profil attendu**:
Issu d'une formation Bac+2 type SP3S ou accueil des usagers, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans et préférence dans le secteur de l'insertion professionnelle ou sociale.

**Compétences attendues**:

- Savoir accueillir et mettre à l'aise une personne qui se présente à l'accueil
- Savoir transmettre de manière claire et précise les renseignements
- Savoir orienter vers des interlocuteurs pertinents
- Maitriser les outils de communication et les outils bureautiques

**Qualités requises**:

- Avoir une aisance relationnelle
- Savoir écouter et questionner
- Savoir respecter la confidentialité
- Être organisé et savoir gérer les urgences

  • Charge D'accueil

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Nous recherchons pour l'un de nos clients, 1 chargé(e) d'accueil (H/F) en temps partiel CDI pour gérer l'accueil sur Rennes (35). **Prise de poste**: Le 17/11/2025 **Description des missions**: - Ouverture et...

  • Chargé D'accueil Et Services

    il y a 6 jours

    Rennes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l’excellence et du service, City One s’est imposé dans différents secteurs : accueil en entreprise, accueil événementiel, animation et promotion des ventes, accueil...

  • Assistant D'accueil

    il y a 1 semaine

    Rennes, France NEONOT - Notaires Temps plein

    Rejoignez notre équipe au sein de notre étude notariale située **en plein cœur de Rennes**, à deux pas des transports et des commerces. Profitez d’un cadre de travail convivial et dynamique. - **Vos missions**:_ - Accueil physique et téléphonique des clients avec sourire et professionnalisme - Gestion administrative - Coordination des rendez-vous -...

  • Charge d'accueil

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France CITY ONE Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.PosteNous recherchons pour l'un de nos clients, 1 chargé d'accueil (H/F) en CDD 3 mois en vue d'une embauche pour gérer l'accueil sur Rennes (35).Prise de poste : 12 Janvier 2026Description des missions : Ouverture et...

  • Charge(E) D'accueil

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Artis Tertiaire Temps plein

    Chargé(e) d'accueil Institutionnels Sous la responsabilité du Gestionnaire Achat et Services Généraux, vous aurez pour principales missions: L’accueil physique des visiteurs (gestion du registre Entrées/Sorties, gestion des accès) La gestion du courrier, des colis et de l’affranchissement La gestion des appels La gestion du planning de...

  • Charge d'Accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Artis Tertiaire Temps plein

    FINALITES DU POSTE Assurer un rôle d'interface et de communication entre l'office et son environnement en assurant l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs (candidats à un logement, locataires, partenaires) et en apportant un premier niveau de réponse. ENJEUX - Contribuer à la satisfaction des interlocuteurs de l'accueil par la qualité et...

  • Chargé d'Accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Espacil Temps plein

    Basé.e à l'agence locative Rennes Nord (35), au siège d'Espacil et au sein d'une équipe de 15 personnes, nous recherchons un.e chargé.e d'accueil physique afin d'accueillir, informer et orienter la clientèle (locataires et prospects) ainsi que les prestataires extérieurs et les partenaires institutionnels. Premier interlocuteur pour l'agence, vous...

  • Chargé d'Accueil H/F

    il y a 3 jours

    Rennes, France Espacil Temps plein

    Basé.e à l'agence locative Rennes Nord (35), au siège d'Espacil et au sein d'une équipe de 15 personnes, nous recherchons un.e chargé.e d'accueil physique afin d'accueillir, informer et orienter la clientèle (locataires et prospects) ainsi que les prestataires extérieurs et les partenaires institutionnels. Premier interlocuteur pour l'agence, vous...

  • Chargé d'Accueil H/F

    il y a 22 heures

    Rennes, France Espacil Habitat Temps plein

    Basé.e à l'agence locative Rennes Nord (35), au siège d'Espacil et au sein d'une équipe de 15 personnes, nous recherchons un.e chargé.e d'accueil physique afin d'accueillir, informer et orienter la clientèle (locataires et prospects) ainsi que les prestataires extérieurs et les partenaires institutionnels. Premier interlocuteur pour l'agence, vous...

  • Agent Administratif Accueil-ged

    il y a 3 jours

    Rennes, France Association Tutelaire D Ille Et Vilaine Temps plein

    **Annonce 281** **CDD - TPS PLEIN - AGENT INDEXATION** **L’ATI est une association qui assure la protection et l’accompagnement de personnes vulnérables. Elle intervient sur 6 sites sur l’ensemble de l’Ille et Vilaine et conduit trois missions : la Protection des Majeurs (plus de 3000 Mesures), l’ Accueil Familial Social et l’ Accompagnement...