Conseiller Technique

il y a 2 jours

CroissyBeaubourg, France MSX International Temps plein

**Description de l'entreprise**
Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.
Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au coeur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous
**Description du poste**
Dans le cadre d'un **CDI**et pour le compte d'un équipementier ( produits de jardin, outillages), vous êtes en charge de la gestion du support technique, du traitement des garanties, du suivi des réclamations clients, ainsi que de la coordination des expertises produits et des événements professionnels liés à l’après-vente.

**Missions principales**:

- Répondre aux demandes de support technique et de garantie;
- Gérer les réclamations des clients finaux;
- Assurer une bonne communication interne et externe;
- Contrôler et valider les dossiers de garantie et les accords spéciaux;
- Réaliser des expertises produit en atelier ou chez les distributeurs;
- Produire les rapports et assurer le suivi complet;
- Diagnostiquer et remettre en état les produits retournés ou repris;
- Se déplacer ponctuellement pour des salons, événements, formations;
- Contribuer à la conception et au déploiement des programmes de formation pour les réseaux;
- Participer aux événements en tant que référent après-vente avec l’équipe;
- Piloter les KPI liés à l’activité pour suivi et amélioration;
- Proposer des améliorations sur les processus et outils.

**Qualifications**
- ** Compétences techniques dans le domaine agricole, industrie, équipements, robotique, automobile.**:

- Bonnes compétences de gestion du temps et approche flexible de la priorisation.
- Sens de l’organisation et orientation client.
- Capacité à travailler en transversal avec les équipes internes (marketing, commercial, services support).
- Capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Maîtrise du pack Office ; une bonne connaissance en Excel, Word et Power Point.
- Anglais serait un plus.

**Informations supplémentaires**
- CDI en 36h
- Carte restaurant
- CSE
- Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 50%

  • Conseiller Technique

    Il y a 52 minutes

    Croissy-Beaubourg, Île-de-France MSX International Temps plein

    de l'entrepriseAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive.Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une...

  • TECHNICIEN SAV ITINERANT

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France Sopratec Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRE En fonction du planning journalier communiqué par l'Assistante SAV, vous assurez l'installation, la maintenance préventive et curative, le dépannage et les réglages sur nos matériels de cuisines professionnelles en laverie, cuisson, froid et préparation dans le respect des procédures & consignes de travail et de sécurité. Vous...

  • Alternance Commercial Btob

    il y a 1 semaine

    Croissy-Beaubourg, France Iscod Temps plein

    Optez pour l'alternance nouvelle génération avec L'ISCOD ! Missions : Vous aurez pour missions principales: - Qualifier et Chasser de nouveaux clients via de la prospection téléphonique, du growthhaking / des évènements - Assurer le Social Selling - Présenter des solutions adaptées aux besoins des clients (maitrise des outils de marketing digital/...

  • Business Developer

    il y a 6 jours

    Croissy-Beaubourg, France Yamaha Music Europe Temps plein

    **Description de l'entreprise** "Avec notre expertise unique et notre sensibilité issues de notre dévouement au son et à la musique, le groupe Yamaha s’engage à créer de l’enthousiasme et de l’inspiration culturelle avec des gens du monde entier." * Description du poste* Au sein d’une structure européenne, et pour les pays francophones, vous...

  • Business Developer

    il y a 2 heures

    Croissy-Beaubourg, France Yamaha Music Europe Temps plein

    **Description de l'entreprise** Yamaha est aujourd'hui l'une des marques internationales les plus connues et reconnues dans le monde de la musique. Chez Yamaha, notre but est d'enrichir les vies à travers la musique. **Description du poste** Au sein d’une structure européenne, et pour les pays francophones, vous serez amené à développer et étendre...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 heures

    Croissy-Beaubourg, France Derichebourg interim Temps plein

    L'agence Derichebourg INTERIM et Recrutement de Torcy recrute pour son client, spécialisé dans la location de matériel professionnel de chantier, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F à Croissy-Beaubourg. (77) DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes...

  • Responsable de recherches archéologiques Généraliste urbain

    il y a 6 jours

    Croissy-Beaubourg, Île-de-France Institut National de Recherches Archéologiques Préventives Temps plein

    Type de contrat :CDILieu de travail :Croissy-BeaubourgMissions / Activités :Environnement professionnelRattachement hiérarchique : directeur adjoint scientifique et technique et son délégué Le/la responsable de recherche archéologique encadre et anime les agents amenés à intervenir sur l'opération archéologique le temps du projet (techniciens et...

  • Technicien Metteur au Point CVC H/F

    il y a 2 heures

    Croissy-Beaubourg, Île-de-France VITACLIM Temps plein

    À propos de nousLe Groupe VITACLIM, 252 collaborateurs, 40M d'€, spécialisé dans le génie climatique et énergétique, s'inscrit comme le leader du marché auprès du secteur tertiaire et habitat. Nous proposons des solutions personnalisées combinant climatisation, chauffage, désenfumage, eau chaude sanitaire et ventilation.Afin de poursuivre notre...

  • Chargé de Clientèle Location Btp

    il y a 2 heures

    Croissy-Beaubourg, France MBC CONSULTING Temps plein

    Notre client, filiale d'un groupe leader dans la location de matériels BTP, recherche dans le cadre de son développement un: **Chargé de clientèle H/F** **Basé à Croissy Beaubourg (77).** En tant que Chargé de clientèle et sous la responsabilité de votre Responsable d'agence, vos missions se déploieront de la manière suivante: - Accueil et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Croissy-Beaubourg, France CAUPAMAT Temps plein

    Membre du Groupe LT, l’un des leaders nationaux dans la location de matériel, CAUPAMAT apporte une approche globale aux besoins de chantier et de transport. Nous recherchons notre nouveau/nouvelle **Chargé de clientèle H/F.** Si vous rejoignez l'aventure, vos missions principales seront: - Renseigner nos clients et nos fournisseurs, physiquement, par...