Conseiller Technique

il y a 2 semaines

CroissyBeaubourg, France MSX International Temps plein

**Description de l'entreprise**
Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.
Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au coeur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous
**Description du poste**
Dans le cadre d'un **CDI**et pour le compte d'un équipementier ( produits de jardin, outillages), vous êtes en charge de la gestion du support technique, du traitement des garanties, du suivi des réclamations clients, ainsi que de la coordination des expertises produits et des événements professionnels liés à l’après-vente.

**Missions principales**:

- Répondre aux demandes de support technique et de garantie;
- Gérer les réclamations des clients finaux;
- Assurer une bonne communication interne et externe;
- Contrôler et valider les dossiers de garantie et les accords spéciaux;
- Réaliser des expertises produit en atelier ou chez les distributeurs;
- Produire les rapports et assurer le suivi complet;
- Diagnostiquer et remettre en état les produits retournés ou repris;
- Se déplacer ponctuellement pour des salons, événements, formations;
- Contribuer à la conception et au déploiement des programmes de formation pour les réseaux;
- Participer aux événements en tant que référent après-vente avec l’équipe;
- Piloter les KPI liés à l’activité pour suivi et amélioration;
- Proposer des améliorations sur les processus et outils.

**Qualifications**
- ** Compétences techniques dans le domaine agricole, industrie, équipements, robotique, automobile.**:

- Bonnes compétences de gestion du temps et approche flexible de la priorisation.
- Sens de l’organisation et orientation client.
- Capacité à travailler en transversal avec les équipes internes (marketing, commercial, services support).
- Capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Maîtrise du pack Office ; une bonne connaissance en Excel, Word et Power Point.
- Anglais serait un plus.

**Informations supplémentaires**
- CDI en 36h
- Carte restaurant
- CSE
- Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 50%

  • TECHNICIEN SAV ITINERANT

    il y a 5 jours

    Croissy-Beaubourg, France Sopratec Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRE En fonction du planning journalier communiqué par l'Assistante SAV, vous assurez l'installation, la maintenance préventive et curative, le dépannage et les réglages sur nos matériels de cuisines professionnelles en laverie, cuisson, froid et préparation dans le respect des procédures & consignes de travail et de sécurité. Vous...

  • Chargé (E) de Clientèle (H/F)

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France temporis Temps plein

    Temporis Bourg-la-Reine, recherche pour un de ses clients leader national dans la location de matériel TP/BTP, un CHARGE(E) DE CLIENTEL(F/H) pour son site à Croissy-Beaubourg (77). Poste à pourvoir immédiatement! **Missions principales**: Sous la responsabilité du responsable d’exploitation, vous avez pour missions de: - Fidéliser et réactiver...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France IGIENAIR Temps plein

    **IGIENAIR **est une PME dynamique spécialisée dans la qualité de l’air intérieur, comptant 600 collaborateurs répartis sur 28 agences. Avec un chiffre d'affaires de 84 millions d'euros en 2023, IGIENAIR se distingue par ses valeurs d’Exigence, Flexibilité et Audace, et est certifiée ISO 9001, UIC MASE et QUALIBAT. L'entreprise opère dans divers...

  • Commercial (H/F)

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France IGIENAIR Temps plein

    **IGIENAIR **est une PME dynamique spécialisée dans la qualité de l’air intérieur, comptant 600 collaborateurs répartis sur 28 agences. Avec un chiffre d'affaires de 84 millions d'euros en 2023, IGIENAIR se distingue par ses valeurs d’Exigence, Flexibilité et Audace, et est certifiée ISO 9001, UIC MASE et QUALIBAT. L'entreprise opère dans divers...

  • Commercial(E) Sédentaire

    il y a 1 semaine

    Croissy-Beaubourg, France FVS Temps plein

    Tu veux bosser dans un univers tech et en pleine évolution ? Tu aimes le contact client, les challenges et les solutions innovantes ? Alors stoppe tout : cette annonce est pour toi ! **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 45 ans, le Groupe FVS est LE partenaire des pros de l’audiovisuel. Grossiste à valeur ajoutée, on booste les projets de nos clients...

  • Chargé de Clientèle Industrie 77 H/F

    il y a 1 semaine

    Croissy-Beaubourg, France Actual Talent Temps plein

    Rattaché au Responsable des ventes, votre mission consiste à conquérir et développer nos parts de marché sur les prescriptions de produits et solutions variés dédiés au monde de l'énergie auprès d'un clientèle d'industrielle variée (métallurgie, pétrochimie, agro-alimentaire). Vous pourrez être amené à développer des gammes aussi...

  • Commercial Agence Croissy Beaubourg 77

    il y a 6 jours

    Croissy-Beaubourg, France REXEL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise. Handi - accueillante, notre...

  • Technicien de maintenance CVC H/F/X

    Il y a 52 minutes

    Croissy-Beaubourg, Île-de-France VITACLIM Temps plein

    À propos de nousLe Groupe VITACLIM, 252 collaborateurs, 40M d'€, spécialisé dans le génie climatique et énergétique, s'inscrit comme le leader du marché auprès du secteur tertiaire et habitat. Nous proposons des solutions personnalisées combinant climatisation, chauffage, désenfumage, eau chaude sanitaire et ventilation.Nous recherchons...

  • Juriste Droit Social

    il y a 3 jours

    Croissy-Beaubourg, France Acorus Temps plein

    **_A PROPOS DE..._** Bonjour et bienvenue dans l'univers passionnant d'Acorus ! Si tu es à la recherche d'un emploi stimulant et engagé, alors tu es au bon endroit. Pour commencer, nous sommes passionnés par l'éco-rénovation ! Depuis 1996, nous sommes devenus une entreprise de référence avec plus de 1600 salariés et 17 agences en France. Cette...

  • Chargé de Clientèle Clients Finaux Industrie

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France REXEL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise. Handi - accueillante, notre...