Assistant Service Client

il y a 10 heures


VilleneuveLoubet, France Groupe Retif Temps plein

**Depuis près de 60 ans, le Groupe RETIF développe une expertise de multi-spécialistes en proposant des solutions d’aménagement et d’équipements à destination des commerces et des professionnels indépendants en Europe.**

Sa proposition de valeur s’articule principalement autour de deux grands métiers:
Agencement : du design concept à la mise en place de l’aménagement du commerce avec une empreinte inspirationnelle & innovation au coeur du développement des projets pour offrir des expériences clients les plus inspirantes et efficaces.Equipement récurrent : une offre large et profonde de produits pour servir tous les besoins du quotidien des professionnels (emballages, hygiène, consommables, petits équipements, etc ).

Le Groupe RETIF a fondé son modèle sur une approche omnicanale : la puissance d’un maillage réseau magasins et la force d’une plateforme ECommerce (dont Market Place). Aujourd’hui, ce sont près de 90 magasins en Europe dont 66 en France, un ecommerce disponible dans 6 pays, 550 conseillers magasins et itinérants, la disponibilité d’un call center.

La mission du Groupe RETIF est d’offrir les solutions expériences commerce les plus impactantes & différenciantes accessibles au plus grand nombre de professionnels indépendants et de les accompagner dans leur quotidien pour développer leur performance.

**LE POSTE**

Nous mettons un point d’honneur à offrir un service client de qualité et à accompagner nos équipes vers l’excellence.

**Vos missions**

En tant qu’Assistant(e) Service Client, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients. Vos missions principales incluent:

- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Apporter des solutions adaptées et personnalisées à chaque situation.
- Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans notre CRM.
- Gérer les réclamations et proposer des alternatives satisfaisantes.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour garantir une expérience client optimale.

**Profil recherché**
- Vous avez une première expérience en service client ou dans un call center ? C’est un plus
- Excellentes capacités relationnelles et sens de l’écoute.
- Aisance à l’oral et à l’écrit, avec une très bonne maîtrise de la langue française.
- Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre des problèmes avec diplomatie.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client.

Poste basé à Villeneuve Loubet (PACA - Nice)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 21 300,00€ à 22 800,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Quel est votre niveau de maitrise de la langue française ?

Lieu du poste : En présentiel



  • Villeneuve-Loubet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SECCA EXPERTISE Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, SECCA EXPERTISE, cabinet d'expertise comptable et partenaire de proximité, accompagne avec passion les entrepreneurs des Alpes-Maritimes et du Var sur toutes les étapes de vie de leurs sociétés.Grâce à nos expertises comptable, juridique, fiscale et sociale, et à des outils innovants, nos 30 collaborateurs facilitent les...


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    **Votre Mission**: Nous recherchons un-e Responsable Service Clients F/H en CDI, le poste est basé à Villeneuve-Loubet(06). Votre mission: Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l'activité SAV en garantissant la qualité du service client. A ce titre, vous serez...

  • Assistant Facturation Client

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-Loubet, France CONSEIL EN SECURITE Temps plein

    **VOS MISSIONS**: - DEVIS et FACTURATION CLIENTS** - Création de devis, enregistrement des commandes, transfert des commandes en bon de livraison, Etablir les devis de ventes et SAV - Etablir les factures clients, facturation des bons de livraison, facturation des devis de travaux effectués.... - Enregistrement des nouveaux contrats clients -...


  • Villeneuve-Loubet, France TK Elevator France Temps plein

    **#Campagne 2025 - Alternance TK ELEVATOR**: - Vous cherchez une formation en alternance dans un secteur d’avenir, riche en perspectives d’évolution ?_ - TK Elevator acteur majeur de l’ascenseur, vous accompagne dans votre projet._ Nous recrutons pour notre agence de **Villeneuve Loubet (06)**, un(e) alternant(e) Responsable Service Clients F/H. En...

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    il y a 3 jours


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  • Assistante Service Client

    il y a 18 heures


    Villeneuve-la-Garenne, France Talent Expert Temps plein

    Assistante Service Client - poste pourvuNous sommes le n° 1 mondial des fontaines à eau branchées sur le réseau d’eau potable à destination exclusive des entreprises (BtoB), présent dans plus de 50 pays sur les 5 continents. Experts de l’eau, nous avons lancé une nouvelle génération de fontaines à eau pure délivrant une eau filtrée, purifiée...

  • Assistant(E) Comptable

    il y a 3 jours


    Villeneuve-Loubet, France Djidji-Qualis Temps plein

    Qualis, expert en recrutement, recherche un(e) assistant(e) comptable pour son client, entreprise spécialisée dans le domaine industriel et basée près de Villeneuve.En tant qu’assistant(e) comptable, votre champ d’action s’entendra sur les six entreprises du groupe. Vos missions principales seront les suivantes : - Assister la Responsable Comptable...

  • Assistant Comptable

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-Loubet, France NETWORK INTERIM ANTIBES Temps plein

    L'agence **NETWORK INTERIM ANTIBES **recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant comptable h/f. **Missions principales**: - Saisie écritures bancaires, - Saisie factures fournisseurs, - Etablissement des états de rapprochement bancaire, - Divers pointages, - Saisie des déclarations intracom, - Aide dans le Service. **Profil** Expérience sur...

  • Assistant Facturation H/F

    il y a 4 heures


    Villeneuve-Loubet, France Domino Rh Temps plein

    Domino Staff Nice recherche pour un de ses clients, un Assistant facturation (H/F) en CDI. Sous la responsabilité de la comptable, vos missions seront les suivantes : - Établir, contrôler et envoyer les factures clients dans les délais impartis - Assurer le suivi des paiements et relancer les impayés - Gérer les avoirs, les régularisations et les...