Emplois actuels liés à Alternance - Service Consommateurs Transverse (H/F) - La Défense - TotalEnergies
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Agent de Service
il y a 20 heures
La Défense, France S&F CONSULTING Temps pleinDans le domaine du nettoyage de locaux, Dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, vous aurez a assurer (horaires uniques et fixes) les prestations suivantes - nettoyer les locaux de la gare en portant un équipement de protection individuelle prévu à cet effet et qui est fourni par son employeur ; - utiliser à bon escient des machines...
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Employé polyvalent en alternance à Paris 14e
il y a 2 semaines
La Défense, Île-de-, France Groupe Alternance Temps pleinRésumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Défense, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la fromagerie unEmployé Polyvalent(H/F)en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 4 à niveau 7 (Titre pro – Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Chargé.e de RH Généraliste
il y a 5 jours
La Défense, France KPMG Temps plein**Vos Challenges**: En collaboration avec la DRH et la RRH du métier Audit, **votre mission, en tant que Alternance Chargé.e de RH Généraliste F/H consiste à**: - Participer à la gestion des process RH pour le métier (revue de salaire, promotions, suivis de périodes d’essai,) ; - Aider à l’accompagnement les opérationnels en charge de la...
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Vendeur prêt à porter en alternance à Paris 1er
il y a 2 semaines
La Défense, Île-de-, France Groupe Alternance Temps pleinRésumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Défense, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans le prêt-à-porter unEmployé Polyvalent(H/F)en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 4 à niveau 7 (Titre pro – Bac+2, Bachelor/Bac+3...
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Assistant administratif en alternance à Rueil-Malmaison
il y a 2 semaines
La Défense, Île-de-, France Groupe Alternance Temps pleinRésumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Défense, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la réparation de pare-brise unAssistant administratif(H/F)en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 4 à niveau 7 (Titre pro – Bac+2,...
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Alternance Chargé.e de Projet Transformation Managériale
il y a 3 jours
La Défense, France KPMG Temps plein**Vos Challenges**: En collaboration avec la Direction Talents, Culture et Transformation intégrée à la Direction des Ressources Humaines **votre mission, en tant que Alternance Chargé.e de Projet Transformation Managériale F/H consiste à**: - Contribuer à concevoir et organiser les formations et les différents événements destinés à la...
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Stage - Profils de Consommation Et Pilotage de La
il y a 2 semaines
La Défense (92), France RTE Temps pleinRTE est le gestionnaire du réseau français de transport d'électricité à haute et très haute tension. RTE assure une mission de service public en étant garant du bon fonctionnement et de la sûreté du système électrique en France. Il exploite, entretient et développe le réseau électrique pour répondre aux besoins de ses clients, dans un souci...
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Responsable Partenaire IT
il y a 2 semaines
92066 La Défense, France KPMG Temps plein**Vos Challenges**: Directement rattaché(e) au Directeur Partenaires Métiers / IT, le/la Responsable Partenaire IT / Fonctions Transverses (H/F) aura les responsabilités suivantes: - participer activement à la construction et au suivi budgétaire du périmètre - gérer le suivi contractuel des différents fournisseurs (éditeurs de solutions,...
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Alternance Chargé.e de Développement RH
il y a 6 jours
La Défense, France KPMG Temps plein**Vos Challenges**: En collaboration avec la Manager Développement des Talents **votre mission, en tant que Alternance Chargé.e de Développement RH F/H consiste à**: - Participer à des projets de développement des talents et de transformation de la culture du cabinet - Créer des reporting via des fichiers excel sous PowerBI - Assurer le déploiement...
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Alternance - Chargé de Comptes Clients - (F/H)
il y a 2 semaines
La Défense, France RTE Temps pleinRTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d'électricité français. Sur le plus grand réseau d'Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l'électricité indispensable au quotidien de chacun et à l'activité des industries, et garantissons la solidarité électrique entre les territoires,...
Alternance - Service Consommateurs Transverse (H/F)
il y a 3 semaines
**Contexte et environnement***:
Le Service Consommateurs TotalEnergies est le point d'entrée des demandes BtoC d'informations et de réclamations clients pour le Réseau des stations-services, les Lubrifiants, les Filiales Combustibles, le programme de fidélité Club TotalEnergies, la e.boutique, la Fondation, le Recrutement et Wash.
**Activités***:
En tant qu’alternant Service Consommateurs transverse H/F, vos missions seront:
- **Relation Client et qualité process**:
- Traiter les demandes complexes du niveau 2.
- Participer au point qualité process avec le partenaire.
- Se déplacer à Poitiers pour faire des écoutes et/ou des ateliers.
- **Base de connaissance**: Participer à l'amélioration des process, la création ou la mise à jour des FAQ et réponses types. Ainsi que la mise à jour des experts et contacts dans la base CRM.
- **Mission digitale**: assurer une veille sur le fonctionnement du site services. TotalEnergies et être force de proposition pour améliorer la selfcarisation.
**Vous évoluerez au sein d'une équipe de professionnels confirmés et auprès d'un tuteur coach, le référent de votre futur métier. Un accompagnement individualisé vous permettra de favoriser votre autonomie et de vous mener à votre diplôme **
Vous préparez pour la rentrée de septembre 2025 un Bac+3 ou un Bac +2 dans le domaine de la fidélisation client, marketing et digital et êtes à la recherche d'une alternance de 12 mois.
Vous êtes à l'aise avec la bureautique ? Vous utiliserez notamment Excel, Word et Powerpoint.
L'autonomie, la rigueur et l'esprit d'équipe font partie intégrante de vos qualités ?
Vous avez une appétence pour les outils digitaux ?
Posséder une bonne capacité rédactionnelle ainsi qu'une maitrise courante de l’anglais seront indispensables à votre prise de poste.
**Si vous vous retrouvez dans le profil recherché, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure TotalEnergies **
**Informations supplémentaires***:
Merci d'indiquer le rythme de votre alternance sur votre CV ou Lettre de motivation.
**TotalEnergies** est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, **TotalEnergies**inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.
