Responsable Delivery Paie

il y a 6 jours

Lyon, France EFFEKTIV Temps plein

**Présentation de l'entreprise**:
Avis aux passionnés et techniciens de la paie, avez-vous envisagé l'édition de logiciels comme alternative aux services RH, aux cabinets comptables ou d'externalisation ?

Nous accompagnons un éditeur lyonnais « pure player », constitué d'une équipe technique de haut niveau, stable et reconnue par ses pairs (côté IT et Paie).
Grâce aux 15 années d'expertise métier de son fondateur, cette start-up de 40 collaborateurs passionnés vise aujourd'hui à challenger les Grands du monde des logiciels de paie avec un produit 100% lyonnais, ambitieux, pensé par et pour les clients.

Rejoignez une structure prometteuse ayant déjà remportée plusieurs levées de fonds qui promeut l'excellence sans se prendre trop au sérieux

**Description du poste**:
**Description**
Pour soutenir la croissance, notre client recherche un(e) Responsable Delivery pour piloter l'ensemble de l'expérience client post-signature : de l'onboarding à l'adoption quotidienne du logiciel. Votre objectif : garantir une satisfaction client optimale, structurer et faire évoluer notre service Delivery, et incarner le lien entre nos clients et les équipes internes (support, produit, formation, marketing).

**Missions**
- **Garantir** la satisfaction client en définissant la stratégie, en animant les comités de pilotage et en mettant en œuvre des plans d'amélioration continue.
- **Piloter** les projets d'intégration clients, notamment pour les grands comptes, en coordonnant les équipes internes tout au long du parcours (analyse, formation, mise en production).
- **Structurer** la formation des utilisateurs en développant des parcours personnalisés et en supervisant les outils de digital learning.
- **Superviser** le support fonctionnel, en assurant la qualité de service via des indicateurs clés et l'optimisation des processus.
- **Faire** le lien entre les clients et les équipes produit/marketing, en priorisant les retours terrain et en contribuant à l'évolution du logiciel.
- **Manager** l'équipe Delivery (support, formation, accompagnement) en assurant son pilotage opérationnel, sa montée en compétences et sa performance collective.

**Package**
**48/58k€** annuel brut

**Les plus**
- Un projet ambitieux porté par l'innovation
- Un poste stratégique avec une forte autonomie
- Une équipe dynamique, bienveillante et experte
- 3 jours de télétravail par semaine
- Place de parking disponible

**L'avis de notre expert Olivier GONNET**

**Profil recherché**:
Expérience confirmée en tant que responsable paie au sein d'un cabinet d'expertise comptable ou d'une société spécialisée dans l'externalisation de la paie.
- Fortes capacités organisationnelles, sens du service client et leadership naturel.
- À l'aise avec la coordination multi-interlocuteurs (technique, RH, fonctionnel).
- Maîtrise avancée des règles légales et calculatoire de paie
- Capacité de gestion de projet et résolution de problème
- Curiosité, esprit méthodique et proactif

REF: EFV/2023

  • Gestionnaire de Paie en Csp

    il y a 2 jours

    Lyon 7e, France Talents Paie Temps plein

    **Présentation de la société**: **Talents Paie** est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la paie. Talents Paie accompagne tous types d'entreprises sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim. **Description**: Talents Paie recrute pour son client, grand groupe français qui a organisé sa paie en Centre de Services Partagés...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 3 jours

    Lyon 6e, France Talents Paie Temps plein

    Descriptif du poste Talents Paie recrute pour son client, cabinet d'expertise comptable, un Gestionnaire de Paie H/F à Lyon 6ème (69). Vous rejoignez un service social d'une dizaine de personnes et serezrattaché(e) à un co-responsable paie. Les missions à effectuer sont: - Prise en charge en autonomie d'un portefeuille (volume à définir en...

  • Responsable Delivery IT

    il y a 4 jours

    Lyon, France Groupe Panzani Temps plein

    Une entreprise alimentaire leader en France recherche un Responsable Delivery Manager. Vous superviserez le support informatique et garantirez la qualité des services aux utilisateurs. Avec un minimum de 10 ans d'expérience et une formation Bac +4 en informatique, vous aurez une bonne culture ITIL et d'excellentes compétences en gestion d'Office 365. Ce...

  • Service Delivery Manager Paie

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous avez une très bonne expérience dans le domaine de la paie, une appétence pour le SIRH ?** **Vous appréciez conduire des projets dans leur globalité ?** Alors prenez le temps de lire la description et peut-être que vous trouverez le métier que vous recherchiez ! **Nous sommes à la recherche d'un responsable de production paie et...

  • Responsable paie

    il y a 4 jours

    Lyon, France KIM EXECUTIVE Temps plein

    Kim Executive, cabinet de recrutement expert dans les métiers techniques et tertiaires, recrute pour son client, ETI familiale de 2000 salariés leader dans la maintenance multi techniques, son/sa Responsable Paie H/F pour un de ses pôles en CDI basé(e) au nord est de Lyon. Vous êtes sous la responsabilité du Responsable Paie ADP (10 personnes dans le...

  • Service Delivery Manager Paie

    il y a 3 jours

    Lyon, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous avez une très bonne expérience dans le domaine de la paie, une appétence pour le SIRH et souhaitez un poste d'une toute autre dimmension ?** Alors prenez le temps de lire la description et peut-être que vous trouverez le métier que vous recherchiez ! Nous sommes à la recherche d'un responsable de production paie et SIRH. Venez rejoindre une...

  • Responsable paie

    il y a 7 jours

    Lyon, France KIM EXECUTIVE Temps plein

    Kim Executive, cabinet de recrutement expert dans les métiers techniques et tertiaires, recrute pour son client, ETI familiale de 2000 salariés leader dans la maintenance multi techniques, son/sa Responsable Paie H/F pour un de ses pôles en CDI basé(e) au nord est de Lyon.Vous êtes sous la responsabilité du Responsable Paie ADP (10 personnes dans le...

  • Formateur Paie

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France YEAP Temps plein

    Vous êtes Formateur Paie ou Gestionnaire de Paie et souhaitez valoriser votre solide expérience dans un nouveau métier ? Nous prenons en charge la montée en compétences sur le métier de Customer Success Manager **Missions **:le Customer Success Manager est chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction client au travers du pilotage des...

  • Responsable Delivery

    il y a 23 heures

    Lyon, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...

  • Customer Success Manager

    il y a 22 heures

    Lyon 9e, France YEAP Temps plein

    Poste ouvert aux Gestionnaires de Paie avec une expérience d'au moins 5 années au sein d'un cabinet comptable. Nous prenons en charge la montée en compétences sur le métier CSM. **Missions **:le CSM est chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction client au travers du pilotage des migrations de nos clients et de manière générale leur...