Conseiller Service Après-vente

il y a 2 semaines

Alfortville, France ADEPEM Temps plein

Chez Adepem, nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la vente de pièces détachées depuis plus de 40 ans. Nous sommes également très engagés dans le développement de l'économie circulaire, qui consiste à réduire les déchets en favorisant la réparation des produits existants plutôt que leur remplacement. Nous cherchons actuellement un(e) conseiller(ère) service après vente pour renforcer notre équipe à Paris.

**Le poste**:
En tant que conseiller(ère) du service après vente chez Adepem, vous serez le point de contact principal pour nos clients. Votre rôle sera de traiter les demandes de nos clients concernant les problèmes de commandes, les questions sur les produits, les demandes de devis et bien plus encore. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre équipe digitale pour optimiser notre base de données de produits et offrir un service de qualité exceptionnelle à nos clients.

**Responsabilités**:

- Traiter les demandes des clients concernant les problèmes de commandes sur les produits reçus ou plus généralement répondre à toutes les autres demandes provenant de nos différents canaux de vente : site internet, marketplace, etc...
- Répondre aux appels entrants des clients en assurant une très forte qualité de service.
- Renseigner les clients pour leur proposer des devis adaptés à leurs besoins.
- Créer et optimiser notre base de données de produits.
- Gérer les dossiers de remboursements clients.
- Renseigner et vendre nos produits à notre magasin situé à Paris.

**Qualifications requises**:

- Expérience préalable en service clientèle et/ou vente, de préférence dans le domaine des pièces détachées ou de l'électroménager.
- Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion du temps.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

**Ce que nous offrons**:

- Un environnement de travail stimulant et dynamique dans un secteur en pleine évolution.
- La chance de travailler avec une équipe passionnée et dévouée qui valorise l'esprit d'entreprise et la collaboration.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 94140 Alfortville: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Pouvez-vous vous présenter et nous dire pourquoi vous souhaitez travailler chez Adepem ?

Lieu du poste : En présentiel

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  • Assistant(E) Communication Points de Vente

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    Alfortville, France Select Service Partner France Temps plein

    Nous recherchons au sein du service Marketing un(e) alternant / stagiaire Assistant(e) Communication points de vente. Rattaché(e) à la Chargée de communication, vos principales missions seront les suivantes: - Vous travaillerez sur un portefeuille de marques (~20 marques spécifiques externes ou internes) avec chartes graphiques spécifiques et sur...

  • Conseiller Commercial Sédentaire

    il y a 3 jours

    Alfortville, France TRACK NUISIBLES Temps plein

    Rejoignez TRACK NUISIBLES à Alfortville ! **Poste : Commercial(e) Sédentaire - Vente & Conseil en magasin** TRACK NUISIBLES, spécialiste reconnu dans la lutte contre les nuisibles, accompagne chaque jour ses clients - particuliers comme professionnels - dans la recherche de solutions efficaces et durables. Pour renforcer notre équipe dynamique à...

  • Chauffeur Livreur en Véhicule électrique

    il y a 1 semaine

    Alfortville, France Star Service Temps plein

    **POSTE OUVERT AUX PERSONNES EN SITUATION D'HANDICAP** Fort d’une expérience de plus de 30 ans et en continuel développement, STARSERVICE est présent sur toute la France et propose différents types de livraison. Dans un contexte où la livraison du dernier kilomètre apparait plus que jamais comme la solution la plus adaptée à notre quotidien,...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 jour

    Alfortville, France priorité clients Temps plein

    **À propos de nous** Notre société est rigoureuse, autonome et flexible, et notre objectif est de devenir le leader sur le marché de la rénovation énergétique. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Journées de télétravail - Opportunités d'évolution - Tenue de travail décontractée - Atmosphère détendue -...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 5 jours

    Alfortville, France WENES GROUP Temps plein

    _Wenes Group est une PME française spécialisée dans la conception de stand sur-mesure et l’aménagement de bureaux. Basée à Paris, Lyon et Nantes, les agences concentrent leur activité autour de deux entités :_ - WENES STAND incarne l’agence de stand nouvelle génération : l’humain est au centre de toutes les actions et de toutes les...

  • Alternance - Responsable Service Client (F/H)

    il y a 2 jours

    Alfortville, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’équipe de La Plateforme du Bâtiment, recrute un.e Responsable Service Client en **alternance**dans notre dépôt d'**Alfortville**. Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! Rattaché.e à notre Directrice de magasin, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et...

  • Vendeur technique h/f

    il y a 5 jours

    Alfortville, France La Plateforme Temps plein

    L’équipe de La Plateforme du Bâtiment du magasin d'Alfortville, recrute un Conseiller Technique H/F en Gros - Œuvre Menuiserie en CDI. Créez le projet professionnel qui vous ressemble ! 😃 Rattaché(e) à Evgueni notre Chef de groupe, et après un parcours d’accompagnement et de formation à notre savoir-faire et savoir- être, vous apportez aux...

  • Conseiller Commercial en Assurance Junior IARD

    il y a 1 semaine

    Alfortville, France Smabtp Temps plein

    Au sein de SMABTP, les collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale GRAND PARIS accompagnent les sociétaires présents sur 4 départements 75, 92, 93,94. Nous recherchons notre futur Conseiller en assurance IARD pour renforcer nos équipes commerciales de ALFORTVILLE. Vous participerez au développement d'un portefeuille existant...