Médiateur Urbain

Agence de médiation et de facilitation, **Citéo** accompagne depuis 25 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.

Nous assurons des **missions** de prévention, d’animation, de formation, d’accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d’interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.

Nous sommes une **PermaEntreprise** Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d’agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée.

Le point commun de l’ensemble des collaborateurs de Citéo ?
Mettre l’humain au cœur des projets

Nos valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d’équipe, esprit de progrès.

Nous recherchons un **médiateur urbain (H/F)
- temps partiel**
- **(code ROME K1204)**_

Rattaché(e) au Cheffe de projet médiation urbaine, vous serez affecté(e) à un secteur d’intervention.
- **Ce que nous attendons de vous**:_

**Contribuer à la cohésion sociale**:

- (Re)créer du lien entre les habitants et promouvoir le bien vivre et agir ensemble,
- Concevoir et animer des actions de sensibilisation (propreté urbaine, déplacements ),
- Aller à la rencontre des habitants/usagers (éventuellement à leur domicile),
- Favoriser leur implication citoyenne,
- Promouvoir les services et les grands projets du territoire,

**Favoriser la tranquillité publique et résidentielle**:

- Assurer une présence active de proximité et rassurer les habitants,
- Prévenir et réguler les conflits d’usage et de voisinage,
- Prévenir les conduites à risques et les incivilités,
- Activer les relais utiles et porter assistance aux personnes en détresse.
- **Ce poste est fait pour vous si**:_
- Vous êtes titulaire d’un Bac et/ou vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire ou connexe,
- Vous avez le sens du contact et le goût de la relation de service,
- Vous avez le sens de l’observation et de l’analyse et vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul,
- Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et orales. Vous savez rendre compte de votre travail,
- Vous vous sentez à l’aise avec l’outil informatique,
- Vous disposez d’une bonne condition physique (déplacements pédestres journaliers).
- **Ce que vous pouvez attendre de nous**:_
- Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
- Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction),
- Un environnement de travail agréable,
- Les avantages de Citeo : Prévoyance et mutuelle de santé d‘entreprise, participation au repas, remboursement à 50% de l’abonnement transports en commun.
- **Bon à savoir**_
- Citéo est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap._
- Notre entreprise est doublement certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale et à la Norme Qualité ISO 9001._

Poste temps partiel (2 à 3 jours / semaine) à pourvoir dès que possible, basé sur la Métropole Européenne de Lille.

Poste du lundi au dimanche (selon affectation) sur des horaires variables pouvant aller jusque 21h00.

CDD jusqu'au 31/08/2025 avec possibilité de renouvellement

Ticket restaurant de 8€ avec participation 50% employeur / jour travaillé ou panier repas de 6€ / jour travaillé - avantage selon l'affectation

1801,80€ bruts/mois.
- **Vous cherchez à intégrer un cadre de travail qui concilie, autonomie, responsabilisation et résultats ?**_
- **Venez œuvrer au sein d'un collectif acteur du changement.**_
- **Venez rejoindre une entreprise qui a pour ambition de faciliter le mieux vivre et agir ensemble sur les territoires grâce à la médiation sociale **_

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 802,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- médiation: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel