Secretaire Medical(E) Operateur de Soins Non

Venez rejoindre un établissement dynamique et avec de nombreux projets

Le CHD Vendée est le centre hospitalier de référence du département de La Vendée et l’un des plus importants centres hospitaliers non universitaires de France. Notre établissement propose une offre de soins complète et de proximité sur l’ensemble de ses 3 sites : La Roche sur Yon, Luçon, Montaigu.

Situé à 30 minutes de la côte atlantique et à moins d’1 heure de Nantes, le CHD Vendée, c’est 130 métiers incarnés par 5000 professionnels... et par vous aussi demain ?

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous serez amené(e) à:

- recueillir les coordonnées de l'appelant et compléter les renseignements nécessaires du Dossier de Régulation Médicale
- transmettre à l'appelant les coordonnées (pharmacie de garde, dentiste, kinésithérapeute de garde, maison médicale) en respectant les procédures après régulation médicale
- organiser la prise de rendez-vous (agenda partagé) pour une consultation auprès d'un médecin généraliste après vérification de l'indisponibilité du médecin traitant et le rappel des patients
- organiser l'envoi d'un médecin en visite à domicile, d'un infirmier libéral ou de tout autre professionnel de santé
- recueillir des appels de professionnels de santé pour des informations d'ordre administratif ou pour être mis en relation avec le médecin généraliste régulateur
- gérer la clôture administrative des dossiers, la gestion des statistiques
- participer à la mise à jour de bases de données

**_ Les petits plus chez nous_**:

- Rythme de travail en 12 heures de 8h à 20h du lundi au vendredi
- Travail 1 samedi matin sur 5
- Travail en collaboration avec les médecins généralistes, les ARM et les médecins urgentistes
- Du temps pour soi : 28 jours de CA et 14 jours de RTT par année civile

**Ce qui vous attend au CHD Vendée**:

- Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer
- L’opportunité de suivre des formations
- Des conditions de recrutement attractives
- Un Comité de Gestion des Œuvres Sociales dynamique proposant de nombreux avantages (prestations sociales, culturelles et de loisirs)
- Des opérations bien-être pour prendre bien soin de vous
- Un abonnement Gymlib donnant accès à des activités sportives et de loisirs en dehors de l'établissement pour adopter un mode de vie sain et actif au quotidien
- L'accès à des avantages pour vos trajets domicile-travail car c'est bon pour votre santé, pour la planète et aussi pour votre porte-monnaie (prise en charge de 50% des frais de transport en commun et location de vélo, offre de covoiturage Karos et forfait mobilités durables)
- Une crèche hospitalière et des crèches partenaires pour prendre soin de vos bambins
- Un service de conciergerie Happytal qui vous fera bénéficier de services et d’offres avantageuses pour vous accompagner au quotidien
- Et un self qui ne sert pas que de la mogette vendéenne (coût moyen de 4€/repas)

**_ Et encore on ne vous dit pas tout _**

**_ Notre mission : prendre soin de nos agents autant que de nos patients._**

**_ N’hésitez plus, rejoignez-nous _**

Le monde de la régulation médicale vous intrigue, votre curiosité va devenir un plus

Fort(e) d'une expérience dans le secrétariat médical, vous maîtrisez les outils informatiques, le vocabulaire médical et le travail en équipe n'a plus de secret pour vous.

Votre sens de l'écoute et du relationnel ainsi que votre adaptabilité (rythme de travail, gestion des flux d'appels) seront vos meilleurs atouts pour réussir sur cette fonction.

Le CHD Vendée recrute un(e) Opérateur(trice) de Soins Non Programmés pour compléter une équipe de 4 personnes.

L’Opérateur de Soins Non Programmés intervient en appui direct du médecin généraliste régulateur. Tous les deux ont pour mission d’assurer le suivi des appels au 116-117. Ils sont positionnés dans les locaux du SAMU 85.

L’Opérateur de Soins Non Programmés informe ou oriente les patients, par téléphone, vers le professionnel de santé adapté à sa pathologie.