Secrétaire Après Vente(F/H) Secteur Automobiles

il y a 1 semaine


Sarcelles, France Groupe Jallu Berthier Temps plein

Depuis plus 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 28 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France.

Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de nombreuses années.

Notre dernière enquête d’engagement réalisée en 2024, révèle que 89% de nos collaborateurs sont fiers de travailler pour le groupe et nous les en remercions.

Nous recherchons pour notre concession Ford de Sarcelles une/une secrétaire Après Vente:
Sous la responsabilité du Responsable Atelier, vous accueillez, orientez et conseillez le client. Vous assurez la prise de rendez-vous tout en veillant à optimiser la charge de l’atelier.
- Accueil du client dans le respect des valeurs du groupe et de la marque
- Planification des RDV
- Optimisation du planning de charge de l’atelier en veillant au respect des critères qualité-satisfaction client
- Etablissement les ordres de réparation
- Explication des factures aux clients
- Restitution des véhicules au client
- Gestion du parc de véhicules de remplacement
- Suivi des dossiers clients, relance des clients
- Suivi et réponse de manière personnalisée aux notes Google - Garage Score - Réseaux
- Veille au respect des processus internes et constructeur
- Connaître, appliquer et faire appliquer le système management qualité
- Participation à l’amélioration de la qualité Client

De formation Bac minimum ou autodidacte, vous vous retrouvez dans le descriptif ci dessous:

- Vous êtes autonome, adaptable et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
- Vous avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
- Vous faites preuve de rigueur dans l'accomplissement des tâches et missions confiées,
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et l'informatique.
- Vous êtes titulaire d'un permis B.

**Une première expérience réussie dans le monde de l'automobile et/ou en assistanat après-vente est indispensable.**

Rejoignez nous si vous souhaitez intégrer un Groupe en forte croissance pour partager nos valeurs d’innovation, d’esprit d'équipe, d'engagement et d‘enthousiasme et de respect.

Avantages : tickets restaurants, mutuelle, contrat 40h, RTT, participation


  • Responsable après-vente

    il y a 2 semaines


    Sarcelles, France Vauban Groupe Temps plein

    # Responsable après-vente (H/F)## Description**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première...

  • Responsable Après-vente

    il y a 2 semaines


    Sarcelles, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Responsable après-vente

    il y a 1 semaine


    Contre-Allée Henri Dunant, Sarcelles, France Groupe Vauban Temps plein

    Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le...


  • Sarcelles, France Groupe Jallu Berthier Temps plein

    Depuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 33 points de vente, distribue les marques : Ford, MG, Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, en Ile de France et Hauts de France. Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de nombreuses...


  • Sarcelles, France RM Intérim Temps plein

    Description du poste L'entreprise Notre agence RM Intérim - Paris vous propose des nombreuses offres d'emploi dans le secteur automobile. Avec des valeurs comme la confiance et l'intégrité nous vous assurons un accompagnement professionnel à la hauteur de vos espérances afin d'intégrer au mieux l'emploi que vous désirez. Description du poste RM...

  • Secrétaire médical

    il y a 2 semaines


    Sarcelles, France Walter Learning Temps plein

    Secrétaire Médical en alternance F/H - Walter LearningOffre n° 5912583 - Secrétaire Médical en alternance F/H - Walter LearningWalter Learning, organisme de formation en alternance, recherche (un)e secrétaire médicale pour une de ses entreprises partenaires. Vos missions en entreprise :- Accueil physique et prise en charge des patients et des usagers-...


  • Sarcelles, Île-de-France H&M Temps plein

    Description du posteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 22 Décembre 2025 au 25 Janvier 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en...

  • Secrétaire (H/F)

    il y a 6 jours


    Sarcelles, France ASSOCIATION MAAVAR SARCELLES Temps plein

    Nous recherchons un(e) secrétaire compétent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que secrétaire, vous serez responsable de diverses tâches administratives et de soutien au sein de notre cabinet. Responsabilités: - Organiser et planifier les rendez-vous et les réunions - Répondre aux diverses demandes par téléphone, par courrier électronique...

  • Secretaire Commercial

    il y a 1 jour


    Sarcelles, France Pôle Emploi Temps plein

    En tant que secrétaire Commercial H/F, vos missions seront les suivantes: Assurer le relationnel téléphonique interne et externe Accueil avenant de la clientèle et renseignement Réaliser la mise à jour, le traitement, l'enregistrement de documents, dossiers, bases de données, etc... Mettre à jour les documents sur les différentes plateformes...

  • - Contrôleur Qualité

    il y a 6 jours


    Sarcelles, France Tecxell Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur de l'aéronautique, et pièces de luxe un Contrôleur qualité (F/H). Au sein de la société, vous serez chargé d'assurer le contrôle avant, pendant et après les opérations de traitement de surface en respectant les procédures suivantes : - Contrôler la qualité en production...