Chargé de Relation Client

il y a 15 heures


SainteLucesurLoire, France Préservation du Patrimoine Energie (PPE) Temps plein

Spécialiste reconnu de la vente de solutions énergétiques dans le domaine de la rénovation, la société PRESERVATION DU PATRIMOINE ENERGIE bénéficie d'une forte réputation grâce à plus de 15 années de savoir-faire et plus de 25 000 chantiers réalisés.

Nos expertises métiers, notre motivation, le professionnalisme de nos équipes et la force du groupe ATHOME nous assurent une forte croissance et un développement de notre présence sur de nouvelles activités dans la rénovation énergétique.

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons **un(e) Chargé.e de Relation Client**:

- secteur de Nantes (44) pour renforcer nos équipes.

Rattaché.e à la Direction et au Chef de Projet, vous avez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en assurant une communication fluide et efficace, ainsi qu'en fournissant un support de haute qualité.

Vous aurez pour principales responsabilités de:
**Gérer les demandes clients**
- Participer à la satisfaction client de manière professionnelle et proactive.

**Suivre les interactions**
- Utiliser le CRM pour enregistrer et suivre les interactions avec les clients,
- Assurer un suivi régulier pour garantir la satisfaction continue des clients,
- Assurer la répartition des demandes de rendez-vous sur l'ensemble du réseau de Franchise.

**Gérer l'assistance technique**
- Fournir un support technique de base aux clients en collaboration avec les différents acteurs,
- Collaborer avec les équipes techniques pour fournir des informations fiables et qualitatives.

**Assurer le référencement naturel**
- Gérer l'ouverture et le suivi des différents référencements (Google, Pages jaunes, etc.).

**Appels qualités et satisfaction client**
- Mener des enquêtes de satisfaction périodiques et analyser les résultats pour identifier des opportunités d'amélioration

**Coordonner la communication interne**
- Collaborer avec les équipes internes afin d'assurer une communication fluide et complète.

**Gestion des avis clients**
- Suivre et répondre aux avis clients sur les différents supports (Google, Pages jaunes, Qualibox, site internet, etc.).

Profil recherché:
Vous avez une appétence particulière pour la relation client et, idéalement, une expérience antérieure significative.

Vous avez un esprit positif, un excellent sens commercial et du service, une bonne communication écrite comme orale.

Vous maîtrisez les outils informatiques de manière générale. Vous savez travailler en autonomie de manière organisée et rigoureuse et êtes force de proposition.

**Notre objectif**: vous intégrez dans l’équipe prête à relever tous les défis dans un environnement à fort potentiel

**Salaire**:
2 300€ bruts mensuels

Prime variable

**Avantage** : Mutuelle entreprise

**Horaires** : Poste à 39h

Poste basé au Siège à Sainte Luce sur Loire (44) - CDI à temps plein - Statut Employé

Formation en interne du poste garantie.

Poste à pourvoir dès que possible.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 300,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- Gestion de la relation client: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine


    Sainte-Luce-sur-Loire, France aléo prévention Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un coéquipier de choc pour renforcer notre équipe ALEO Prévention ! Nous sommes comme une grande famille dans le Grand Ouest, travaillant main dans la main depuis plus de 15 ans pour réduire les accidents de travail. Nous sommes 6 centres de formation forts de plus de 40 personnes, tous unis par la même mission....

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  • Sainte-Luce-sur-Loire, France Devibox Temps plein

    Le Groupe ATHOME est incubateur de société dans le domaine de l’habitat Nos expertises métiers, notre motivation et le professionnalisme de nos équipes nous assurent une forte croissance et un développement de notre présence sur de nouvelles activités. Dans le cadre de l’expansion de notre Filiale **Préservation du Patrimoine Finance**,...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 16 heures


    Sainte-Luce-sur-Loire, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F) à 13.85€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 16,76€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 18 heures


    Sainte-Luce-sur-Loire, France iziwork Temps plein

    Notre client, acteur du secteur de la santé qui fournit des solutions personnalisées et innovantes afin d'améliorer l'expérience thérapeutique des patients, recherche des conseillers (h/f) relation client dans le cadre d'une mission d'intérim. **À propos de la mission**: Compétences requises: - Maîtrise parfaite de la langue française à l’oral...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine


    Sainte-Luce-sur-Loire, France Evalutoo Temps plein

    EVALUTOO est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des particuliers pour obtenir les aides financières liées à leurs travaux de rénovation énergétique. En facilitant l’accès à ces dispositifs, nous aidons les foyers à réduire leurs coûts tout en favorisant la transition énergétique. Nous réalisons également des audits...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France LVL Medical Temps plein

    Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 78 pays avec 64 500 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Sainte-Luce-sur-Loire, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 4 jours


    Sainte-Luce-sur-Loire, France CAP EMPLOI 44 Temps plein

    Une agence de placement recherche un.e Chargé.e de recouvrement de créances à Sainte-Luce-sur-Loire pour un CDD de 6 mois. Le candidat devra assurer la prise en charge d'appels entrants, identifier les demandes, et proposer des solutions de paiement. Il ou elle doit avoir un niveau d'études Bac à Bac+2 en administration ou relation client, avec de...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France Gi Life Sciences Temps plein

    **Intitulé de poste**: Conseiller relation client h/f **Contrat**: 4 mois intérim puis possibilité de CDD/CDI **Démarrage**: Dès que possible **Durée effective**: 37h30/sem (payé base 35h + 2h30 en heures supplémentaires) **Horaires**: variables _ plage horaire variable 8h-18h30 avec une heure de pause. Après plusieurs mois de mission _ 1...