Alternant(E) Customer Experience Connected Watch

il y a 2 semaines

Paris, France TAG Heuer Temps plein

**Position**:
Depuis 1860, TAG Heuer (Maison du groupe LVMH) incarne l'avant-garde, la précision et le style audacieux qui ont marqué l'histoire de l'industrie horlogère. En 2015, nous avons lancé la première smartwatch de luxe sur le marché, utilisant notre savoir-faire horloger suisse. Depuis, l’entité TAG Heuer Connected a évolué et s’est considérablement développée, avec la vision d'apporter une smartwatch élégante et adaptée au style de vie de nos utilisateurs, avec également les fonctionnalités et le suivi sportif de leur performance.

Dans ce contexte de haute technologie en pleine croissance, TAG Heuer Connected recherche son/sa futur(e) Alternant(e) Customer Experience Connected Watch:
**MISSIONS**
- Être l’interface entre les clients et les différents services internes
- Être l’interlocuteur privilégier des clients (utilisateur final, service après ventes et conseillers de vente en boutiques)
- Assurer le suivi des dossiers et tenir informés les clients
- Assurer avec rigueur la mise à jour et la qualité de la base de données Salesforce
- A travers les remontées terrain, participer activement à améliorer / développer le produit
- Participer à des projets transverses avec le reste de l’équipe TAG Heuer Connected ou les équipes Customer Care du siège qui peuvent inclure : la gestion de la FAQ, la mise à jour d’un guide utilisateur, des formations sur nos produits, la participation ponctuelle à des évènements, et autres potentiels projets.

**Profile**:

- Vous avez un esprit analytique et la satisfaction clients est votre priorité.
- Vous avez une certaine rigueur, avec des qualités rédactionnelles et une capacité d'adaptation à différents interlocuteurs.
- Anglais écrit requis car les échanges se font en anglais.
- Maîtrise de l’outil informatique, la connaissance de Salesforce est un plus.
- Intérêt pour les nouvelles technologies, une expérience dans le domaine est un atout pour le poste.

**Additional information**:
Ce contrat d’alternance (apprentissage ou contrat de professionnalisation) est basé à Paris 8e, il est à pourvoir pour la rentrée.

  • Alternance - Customer Experience Assistant - Tag Heuer Connected Watch (Groupe Lvmh)

    il y a 2 semaines

    Paris, France TAG Heuer Temps plein

    **Position**: Afin de préparer et d’assurer le lancement d’un produit, TAG Heuer Connected recherche pour son service Customer Experience un(e) alternant(e) (F/H) à partir de fin août / début septembre. **HISTOIRE DE TAG HEUER** TAG Heuer Connected Watch est une division de la Maison TAG Heuer, appartenant au groupe LVMH. Depuis 1860, TAG Heuer...

  • Chargé(E) de Marketing Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France Bigben Connected Temps plein

    Chargé(e) de marketing opérationnel (alternance - Paris) En parallèle de vos études, nous vous accompagnerons pour devenir **Chargé(e) de marketing opérationnel en alternance F/H **pour rejoindre notre équipe marketing et communication. **Présentation de Bigben Connected**: Spécialiste des accessoires pour smartphones adressant tous les usages et...

  • Customer Experience Manager SaaS

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Shiftmove Temps plein

    At Shiftmove, we're building the next generation of connected mobility products that empower businesses to make smarter, data-driven decisions. Our goal is to make complex operations intuitive and efficient, turning insights into impactful action for thousands of B2B customers across Europe.To achieve this, we're looking for a Customer Experience Manager...

  • Alternance] Assistant(E) Marketing Digital

    il y a 2 semaines

    Paris, France Bigben Connected Temps plein

    Paris 9e | Bac+3 à Bac+5 | Rentrée 2025 | Durée : 12 à 24 mois Tu es à la fois créatif(ve), curieux(se) du digital, mais aussi attiré(e) par l’opérationnel et l’univers du merchandising ? Tu recherches une alternance polyvalente, au cœur d’une équipe dynamique et bienveillante ? Rejoins-nous ! Ta mission : 50% digital, 50% opérationnel &...

  • Customer Experience

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France RATP Group Temps plein

    01. Poste et Missions CONTEXTWe are the private-sector arm of the RATP Group, who runs the large-scale, ultra-dense, future-ready public transport network of Paris.We operate the metro, tram & bus networks people use every day – to go to work, to go to school, to go places, to connect with friends and family.We contribute our world-class expertise to 100+...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 13 heures

    Paris, France Horace Temps plein

    **Description du poste**: Horace recherche un(e) Customer Experience Specialist à partir du mois de septembre pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités**: Au sein de l’équipe Customer Experience et rattaché(e) au Head of Customer...

  • Stage - Customer Experience

    il y a 1 semaine

    Paris, France Horace Temps plein

    **Description du poste**: Horace recherche un(e) Stagiaire Customer Experience pour une durée de 6 mois à partir du mois de septembre pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités**: Au sein de l’équipe Customer Experience est...

  • Data Analyst

    il y a 2 jours

    Paris, France Getaround Temps plein

    We’re one of the world's leading carsharing platform, with millions of users around the world, sharing thousands of cars in over 950 cities across 8 countries. Our mission is simple: Make our cities better places to live through carsharing. Carsharing empowers people to move in a smarter and more sustainable way: studies show that one shared car replaces...

  • Customer Experience Manager SaaS

    il y a 2 semaines

    Paris, France Shiftmove Temps plein

    At Shiftmove were building the next generation of connected mobility products that empower businesses to make smarter data-driven decisions. Our goal is to make complex operations intuitive and efficient turning insights into impactful action for thousands of B2B customers across Europe.To achieve this were looking for a Customer Experience Manager (f / m /...

  • chef (cheffe) de projet communication F/H H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Alternant Temps plein

    Informations générales Organisme L'UNION SOCIALE POUR L'HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Chargé de communication F/H Intitulé de poste (modifiable)Alternant(e) chef (cheffe) de projet communication F/H H/F Nature du contratContrat d'apprentissage Temps de travailTemps...