Charge de Clientele B to B
il y a 2 semaines
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle BtoB.
Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, en autonomie, vous aurez en charge:
- La gestion des demandes et de la relation-client:
- Réceptionner les demandes/ordres des clients et collecter l’ensemble des informations nécessaires à leur traitement
- Procéder à une analyse de faisabilité des demandes par le contrôle des moyens (humains, matériels, etc.)
- Proposer aux clients des solutions adaptées et traiter les demandes dans les délais impartis
- Veiller à la bonne marche des démarrages d’activité
- La gestion des devis et des demandes spécifiques:
- Réaliser les devis conformément aux tarifs généraux ou contractuels et les mettre en validation selon le montant et la délégation accordée
- Procéder aux relances des devis non validés en fonction des conditions définies (emplacement géographique, etc.)
- Déclencher les visites auprès de l’inspecteur technique
- Taxer les positions, les prestations complémentaires et supplémentaires et contrôler la bonne exécution de la taxation par notre réseau
- la gestion des litiges et des réclamations clients:
- Traiter, enregistrer les réclamations clients dans l’outil dédié à cet effet et proposer, systématiquement, des solutions ou actions correctives adaptées
- Les reportings, réunions, comités de pilotage:
- Analyser quotidiennement les anomalies, analyser les récurrences et les remonter au N+1
- La préparation des KPI’s pour les call hebdo avec nos clients donneur d’ordre
- La préparation et l’animation des Comités de pilotage avec la Direction Commerciale
Cette liste n’est pas limitative
On vous propose:
- Poste à pourvoir en CDD 6 mois dès que possible
- 35h de travail par semaine sur des horaires de bureaux
- Salaire de 2050€ brut mensuel
- Titres restaurant ( 8.50€)
- 13eme mois proratisé ( a partir de 6 mois d'ancienneté )
- Prime d assiduité 40€ / mois
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- Indemnités de congé payé et de fin de mission versées à la fin du contrat.
Diplômé-e en transport et logistique ou gestion de la relation client, vous bénéficiez d'une expérience en tant que Chargé-e de clientèle ou poste similaire au sein d’un service client.
Vous êtes reconnu-e pour votre tempérament commercial, votre sens du service client, votre persévérance et votre proactivité.
Vos capacités à produire des résultats de qualité dans les délais impartis et à développer une relation constructive avec vos interlocuteurs internes et externes seront hautement appréciées.
Votre gestion du temps et des priorités, votre esprit d’équipe et votre aisance à l’oral comme à l’écrit seront des atouts pour ce poste.
Vous maitrisez les outils bureautiques, particulièrement Excel.
L’anglais courant, parlé et écrit serait un plus.
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Commercial B to B
il y a 1 semaine
Mitry-Mory, France Dukers France Temps plein**À propos du poste** **Dukers France représente en Europe un fabricant reconnu d’équipements de cuisine professionnelle, fort de plus de 30 ans d’expérience dans le secteur.** Nous proposons une large gamme de produits — réfrigération, cuisson, préparation — adaptés aux besoins des restaurants, chaînes de restauration, distributeurs et...
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Depanneur Remorqueur Automobiles
il y a 2 semaines
Mitry-Mory, France NERUDA DEPANNAGE Temps pleinNERUDA DEPANNAGE Société de dépannage automobiles 24H/24 situé dans le Nord Est Parisien recherche dépanneur mécanicien automobiles sur véhicule léger titulaire du permis B et/ou permis C + fimo - CAP / BEP mécanique automobiles ou expérience professionnelle dans le dépannage de 2 à 5 ans vos missions : Dépannage sur place, Remorquage et...
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Depanneur Remorqueur Automobiles
il y a 2 semaines
Mitry-Mory, France NERUDA DEPANNAGE Temps pleinNERUDA DEPANNAGE Société de dépannage automobiles 24H/24 situé dans le Nord Est Parisien recherche dépanneur mécanicien automobiles sur véhicule léger titulaire du permis B et d'une expérience professionnelle dans le dépannage de 2 à 5 ans vos missions : Dépannage sur place, Remorquage et Livraison de véhicule léger sur l'ile de France Vous...
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Depanneur Remorqueur Automobiles
il y a 5 jours
Mitry-Mory, France NERUDA DEPANNAGE Temps pleinNERUDA DEPANNAGE Société de dépannage automobiles 24H/24 situé dans le Nord Est Parisien recherche dépanneur mécanicien automobiles sur véhicule léger titulaire du permis B et/ou permis C + fimo - CAP / BEP mécanique automobiles ou expérience professionnel de 2 à 5 ans vos missions : Dépannage sur place, Remorquage et Livraison de véhicule...
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Depanneur Remorqueur Automobiles
il y a 1 semaine
Mitry-Mory, France NERUDA DEPANNAGE Temps pleinNERUDA DEPANNAGE Société de dépannage automobiles 24H/24 situé dans le Nord Est Parisien recherche dépanneur mécanicien automobiles sur véhicule léger titulaire du permis B et/ou permis C + fimo - CAP / BEP mécanique automobiles ou expérience professionnel de 2 à 5 ans vos missions : Dépannage sur place, Remorquage et Livraison de véhicule...
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Depanneur Remorqueur Automobiles
Il y a 49 minutes
Mitry-Mory, France NERUDA DEPANNAGE Temps pleinNERUDA DEPANNAGE Société de dépannage automobiles 24H/24 situé dans le Nord Est Parisien recherche dépanneur mécanicien automobiles sur véhicule léger titulaire du permis B et/ou permis C + fimo - CAP / BEP mécanique automobiles ou expérience professionnel de 2 à 5 ans vos missions : Dépannage sur place, Remorquage et Livraison de véhicule...
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Prescripteur Commercial Itinérant H
il y a 3 heures
Mitry-Mory, France GDE 77 Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un Prescripteur Commercial Itinérant H/F à l'aise dans le développement commercial et la relation client. Vous serez en charge de promouvoir nos produits, sans les vendre, auprès de notre clientèle B to B, en vous déplaçant régulièrement sur le terrain pour établir et entretenir des relations solides avec nos...
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Attaché Commercial Sédentaire
il y a 3 heures
Mitry-Mory, France GDE 77 Temps pleinVous intégrez une équipe à taille humaine dans un contexte B to B avec une clientèle d'entreprises pour lesquelles l'aspect service est important, vos missions seront de: - Réceptionner les appels sur votre secteur et répondre aux demandes clients - Elaborer les offres, les relances, et négocier dans le respect de la politique commerciale -...
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Mitry-Mory, Île-de-France RATP Group Temps plein01. Poste et MissionsActivités principales · Assurer le management d'une équipe d'environ 20 personnes (Opérateur non qualifié, mécanicien d'entretien et technicien).· Donner du sens à la politique de l 'entreprise, du département, de l 'unité.· Suivre l 'activité de ses collaborateurs et les soutenir, pour...
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Charge de Clientele
il y a 2 semaines
Mitry-Mory, France Chronos Méry sur Oise Temps plein**Description de l'entreprise**: CHRONOS, collecteur de talents à Méry-sur-Oise, est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI. CHRONOS est le seul réseau d'agences de travail temporaire sous forme de société coopérative. **Description du poste**: Bonjour, Nous recrutons un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE / SERVICES CLIENTS H /F pour notre client,...
