Emplois actuels liés à Chargé D'accueil - Rouen - Région Normandie
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Agent D'accueil Guichet Info
il y a 2 semaines
Rouen, France LEADER ROUEN Temps plein**Votre Mission**: Actual, agence de recrutement renommée, recherche un Agent d'accueil guichet d'information (h/f) pour une mission de 1 mois à Rouen (76000). En tant que Chargé(e) de relation clients, vous serez responsable d'accueillir et orienter les clients et prospects de la concession. Votre taux horaire sera de 12EUR pour une durée hebdomadaire...
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Chargé D'accueil
il y a 2 jours
Rouen, France LOGEO SEINE Temps pleinLogeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 430 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle...
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Chargé Accueil Et Administration
il y a 1 semaine
Rouen, France DomusVi Temps pleinEn qualité de Chargé(e) d’accueil et d’administration, vous êtes le premier contact de la résidence. Votre sens de l’autre et du service vous permet d’assurer un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des différents interlocuteurs. Vous soutenez l’action du Directeur(trice) en assurant le suivi...
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Chargé D'accueil
il y a 2 semaines
Rouen, France Région Normandie Temps pleinLe **transport public routier** de voyageurs est l'une des composante du système de mobilités de la Région Normandie (Trains Intercités, TER, transports à la demande, autocars réguliers et scolaires - avec interface avec les réseaux urbains). La **Direction Transport Public Routier** pilote, coordonne et met en œuvre? grâce à ses services...
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Chargé D'accueil Et Administratif
il y a 2 jours
Rouen, France Groupe Réside Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. Notre marque Les Girandières, une...
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Chargé D'accueil Et Administratif
il y a 2 jours
Rouen, France DOMITYS Temps pleinRattaché au Responsable d’Accueil et Facturation (H/F), vous êtes en charge de renseigner et d’orienter les résidents et les visiteurs. **Votre to do list ?** - Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniques - Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives - Assurer des missions de secrétariat Vous...
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Game Master
il y a 1 semaine
Rouen, France L.U.6.D. Temps pleinEn tant que Game Master sur notre site de Rouen, vous serez chargé(e) de : - Accueil des clients et Suivi en régie et debriefing clientèle - Rangement et préparation des salles de jeu et des locaux En tant que Game Master mobile sur nos lieux de séminaires, vous serez chargé(e) de : - Acheminement et déchargement du matériel nécessaire à nos...
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Job D'été
il y a 2 jours
Rouen, France LOGEO SEINE Temps pleinLogeo Seine est une Entreprise Sociale pour l’Habitat : acteur de référence en Normandie et sur l’Axe Seine, nous proposons des services enrichis et innovants, tournés vers les habitants et les territoires. Chaque jour, sur le terrain, nos 450 collaborateurs s’engagent auprès des habitants de nos 25 000 logements et portent un nouveau modèle...
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Agent d'Accueil
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France Les Jardins d'Arcadie Temps pleinCDD jusqu'au 04/12/2025 - Chez Les Jardins d'Arcadie, l'Agent d'Accueil est au cœur de la relation avec les résidents, familles, mais aussi partenaires, fournisseurs ou autres visiteurs. Au sein de la résidence, vos missions seront les suivantes :Prendre en charge l'accueil des résidents, des familles et des visiteurs externes ;Apporter un premier...
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Secrétaire Médicale D'accueil
il y a 6 jours
Rouen, France Clinique Saint-Hilaire Temps plein**La Clinique**: La Clinique Saint Hilaire est un établissement médico-chirurgical reconnu qui compte 225 lits et places. Nos équipes sont composées de 440 salariés et d’une centaine de praticiens. Environ 40 000 patients sont pris en charge chaque année dans notre établissement. La Clinique comporte un plateau technique performant et innovant...
Chargé D'accueil
il y a 3 semaines
**Contrat à durée déterminée du 2 juin au 19 octobre 2025**.
La Région Normandie a créé **NO_MA_D**, le réseau de mobilité normand qui réunit tous les transports régionaux non urbains et scolaires : trains, cars, transports à la demande et covoiturage. Elle a la charge de 130 lignes routières interurbaines et du transport à la demande. Elle assure également les transports scolaires hors agglomérations. Quotidiennement, plus de 115 000 élèves sont transportés via des lignes commerciales ou des circuits dédiés (4300 circuits scolaires).
La Région finance la réalisation des services scolaires et commerciaux avec des charges de conduite qui représentent près de 200 millions d'euros par an. Chaque année, la Région consacre 140 millions d’euros à la mise en œuvre des services par car.
La **Direction des Transports Publics Routiers (DTPR)**porte les sujets de mobilités en lien avec les services de transports routiers de voyageurs - lignes régulières, circuits scolaires, transport à la demande et les nouvelles formes de mobilités en matière routière, dont le covoiturage. La DTPR s’est réorganisée pour répondre aux défis à la fois stratégiques et opérationnels auxquels elle doit faire face. Elle se structure de la manière suivante:
- Service administratif et financier
- Service Communication Marketing et Relations usagers
- Service Exploitation
La Direction de la Jeunesse et des Sports (DJS ) pilote, coordonne et met en œuvre les dispositifs ATOUTS NORMANDIE et PASS MONDE (ANPM), conçus pour répondre aux besoins et aux envies des jeunes normands de 15 à 25 ans.
L'usager est au cœur du fonctionnement du réseau NOMAD CAR et des dispositifs ATOUTS NORMANDIE - PASS MONDE. La Région veut concevoir un service globalisé de renseignements pour les utilisateurs de ces services, reposant sur des échanges entrants et sortants via divers canaux de communication. L'expérience usager guide l'activité de cette centrale d'appel qui gère l'assistance à l'usager, les renseignements, le suivi des réclamations et la réservation du transport à la demande. La centrale réalisera aussi des enquêtes pour mieux connaître ses usagers, leurs attentes en termes de satisfaction et de nouveaux services. Des appels sortants sont également émis pour le suivi des dossiers traités.
Sur le site de Rouen, l'agent gère, sous la responsabilité du manager intermédiaire et avec les collaborateurs du service:
- les inscriptions aux transports scolaires : instruction des dossiers, affectation des acheminements, éditions de fichiers (exports billettique, exports Pégase),
- la production des cartes de transport
**Compétences obligatoires**
- Avoir le sens de la communication pour gérer les relations avec le public.
- Appliquer les consignes et suivre les procédures telles qu'établies.
**Autres compétences appréciées**
- Connaitre le fonctionnement de la collectivité.
- Connaitre le réseau de transport interurbain et scolaire régional, son organisation, le règlement régional des transports scolaires et la grille tarifaire.
- Maitriser le logiciel PEGASE 3.
- Être capable d'organiser son travail d'accueil, d'orientation et de renseignement du public de manière autonome et par les différents canaux de communication (téléphone, mails, courriers) et s'adapter à des situations complexes.
- Savoir anticiper et gérer les priorités, faire preuve de réactivité et d'adaptabilité.
- Faire preuve de rigueur.
- Présenter un bon relationnel et une capacité de rédaction.
- Maitriser les outils bureautiques (Pack office) et des logiciels métiers.
- Respecter la hiérarchie et savoir rendre compte.
