Administrateur Office 365 Et Support N2

il y a 2 semaines

Nantes, France Anderson RH Temps plein

De formation supérieure Bac+3 minimum
- Avec une expérience de 5 ans minimum
- fonctionnement des différents outils de la suite Office 365, et particulièrement pour cette prestation : EXCHANGE
- Gérer les droits et les accès des utilisateurs sur Office 365

L'équipe a en charge les activités de support et d’administration en N2 de l’écosystème O365 (Outlook, SHAREPOINT, Teams, Yammer, One drive, Power Platform ) ce qui signifie:
Pour les activités de Support:

- Traitement des tickets d’incidents transmis par les supports N1 et qui nécessitent une analyse de niveau 2 dans le contexte de l’architecture du client (Annuaires, Poste de travail, réseau ), la réponse n’étant presque jamais uniquement du côté O365
- Participation à l’organisation de l’activité afin d’être en capacité de ne pas oublier d’incidents, de regrouper les incidents de même nature en problème, de capitaliser sur les tickets résolus
- Enrichissement de la base de connaissance de manière régulière
- Communication avec les administrateurs de l’équipe sur les sujets pointus
- Etant entendu que les activités support traitent aussi bien des incidents techniques que des demandes fonctionnelles.

Pour les activités Administration:

- Traitement des demandes non outillées par ailleurs : exemples changement d’adresse mail, affectation de profils spécifiques
- Participation à la mise en œuvre des profils d’administration liés à la sécurité
- Administration du tenant du client

En transverse, il sera l’interlocuteur privilégié sur ces sujets afin de capitaliser sur les incidents récurrents, faire progresser la solution et faire monter en compétences les niveaux 1
- Microsoft : escalader les tickets non résolus
- Participer à la résolution des incidents non directement liés à O365
- Réservation et affectation de licences

De manière générale, le profil contribue à l’amélioration continue du service et peut, en fonction de l’activité prioritaire (incidents/demandes), intervenir sur d’autres sujets d’administration et/ou de reporting.

Profil recherché:
De formation supérieure minimum Bac+5

Expérience impérative de 5 ans minimum en N2 sur les sujets administration d’Office 365
- Fonctionnement des différents outils de la suite Office 365, et particulièrement pour cette prestation : EXCHANGE
- Gérer les droits et les accès des utilisateurs sur Office 365
- Configurer les services O365 (Exchange, Teams, OneDrive, Stream,)
- Mettre en place les stratégies (policies des services O365)
- Maîtrise de la console d’administration Office 365
- Délégations offertes par Office 365

Compétence appréciée mais non obligatoire
- Capacité à ponctuellement développer des scripts PowerShell d’administration sur Office 365 en vue d’automatiser pour éviter le traitement manuel de certaines opérations

Compétences clés demandées par le client
- Exchange - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Teams - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Onedrive - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Stream - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à
- Console d'administration O365 - Niveau 2 : Expérimenté / Habilité à

Congés additionnels :12 jours

Intéressement
Participation
Télétravail
Mutuelle d'entreprise
Tickets restaurant
CSE

Qui sommes nous ?

Cabinet de recrutement de Cadres et Dirigeants

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    A propos de l’entreprise, CS recrutement, cabinet conseil à la recherche de talents pour le compte d’un grand groupe, leader dans son domaine. Perspective d’évolution et de stabilité garantie. Poste à pourvoir **:Administrateur Office 365 et Support N2 à Nantes** **Vos principales missions,** L'équipe a en charge les activités de support et...

  • Administrateur Office 365 Sharepoint Et Teams

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ITS Services Temps plein

    Pour les activités supports: Traitements des tickets d’incidents transmis par le support N1 et qui nécessitent pour être résolu une analyse de l’architecture. Participation à l’organisation de l’activité afin d’être en capacité de ne pas oublier d’incidents, de regrouper les incidents de même nature en problème;, de capitaliser sur les...

  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 7 jours

    Nantes, France Unlck Recrutement Temps plein

    Travailler dans une entreprise qui aide plus de 900 clients à garder leur informatique au top, ça vous parle ? Vous maîtrisez Windows Server, Microsoft 365 et vous aimez résoudre des problèmes techniques variés ? Si vous avez hoché la tête 2 fois, cette opportunité pourrait bien vous plaire. En Bref - Contrat : CDI chez le client final - Domaine :...

  • Technicien Support N2 H/F

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  • Administrateur Systèmes M365

    il y a 2 jours

    Nantes, France BUGBUSTERS Temps plein

    **Rejoignez L’ESN du Geste de Proximité IT & DIGITAL** **Depuis 2004**, nous sommes le partenaire des Opérateurs Télécoms, des SSII et des ESN, pour **leurs opérations terrain** - concrètement nos équipes de Techniciens & Ingénieurs installent et maintiennent les solutions innovantes vendues par nos clients: - Field Services Télécoms...

  • Administrateur Office 365

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    Nantes, France LHH Temps plein

    Descriptif du poste LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Administrateur O365 H/F **basé à Nantes. Vous interviendrez principalement pour: - Administrer les ressources systèmes, - Garantir la...

  • Administrateur Systemes Reseaux

    il y a 3 jours

    Nantes, France Adsearch Temps plein

    **LE BRIEF** CDI - Administrateur Systèmes Réseaux (H/F) - Nantes - 30/40K - Dès que possible Solenn dAdsearch, Consultante spécialisée IT (Infrastructure, Data, Sécurité), recrute pour lun de ses partenaires, spécialisé dans les solutions informatiques, un ADMINISTRATEUR SYSTEMES RESEAUX H/F. **VOS FUTURES MISSIONS** Dans un contexte de...

  • Administrateur SystÈmes Et Réseaux

    il y a 5 jours

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisée en...

  • Administrateur Office 365

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    Nantes, France Talenteeds Temps plein

    **_ A propos de notre client_** - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux Confirmé

    il y a 6 jours

    Nantes, France Up Skills Rennes Temps plein

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