Responsable de Pôle Adjoint

**VOTRE POSTE ET VOTRE VIE CHEZ HENNER** Votre poste est basé à Nantes. Nous recrutons au sein de notre pôle de gestion santé un Responsable de pôle adjoint. Rattaché( e) au Responsable du site, vous êtes son relais et assurez un rôle hiérarchique auprès des 4 managers de votre périmètre. Vous serez garant de la qualité du service client dans le domaine de l’assurance santé dans une organisation orientée satisfaction client et de la montée en compétence de votre groupe managérial. Management et pilotage: - vous cartographiez l'ensemble de l'actiité en termes de besoins / ressources - vous pilotez une chronique d'effectifs répondant aux contraintes d'activité (ressources compétences rémunérations) que vous avez établie - vous définissez et évaluez des objectifs collectifs et individuels pour soutenir la stratégie du site et de la métropole - vous accompagnez la croisance perenne de l'activité commerciale - Vous garantissez l'évolution de votre équipes conformément au parcours métier des opérations Responsabilités: - vous pilotez et organisez votre activité et vos ressources - vous établissez et faites vivre la feuille de route de votre équipe (analyse, suivi des indicateurs de performance); - vous pilotez la gestion de son portefeuille de clients; - vous consolidez et assurez un reporting auprès du responsable du site. Relation client: - vous développez et entretenez une "orientation client"au sein du périmètre géré ; - vous êtes force de proposition auprès des équipes commerciales sur les solutions à proposer aux clients Contribution et collaboration: - vous travaillez en collaboration avec l'ensemble des responsables de services intra et extra site pour garantir l'atteinte des objectifs du site et de la métropole - vous incarnez les valeurs du Groupe en favorisant l'esprit d'équipe, l'entraide, la réactivité et la communication au sein de son périmète - vous ête force de proposition sur les sujets transverses et contribuez au déploiement de nouveaux projets En rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes. Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances au sein de l'équipe managériale. Votre poste sera en contrat à durée indéterminée et vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : assurance santé couverte par Henner pour vous et votre famille, prime variable si vous atteignez vos objectifs, intéressement, participation et téléconsultation. Vous êtes assuré du respect de votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les salariées enceintes ou les personnes qui ont un enfant de moins de 8 ans. La prise de poste peut se faire dans les prochains jours (ou prochaines semaines) en fonction de votre disponibilité. Déplacements occasionnels sur les sites (Neuilly VDA Reims) **VOS QUALITÉS HUMAINES ET PROFESSIONNELLES POUR CE POSTE** Vous avez, minimum un Bac +2 en management d’équipe, une expérience en assurance santé serait un plusc’est avant tout votre personnalité et votre parcours qui nous intéressent. Vous avez un leadership naturel, vous savez embarquer votre équipe et donner du sens aux actions. Vous avez un bon esprit d'analyse, vous êtes force de proposition et vous êtes dans une démarche d’amélioration continue. Vous êtes à l’aise avec les outils de pilotage et d’analyse. Vous aimez profondément la relation client et êtes curieux de maîtriser les aspects techniques de notre activité. Vous savez vous adapter aux exigences de réactivité de votre environnement. Vous êtes un manager exemplaire, de nature dynamique et mettez de l’enthousiasme dans votre travail. Bref, vous êtes quelqu’un sur qui on peut compter et qui aime aussi pouvoir compter sur un environnement de travail respectueux et solidaire. **HENNER PRESERVE TOUTES VOS VIES** Nous savons que vous n’avez pas qu’une vie professionnelle. Certes, elle est essentielle dans l’équilibre et l’épanouissement de votre vie mais elle ne doit pas empiéter sur vos vies personnelle, familiale, sociale, culturelle ou sportive. Nous le savons et nous y veillons. Chez Henner, notre métier consiste à protéger la vie et la santé de 2,1 millions de personnes. Nous les protégeons comme s’ils étaient des membres de notre famille. Nous appelons cela le Caring et cette approche s’applique aussi à nos équipes. Et donc à vous que nous souhaitons recruter aujourd’hui pour renforcer nos équipes et rejoindre notre Groupe, leader français de l’assurance santé collective et spécialiste de la protection sociale (santé, prévoyance, retraite, garantie obsèques, épargne salariale et actionnariat salarié). Nous mettons à disposition de nos bénéficiaires le plus important réseau mondial de partenaires