Assistant/e SPA Manager

Le Groupe Machefert recrute son Assistant Spa Manager (H/F) pour renforcer son équipe Sous la responsabilité du Spa Manager, vous serez en charge des missions suivantes:

- Vous assistez le Spa Manager dans la gestion et l’encadrement de l’équipe de praticiens, réceptionnistes et autre collaborateur du spa
- Vous participez à la formation, à l’intégration et l’évaluation du personnel
- Vous organisez les plannings de l’équipe
- Vous êtes source de motivation
- Vous assurez l'accueil client selon les standards de qualité de l’établissement et l’informez tout au long de son séjour sur les différentes prestations de l’établissement
- Vous fournissez les informations nécessaires sur le service du spa et les soins
- Vous gérez les réservations des clients en assurant un suivi rigoureux
- Vous vérifiez les informations personnelles des clients et vous effectuez l’enregistrement des arrivées et départs
- Vous conseillez les clients sur les forfaits et promotions, et vous assurez la vente de produits liés aux soins
- Vous effectuez les soins de bien être
- Vous gérez les entretiens du matériel nécessaires aux soins
- Vous veillez à la propreté de l’espace
- Vous veillez à la fidélisation des clients
- Vous assurez les encaissements
- Vous veillez à la bonne gestion des stocks
- Cette liste est non exhaustive._

**Compétences et qualités requises**:

- Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe
- Vous faites preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe, d’aisance relationnelle et d’une bonne capacité d’adaptation
- Vous êtes capable de travailler en environnement changeant
- Vous avez un sens développé du service client et de la vente
- Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité
- Vous êtes souriant, créatif et dynamique
- Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait
- Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client
- Vous disposez d’une excellente présentation
- Vous avez une excellente communication orale et écrite
- Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l’anglais couramment
- Vous êtes toujours présentable, allure générale et attitude en harmonie avec les nécessités de service
- Vous disposez d’un sens développé du service client et de la vente et d’une excellente communication orale et écrite
- Vous maitrisez les techniques de soins du corps, massages, soins du visage, et autres services bien-être
- Vous avez une bonne connaissance des produits cosmétiques et bien-être utilisés en spa
- A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._

**Ce que nous offrons**:

- Un CDD dans une structure familiale en mode start up, innovante et dynamique
- Une intégration dans une équipe Opérations agile et tournée vers l’hôtellerie de demainDes possibilités de développement dans un contexte favorisant la créativité et l’innovation, l’orientation client, l’intégrité professionnelle et la passion du métier

**Avantages**

- Indemnité Compensatrice de Nourriture
- Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60%
- Avantage logement

**Processus de recrutement**

- CV et lettre de motivation à envoyer
- Entretien avec la Direction de l’hôtel Entretien avec la Direction RH
- Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration._