Chargé de Communication Opérationnelle

Les missions du poste

SERVAIR, première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage, filiale de Gategroup, basée à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle, recherche u**n Chargé de communication opérationnelle H/F**pour l'une de ses unités de catering.

**Votre rôle**:
**Etablir avec la Direction de la Communication puis déployer le plan de communication des projets de transformation et d’amélioration du site opérationnel**:

- Participer à l’élaboration du plan de communication avec la Direction de la Communication et la Direction du site,
- Mettre en œuvre le plan de communication en travaillant étroitement avec les autres départements du site et la direction,
- Définir les objectifs attachés à chacune des actions de communication,
- Choisir des supports et contenus adéquats en fonction des messages, tout en s’assurant de leur cohérence avec l’image et la stratégie de l’entreprise,
- Définir le calendrier des actions à mener en accord avec les temps forts de l’entreprise (période de fêtes, pic d’activité ),
- Mettre en place une charte graphique spécifique au projet,
- Mettre en place un espace de communication dédié au projet et le faire vivre.

**Mettre en place et suivre les actions de communication en partenariat avec les directions de la communication et du projet**:

- Réaliser des supports, contenus et communications, et veiller à leur actualisation,
- S’assurer de la cohérence avec la charte graphique,
- Créer du lien et être support entre les différents acteurs (collaborateurs, direction ) afin de déployer et maintenir la stratégie de communication du site,
- Mettre en place des indicateurs et un système d’évaluation des actions en interne (enquêtes de satisfaction, études ), et en suivre l’évolution,
- Organiser et animer les différents événements et rencontres,
- Participer à l’amélioration continue du plan de communication en fonction des résultats obtenus et attendus.

**Etre l’interlocuteur privilégié entre l’unité opérationnelle et la Direction de la Communication et assurer le relai localement de la Direction de la Communication**:

- Déployer la stratégie de communication du groupe localement,
- Accompagner les visites presses, shooting ou autres missions de communication client et externe.

Vous êtes titulaire d’un BAC+5 : école de communication ou de commerce avec une spécialisation en communication et disposez d'une expérience d'au moins **5 ans à un poste similaire**.

Vous avez un intérêt prononcé pour la gestion de projet (en mode transverse) et aimez relever des défis, travailler en équipe. Vous n’avez pas peur d’aller sur le terrain pour récolter des informations et tester vos idées.

Vous êtes doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles, et maîtrisez parfaitement les différentes techniques de rédaction et de présentation des documents (style journalistique, écriture web ).

Vous maîtrisez les principaux logiciels bureautiques (Pack Office) et de création graphique (Suite Adobe, Canva).

Vous avez un niveau courant en anglais.

Qui sommes nous ?

Filiale de Gategroup, Servair est la première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage cabine basée à l'aéroport de Roissy CDG. Elle opère dans 22 aéroports répartis dans 16 pays et compte de 75 000 salariés.

Privilégié par les compagnies aériennes en France et en Afrique depuis plus de 40 ans, Servair offre une expertise globale couvrant tous les besoins de ses clients. Avec un engagement envers la qualité de service et l'innovation, notre entreprise propose une gamme complète de solutions sur mesure, allant de la restauration à bord à l'assistance aéroportuaire, en passant par la restauration hors domicile.