Gestionnaire Prestations Prévoyance Cdd 9 Mois

Référence de l’offre
23020323

Type de contrat
CDD

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne

**Votre rôle et vos missions**:
Axa France recrute un Gestionnaire prestations prévoyance

Vous possédez une première expérience en assurance, vous avez le sens du service et êtes doté d’une bonne logique ? Rejoignez-nous

Au sein d’Axa santé & collectives, vous rejoindrez la Direction Santé Prévoyance, et serez rattaché au département Services client collectives.

Vous rejoindrez l’équipe en charge des prestations prévoyance, composée de 17 personnes et vous apporterez un renfort sur le traitement des anomalies liées aux prestations, et un support au délégataire sur les demandes clients.

A ce titre vous occuperez un poste polyvalent portant sur 3 missions principales:

- Vous prendrez part aux travaux d’apurement des prestations en attente:
Vous analysez les différentes typologies d’anomalies (erreur de rattachement entre la prestation versée et le contrat), comprendre leur origine, les identifier et les résoudre, en lien avec les équipes comptables et trésorerie ;
Vous suivez le plan de résorption (flux et stock), et participez à la rédaction de modes opératoires
- Vous assurez le soutient et l’accompagnement du délégataire pour répondre aux demandes des clients liées aux prestations:
Vous apportez des informations sur le montant des prestations versées, sur les garanties du contrat, sur la fiscalité

Vous participerez ainsi à la bonne qualité de service délivrée au client final.
- Vous prenez en main le traitement des dossiers de prestation prévoyance non couverts par le délégataire:
Vous analysez les dossiers d’incapacité, d’invalidité, de décès, afin de régler les prestations dues selon les garanties du contrat ;

Ce poste vous permettra d’être formé sur l’activité prestation prévoyance, de développer une forte polyvalence, et de participer à la qualité de service en lien avec le délégataire de gestion.

Curieux et volontaire, vous pourrez ainsi partager vos idées et suggestions pour enrichir l’activité du service et participer aux projets en cours.

**Votre profil**:
Issu d’une première expérience en assurance, vous avez développé une bonne connaissance des contrats ou des prestations, et un solide sens du service client.

La connaissance de l’assurance collective, en particulier sur les prestations ou cotisations prévoyance sera un réel atout pour ce poste, tout comme votre aisance avec les chiffres.

Vous maîtrisez Excel et les tableaux croisés dynamiques. Vous êtes doté d’un bon rédactionnel et d’une bonne orthographe.

Curieux, vous allez au bout de vos travaux et faites preuve d’une bonne capacité d’analyse.

Doté d’un réel sens du service, vous êtes soucieux de la satisfaction client et d’entretenir de bonnes relations avec vos correspondants.

**Votre environnement de travail**:

- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre
- ** soin de nos collaborateurs**. C’est pour cette raison que nous menons une
- **politique RH engagée** qui favorise la
- ** **diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Une entreprise très attachée à la **qualité de vie au travail** de ses salariés et qui offre de nombreux **avantages** collaborateurs (participation, intéressement, télétravail / travail **hybride**, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).
- Un leader mondial présent à **l'international**, offrant un large panel de **métiers** et développant des projets toujours plus **innovants**.
- Un cadre stimulant où la **formation continue** permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité.
- Un employeur **citoyen** qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur.
- Une entreprise **responsable** menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail **inclusif**.