Conseiller.ère Client Par Téléphone en Contrat

il y a 2 semaines

SaintNazaire, France Orange France Temps plein

**About the role**:
**Mission**

Dans un cadre dynamique

Vous accueillez nos clients résidentiels par téléphone et sur rendez-vous pour prendre en charge leur-s demande-s

Vous vous attachez à découvrir leurs usages afin de leur apporter une réponse adaptée à leurs besoins

Vous êtes leur interlocuteur privilégié et vous les accompagnez de manière personnalisée en vous assurant de leur satisfaction jusqu’à la mise en œuvre de la solution

Vous contribuez à développer l’utilisation de nos services digitaux

Nous accueillons nos clients résidentiels du lundi au samedi de 8h à 20h

**Vos compétences**

Nous vous proposons un contrat de professionnalisation d'une durée de 13 mois visant à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle des Télécommunications (CQPT)

Ce contrat de professionnalisation s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus ou aux demandeurs d'emplois inscrits au pôle emploi sans limite d'âge

Orange organise la formation : aucune inscription dans une école n'est nécessaire

A noter que ce contrat n'aboutit pas à un diplôme d'état mais à un certificat professionnel reconnu dans la branche des télécoms

A noter que cette formation qualifiante ne concerne pas la préparation aux diplômes types bac Pro, BTS, DUT/ BUT.

La formation sera rythmée par une alternance de théories et de pratiques

Vous serez accompagné-e par votre manager, votre tuteur et les formateurs métier

**About you**:
Vous avez un bon sens du relationnel

Toujours à l'écoute, pédagogue et autonome

Vous avez des capacités d’analyse et de synthèse

Vous savez travailler en collectif

Vous faites preuve de rigueur et d'organisation

Vous savez prioriser vos actions

**Additional information**:
Pendant votre formation, vous êtes accompagné-e par une équipe (maître d’apprentissage, formateurs, managers) motivée et engagée dans la transmission du savoir et des compétences

**Department**:
**Unité service client Grand Ouest**

**Département clients assistance technique**

Vous aimez la relation clients

Alors rejoignez l’unité service clients Grand Ouest (USC GO)

L’USC GO qui se situe sur les régions Bretagne, Pays de La Loire, Normandie, Centre, avec un effectif de plus de 900 salariés a pour mission principale de prendre en charge le client dès son premier contact, de résoudre sa problématique sur la Fibre, Internet, le téléphone fixe, ou la TV d’Orange et de s’assurer de sa satisfaction globale

Au cœur d’un environnement où le dialogue est essentiel pour faire avancer les projets, l’unité d’assistance technique c’est : l’innovation, le collectif, le client

**Contract**:
Professionalisation

  • Conseiller.e Reclamations Clients

    il y a 7 jours

    Saint-Amant-Tallende, France Samsic Emploi - Clermont-Ferrand Temps plein

    SAMSIC INDOORS Clermont-Ferrand recherche, pour son client, un acteur majeur du secteur de la logistique pharmaceutique, des profils **CONSEILLER.E RECLAMATIONS CLIENTS** **H/F**. Vos missions principales seront: - la prise de contact téléphonique et le suivi des réclamations des laboratoires ; - l'établissement et l'instruction des dossiers du SAV ; -...

  • Conseiller.e en Insertion La Promo 16-18

    il y a 1 semaine

    Saint-Nazaire, France AFPA Temps plein

    Depuis 1949, l'Afpa est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante. Plus de 8000 salariés la font vivre. **L’Afpa recrute un.e conseiller.e en insertion dans le cadre du dispositif « La Promo 16-18 »,** le programme du plan de relance pour la jeunesse, dédié aux jeunes décrocheurs de 16 à 18 ans. Près de 80 000 jeunes sortent en...

  • Conseiller.e Clientèle

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France ENGIE Temps plein

    ENGIE Home Services est spécialisée dans **la maintenance et l'efficacité énergétique.**Avec plus de **4500 collaborateurs**,**nous intervenons auprès de nos clients **particuliers, professionnels et bailleurs**pour assurer l'entretien, le dépannage et l'installation de leurs équipements de chauffage, climatisation et ventilation. **Ce que nous avons...

  • Conseiller.e a L'usager

    il y a 5 jours

    Saint-Brieuc, France Saint-Brieuc Armor Agglomération Temps plein

    **À propos de nous**: À 45 minutes de Rennes et 2h15 de Paris en TGV, Saint-Brieuc-Armor-Agglomération réunit 32 communes et plus de 150 000 habitants. Offrant un cadre de vie préservé entre terre et mer, le territoire bénéficie d’une forte dynamique culturelle et sportive ainsi que d’espaces naturels d’exception, dont la plus grande réserve...

  • Conseiller.ère de vente

    il y a 7 jours

    Tommy Hilfiger Saint-Tropez, France PVH Temps plein

    Design Your Future at PVHConseiller.ère de vente (m/f/d*) - Tommy Hilfiger - Saint-Tropez - Stage 2 moisPrésentation de l'entrepriseCréée en 1881, PVH est l'une des plus importantes entreprises textiles au monde, regroupant plusieurs marques de mode iconiques et lifestyle.Parmi elles figurent Calvin Klein, acquise en 2003, et Tommy Hilfiger en...

  • Conseiller.e Commercial.e de Secteur St Brieuc

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, France Mapa mutuelle Temps plein

    Conseiller.e Commercial.e de Secteur ST BRIEUC **Ville (CP)** SAINT-BRIEUC (22000) **Type de contrat** CDI **Date de début de contrat** **Ref** MAPA-00800 **Notre société** Nous sommes une Mutuelle d'Assurances de taille humaine, spécialisée dans les produits d'assurance de biens et de personnes sur le secteur professionnel des artisans et...

  • Conseiller.ère Clientèle Recouvrement Et Accompagnement Social

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, France SILENE|OFFICE PUBLIC DE L HABITAT SILENE Temps plein

    **Le poste de Conseiller.ère clientèle recouvrement et accompagnement social (H/F)**: Au sein de la Direction Clientèle et en collaboration avec les conseillers clientèles recouvrement et accompagnement social, vous effectuerez les relances des impayés des locataires présents et notamment le traitement des rejets de prélèvements de loyers. Le poste...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, France Trecobat Temps plein

    Nous recherchons un(e) CONSEILLER.E COMMERCIAL.E pour intégrer l'agence du Groupe TRECOBAT à Saint-Nazaire. Vous aurez pour mission : - De prospecter régulièrement pour développer l'offre foncière - D'animer un réseau de partenaires - D'accompagner vos clients dans leur projet de construction - De travailler en équipe avec le bureau d'étude - De...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, France EXTENBOIS Temps plein

    Nous recherchons un(e) CONSEILLER.E COMMERCIAL.E pour intégrer l'agence du Groupe TRECOBAT à Saint-Nazaire ou à Bouguenais pour le secteur du 44. Vous aurez pour mission : - De prospecter régulièrement pour développer l'offre foncière - D'animer un réseau de partenaires - D'accompagner vos clients dans leur projet de construction d'extension - De...

  • Conseiller.ère de vente

    il y a 2 semaines

    Tommy Hilfiger Saint-Laurent du Var, France PVH Temps plein

    Design Your Future at PVHConseiller.ère de vente (m/f/d*) - Tommy Hilfiger - Nice - Stage 2 moisPrésentation de l'entrepriseCréée en 1881, PVH est l'une des plus importantes entreprises textiles au monde, regroupant plusieurs marques de mode iconiques et lifestyle.Parmi elles figurent Calvin Klein, acquise en 2003, et Tommy Hilfiger en 2010.Description...