Digital Project Specialist

**Description de l'entreprise**: **L'entreprise**: Imaginez une entreprise où les collaborateurs sont non seulement **informés**et **engagés**, mais aussi **influents**sur les réseaux sociaux. C'est ce que propose Sociabble depuis 2014 avec sa **plateforme SaaS**de communication interne, d’Employee Advocacy et d’Employee Engagement. Aujourd'hui, Sociabble est utilisé par des géants comme Coca-cola CCEP, AXA, EDF, Accor, Renault Group, Capgemini, et Primark, dans **plus de 180 pays**. Avec des bureaux à Paris, Lyon et Mumbai, Sociabble combine une **expertise technique de haut niveau** avec une **culture d'entreprise axée sur l'innovation et le développement durable**. Jean-Louis Bénard et Laurent Gauthier, les fondateurs, ont mis en place une entreprise qui intègre les meilleures pratiques SaaS et une **culture bootstrapping**, assurant ainsi la viabilité et la rentabilité à long terme. Les valeurs de l'entreprise - **simplicité, bienveillance, respect, exemplarité, équité et confiance** - sont au cœur de notre développement. Nos équipes, composées de profils variés et complémentaires, favorisent un environnement d'apprentissage continu par le mentorat. **Description du poste**: **La mission** Rejoignez notre équipe CSM et soyez responsable de la réussite des projets de nos clients en France et à l'étranger En tant que Digital Project Specialist, vous travaillez avec une équipe chargée d’un portefeuille de clients grands comptes et composée d’un Digital Project Manager - DPM (que vous épaulez dans le management du projet) et d’un Customer Success Director - CSD (garant du développement du portefeuille et de la gestion de l’équipe). **Vos missions incluent**: Lancement: - Développer une **expertise** approfondie de notre **produit** et des stratégies de gestion du changement, de communication et d’engagement des employés - Coordonner le **calendrier** de lancement du projet - ** Préparer les ressources** nécessaires aux **réunions de cadrage** tout en apportant un soutien actif au DPM dans les aspects clés du déploiement (planification de meeting, coordination des entretiens) - Gérer la **configuration des plateformes** clientes Sociabble et coordonner les implémentations techniques et design avec les équipes internes - ** Animer des formations** sur l’utilisation de la plateforme auprès des administrateurs locaux et internationaux - Participer à la **conception des parcours de formation**stratégiques pour améliorer la maturité des clients Enterprise - Superviser le **suivi de l’avancement du projet** en collaboration avec le DPM - Assurer la **centralisation et la gestion des connaissances projet** et des spécificités des clients (organisation, gouvernance, configuration spécifique) Suivi: - ** Analyser les résultats** des projets clients et synthétiser les indicateurs mensuels de performance - Suivre la **rentabilité des projets** en termes de consommation des services vendus : suivi, mise à jour, alertes, et rédiger les rapports clients - Organiser et **préparer les meetings / workshops clients** en collaboration avec le DPM - Identifier les fonctionnalités sous-utilisées, élaborer et mettre en œuvre des plans de formation pour les clients - Accompagner le** lancement de nouveaux cas d’usage** projet (configuration de nouvelles plateformes, déploiement de l’IA et autres nouvelles fonctionnalités) - Participer à la mise en œuvre de **projets transversaux** visant à améliorer les meilleures pratiques et les méthodologies de gestion de projet chez Sociabble **Qualifications**: Ce poste exige un niveau bilingue d’anglais et de français **(>C1)**, afin d’accompagner au mieux vos clients, qui seront tous internationaux. - Diplomé.e d’un Master (avec un accent sur le digital, l’ingénierie ou le marketing), vous avez au moins une expérience en **management de projet**: - Vous avez une affinité pour les sujets stratégiques de **communication interne** des grandes entreprises - Vous souhaitez accompagner des **clients grand compte** dans des projets de **transformation digitale**, nécessitant du **change management**: - Votre sens de l’**organisation** et de la** planification** vous permet de gérer **plusieurs projets simultanément** (connaître les méthodes projets type **Gantt** est un plus) - Vous avez un sens du détail pointu et **rédigez des livrables de qualité**: - Vous êtes doté.e de **compétences relationnelles et interpersonnelles**qui vous permettent de vous adapter à différents interlocuteurs et de comprendre leurs besoins - Vous avez une **pro-activité** naturelle pour structurer votre travail, suivre vos indicateurs de performance et gérer votre reporting. Vous n’hésitez pas à poser des questions - Vous avez un bon **esprit d’analyse et de synthèse** et êtes à l’aise avec les chiffres **Le perfect match ?** Vous vous épanouirez chez Sociabble si - Vous avez un goût prononcé pour les nouvelles technologies, le monde du SaaS et de la transformation digitale, et souhaitez exercer dans un