Chargé de Clientèle E-commerce

il y a 2 semaines

RillieuxlaPape, France Ma Fabrik Temps plein

**Ma Fabrik**, spécialiste du **matériel informatique reconditionné, **s’engage activement à l’économie circulaire des **produits high tech **(pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes, disques durs ), dans notre atelier et nos bureaux, basés à Rillieux-la-Pape (Région Lyonnaise, 69).

Notre objectif ?

Mettre tout en œuvre pour offrir **une 2nd vie durable** à ces produits en les présentant à un prix plus accessible, tout en restant aussi qualitatifs que du neuf. A travers notre statut d’entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire, nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social, des emplois et de la cohésion sociale.

Alors si vous voulez redonner du sens à votre travail et contribuer à développer une informatique respectueuse de l'environnement, n’hésitez plus, nous sommes l’entreprise qu’il vous faut

**VOTRE QUOTIDIEN**:
Dans une ambiance de travail dynamique et conviviale, vous serez le contact privilégié de nos clients finaux (particuliers) et devrez:

- Effectuer le service client sur les diverses marketplaces et notre site internet:

- Répondre par écrit aux problématiques des clients (suivi colis, délais d’expédition etc ) en utilisant l’outil informatique spécifique de chaque MarketPlace
- Créer des SAV Technique et faire rapatrier les produits
- Suivre les dossiers.
- Traiter rapidement des demandes (réponse sous 24 heures)
- Répondre au téléphone,
- Entretenir des liens étroits entre les divers services (commercial, SAV, Atelier.),
- Gérer les litiges avec les transporteurs.

Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité.

**POURQUOI POSTULER**:

- Horaire de bureau lundi au vendredi,
- Entreprise accessible en transport en commun ou parking entreprise,
- Accord d’intéressement, **mutuelle** prise en charge par l'employeur à hauteur de **80%,** Tickets Restaurants
- CSE (chèques vacances, carte cadeau), activités de cohésion (team-building, repas de Noël, barbecue )

**VOUS**:

- Avoir le sens du service client
- Être à l'aise au téléphone et avec l’informatique
- Avoir un bon niveau d’orthographe
- Être pédagogue et patient(e) et chercher des solutions afin de résoudre des problèmes
- Être ouvert à travailler en Open Space
- Qualités d’adaptation, organisé et rigoureux
- Idéalement, avoir un intérêt pour le secteur informatique

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que le poste vous plait, n’hésitez plus et contactez nous

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Qu'est ce qui vous a plu dans l'offre ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Stage E-commerce

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, France KOMAKS-FRANCE Temps plein

    Notre société KOMAKS- FRANCE a pour vocation de _**donner une seconde vie aux équipements IT et d’impression professionnels**_ considérés comme obsolètes. Au fil des années notre entreprise est devenue _**un acteur reconnu dans le domaine du réemploi**_ du matériel informatique et bureautique et propose aux entreprises et administrations des*...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Rillieux-la-Pape, France Synergie Temps plein

    Synergie Lyon ouest recrute un(e) chargé(e) de clientèle F/H pour son client basé sur le secteur de Rillieux-la-Pape et Caluire (69). Contrat en CDI Intérimaire. Poste en 35h sur 6 jours. Vos responsabilités principales : Accueil & accompagnement : Recevoir les clients avec bienveillance, les orienter et répondre à leurs besoins avec réactivité....

  • Chargé de Clientèle E-commerce

    il y a 2 semaines

    Rillieux-la-Pape, France LM Eco Production Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: Spécialiste du matériel informatique reconditionné depuis 2014, LM Eco Production s’engage et participe activement à l’économie circulaire des produits High Tech (ordinateurs, imprimantes, tablettes, disques durs ). Nous mettons tout en œuvre pour offrir une seconde vie durable à ces produits : qualité, prix pertinent,...

  • Chargé de Clientèle E-commerce

    il y a 3 jours

    Rillieux-la-Pape, France Ma Fabrik Temps plein

    Notre objectif ? Mettre tout en œuvre pour offrir **une 2nd vie durable** à ces produits en les présentant à un prix plus accessible, tout en restant aussi qualitatifs que du neuf. A travers notre statut d’entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire, nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social, des emplois...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 5 jours

    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteVos Responsabilités PrincipalesAccueil & accompagnement : Recevoir les clients avec bienveillance, les orienter et répondre à leurs besoins avec réactivité.Présentation des services : Mettre en avant les offres du Groupe et garantir une expérience fluide et positive.Conseil & vente : Proposer l'ensemble des produits et services...

  • Gestion locative F/H

    il y a 5 jours

    avenue de la Marne Vannes - France, Bretagne, Morbihan () Chargé de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ARMORIQUE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de clientèle - Gestion locative F/H (vannes) Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoignez-nous en tant que...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 6 jours

    Rillieux-la-Pape, France DYNACITE OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE L AIN Temps plein

    _DYNACITE, 1er bailleur social du département de l’Ain, est présent depuis 1950 à vos côtés. Engagé par nature, le groupe Dynacité conçoit son métier comme une mission d’intérêt général : loger le plus grand nombre en s’adaptant aux parcours de vie et aux besoins des territoires._ - Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Rillieux-la-Pape, France Everial Temps plein

    **Société**: Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l’optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données. Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 3 jours

    Rillieux-la-Pape, France Synergie Limonest Temps plein

    Synergie Lyon ouest recrute un(e) chargé(e) de clientèle F/H pour son client basé sur le secteur de Rillieux-la-Pape et Caluire (69). Contrat en CDI Intérimaire. Poste en 35h sur 6 jours.Vos responsabilités principales : Accueil & accompagnement : Recevoir les clients avec bienveillance, les orienter et répondre à leurs besoins avec réactivité....

  • CHARGE DE CLIENTELE H/F

    il y a 7 jours

    Rillieux-la-Pape, France RAS Interim Temps plein

    Offre publiée depuis : Aujourd'hui Ajouter aux favoris Notre entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre...