Shift Leader

il y a 5 jours

Bordeaux, France Hôtel 4 Temps plein

Etablissement hôtelier 4* situé dans la zone aéroportuaire de Bordeaux Mérignac.

Afin de compléter notre équipe en Réception, nous recherchons un(e):
**Shift Leader H/F**

Sous la responsabilité de notre Chef de réception, votre mission contribuera fortement à la qualité des relations en matière d'accueil, de réservation et de services pour le client.

Vous représentez la Chef de réception et l'Assistante Chef de réception lors de leurs absences.

**Vos principales responsabilités seront**:

- Assister la Chef de réception dans la gestion et l'optimisation du service Accueil et Ventes ;
- Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier) et comptables (facturation, encaissement...) des dossiers clients ;
- Veille à offrir le meilleur accueil au client grâce à un service de qualité ;
- Gère et optimise la vente des chambres ;
- Applique et fait appliquer la politique tarifaire et les procédures en découlant ;
- Optimise le taux d'occupation de l'établissement ;
- Assurer la qualité de l'accueil clientèle ;
- Motiver les équipes et participe à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollement...) ;
- Utiliser les outils et procédures du Groupe Marriott (GuestVoice, Empower GXP, Marriott Bonvoy) ;
- Connaître les prestations proposées par l'hôtel, informe le client et l'encourager à utiliser les différents services proposés ;
- Assurer le déroulement du shift et le bon suivi des process par les équipes à l’aide des différents outils mis à sa disposition.
- Cette liste n'est pas exhaustive._
- Expérience dans l'hébergement
- Maitrise de l’anglais exigée
- Excellente présentation
- Courtoisie, discrétion et bon relationnel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport

Programmation:

- Horaires flexibles

Expérience:

- Expérience en supervision: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Flextime

  • Shift Leader Service

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Suzzi, nordic food & coffee Temps plein

    **SUZZI RECRUTE !** Dans le cadre d’une évolution de notre restaurant, nous cherchons **un(e) shift leader au service en CDI 38h dès que possible** pour accompagner notre croissance et garantir une expérience client toujours irréprochable. **QUI SOMMES-NOUS ?** Suzzi, c’est un **restaurant/brunch suédois** situé au cœur de Bordeaux (proche Pey...

  • Shift Leader

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Black And White Burger Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable en restauration rapide pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion quotidienne de notre établissement, en veillant à offrir un service de qualité tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Ce poste est idéal pour les personnes...

  • Shift Leader

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France [Pépite.] Temps plein

    Piloter une équipe (jusqu'à 20 livreurs), - Suivre les plannings et l’activité de ton équipe, - Veiller à la prise et fin de service, - Répondre aux problématiques rencontrées par ton équipe. - Assurer le suivi des indicateurs qualité, le respect des procédures et des conditions contractuelles, - Investiguer en cas de dysfonctionnement et...

  • Lead QA Automation Spécialiste Robot Framework H/F

    il y a 22 heures

    Bordeaux, France Nexton Temps plein

    NEXTONrecrute unLead QA Automation (spécialiste Robot Framework) H/F, enCDI, à Bordeaux! Ton futur environnement de travail : Tu intègres une équipe d'experts dans les domaines de l'Architecture, de l'Ingénierie, du DevOps et de la Livraison Agile en qualité de Lead QA Automation. Tes missions : En tant que Lead QA Automation, tu joues un rôle pivot....

  • SaaS Support Engineer — Troubleshooting

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Ridecell Temps plein

    A technology company located in Bordeaux, France seeks a Customer Support Technical Specialist. This role involves being the primary contact for customer inquiries and ensuring high-quality service. Candidates should have at least 3 years of experience in technical support, possess excellent communication skills, and be familiar with basic backend...

  • Lead QA Automation

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • Lead QA Automation

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • Lead QA Automation

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTON Temps plein

    de l'entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et...

  • Lead QA Automation

    il y a 3 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • Lead QA Automation

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France NEXTON Temps plein

    Lead QA Automation (spécialiste Robot Framework) H/F NEXTON, Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Qui sommes-nous ? Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN. Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure...