Agent D'accueil Standardiste

il y a 14 heures

Cergy, France ATIVO Temps plein

Missions principales:
L’agent d’accueil est un interlocuteur privilégié des personnes que notre service accompagne dans le cadre de mesures de protection juridique. Mais aussi de leur entourage : familles, partenaires, interlocuteurs institutionnels. Il/elle assure un accueil de qualité, bienveillant, respectueux et adapté à un public en situation de vulnérabilité
- Accueil téléphonique/physique:

- Réception et filtrage des appels entrants du service tutélaire (volume important).
- Identification de l’objet de l’appel, transmission aux MJPM ou aux services concernés.
- Accueil des majeurs protégés, familles, partenaires, prestataires, etc
- Relations de travail:

- Travail en lien étroit avec l’ensemble des MJPM et les services administratifs.
- COMPETENCES REQUISES _:

- Savoir-faire:

- Techniques d’accueil téléphonique et physique, gestion de situations délicates.
- Capacité à écouter activement et à communiquer avec des personnes en situation de stress, de précarité ou de

handicap.
- Aptitude à gérer un standard téléphonique multi-lignes et à hiérarchiser les urgences.
- Bonne maîtrise de l’outil informatique (bureautique, messagerie, logiciel métier).
- Rigueur dans le traitement et la transmission de l’information.
- Savoir-être:

- Bienveillance, patience, empathie.
- Sens du service public et de la confidentialité.
- Maîtrise de soi face à des situations parfois conflictuelles ou émotionnelles.
- Esprit d’équipe, fiabilité, ponctualité.
- Profil recherché:

- Expérience dans un poste d’accueil, idéalement dans le secteur social, médico-social ou sanitaire.
- Sensibilité aux problématiques des publics vulnérables.
- Formation en secrétariat, assistance ou médiation (souhaitée mais non obligatoire).
- Conditions d’exercice:

- Grande fréquence d’interactions téléphoniques.
- Travail dans un environnement multi-interlocuteurs avec sollicitations constantes.
- Nécessité de discrétion professionnelle.

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 1 801,00€ à 1 901,00€ par mois

Nombre d'heures : 17.50 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Hôtes / Hôtesses D’accueil Standardiste

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! **Votre mission**: L’accueil c’est nous, l’accueil **c’est vous**. S’il y a...

  • Hôtes / Hôtesses D’accueil Standardiste

    il y a 13 heures

    Cergy, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! **Votre mission**: L’accueil c’est nous, l’accueil **c’est vous**. S’il y a...

  • Agent d'Accueil H/F

    il y a 6 jours

    Cergy, France Dachser France Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable...

  • Agent d'Accueil H/F

    il y a 7 jours

    Cergy, Île-de-France Dachser Temps plein

    Informations généralesEntité de rattachementMove the World, Move Your Future.« Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE...

  • Agent d'accueil et d'information F/H

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Descriptif et missionsL'agent d'accueil et d'information assure l'accueil téléphonique et physique des publics du Conseil départemental sur les deux sites centraux situés à Cergy (2 avenue du Parc et 2 avenue de la Palette).Sur le site de la Palette, l'accueil est également assuré pour les services de l'Etat situés dans l'immeuble (ARS). Réception...

  • Agent d'Accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Dachser Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable...

  • Référent Technique des Structures d'Accueil de Jeunes Enfants H/F

    il y a 5 jours

    Cergy, France Departement Du Val D Oise Temps plein

    Direction de l'Enfance Jeunesse Santé Famille Protection Maternelle et Infantile - Service Accueil du Jeune Enfant Collectivité de presque 4 000 agents exerçant plus de 160 métiers, le Département du Val d'Oise s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant : Il déploie ses politiques et actions au...

  • Agent Accueil

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cergy un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cergy Osny, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 12.5 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 5 jours

    Cergy, France INSTAN SANTE Temps plein

    Votre mission En qualité qu’Agent d’Accueil, vous serez le premier point de contact des patients et aurez un rôle clé dans l’organisation du centre médical. Vos missions seront notamment: - Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients. - Gérer la prise de rendez-vous et l’organisation des consultations. - Procéder à...